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TWI一線主管職業(yè)技能訓(xùn)練 下載課程WORD文檔
添加時間:2009-08-12      修改時間: 2009-08-12      課程編號:100210618
《TWI一線主管職業(yè)技能訓(xùn)練》課程詳情
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課程背景:
木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定!
工廠的發(fā)展需要堅實的基礎(chǔ), 基層管理人員的培養(yǎng)不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!
在企業(yè)現(xiàn)場管理中, 當(dāng)很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時,往往:
·員工有問題充好人,上級有任務(wù)搞不好借口卻不少,工作自認(rèn)為做的不錯,差不多就好
·生產(chǎn)現(xiàn)場一天到晚忙的腳朝天,可該做的不做,不該做的作了不少,現(xiàn)場管理亂糟糟
·技術(shù)是把能手,完成具體事情也沒問題,可管人、帶人可就…
·員工怎么想不知道,上級布置的任務(wù)執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用
·員工有問題要么視而不見,要么簡單粗暴,總是不知道如何處理與員工的關(guān)系
·一天到晚都在處理問題,可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳
·自己永遠是優(yōu)秀的運動員,可手下班組人員常常一片平庸
·員工士氣低落,人員流動大,發(fā)生問題主管總是最后一個知道,怎么溝通和激勵手下員工
·生產(chǎn)現(xiàn)場我們也想搞好,可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題,在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣培養(yǎng)問題意識
如何正確理解現(xiàn)場管理人員的職責(zé)?如何有效的開展現(xiàn)場的日常管理?如何調(diào)動和激發(fā)下屬的積極性,有效的推動現(xiàn)場管理和改善?如何科學(xué)處理內(nèi)外部關(guān)系,使工作更加順暢的開展?如何有效的提升現(xiàn)場管理人員自身解決問題的能力,不斷促進現(xiàn)場管理水平的提高……

課程大綱:
課程導(dǎo)入
·課程介紹,明確培訓(xùn)目標(biāo)
·學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組
現(xiàn)場班組長的角色定位
·何謂一流的生產(chǎn)現(xiàn)場
·現(xiàn)場班組長的角色定位
·班組長在班組管理中的職責(zé)
·現(xiàn)場管理之屋
·班組的日常管理與班組長的一天
現(xiàn)場班組長的管理框架
·管理者與高級操作工的差異
·現(xiàn)場八管理:QCDS與4M管理
·從高級操作工到班組長角色的轉(zhuǎn)換
·班組管理PDCA循環(huán)
·班組長的技能構(gòu)成
·對待工作的七大意識
·自畫像:員工心目中的好主管
現(xiàn)場工作管理
·工作教導(dǎo)
--現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
--員工為何不去做的原因
--何時需要培訓(xùn)與指導(dǎo)
--工作教導(dǎo)四階段法
--技能培訓(xùn)的注意點
--作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點
實踐:面對面指導(dǎo)技巧
現(xiàn)場人員管理
·工作關(guān)系
--沖突問題的來源
--人際問題的產(chǎn)生形態(tài)
--了解自己的人性特征
--人際問題發(fā)生原因,后果
--人際關(guān)系的基本原則
--人際關(guān)系四階段技法
--人際問題案例研討
·如何溝通與激勵
--員工為什么積極性不高
--理解不同個性的人
--如何樹立權(quán)威
--如何與下屬面談
--如何改變下屬的不良習(xí)慣與行為
--如何改善員工的工作表現(xiàn)
--如何采取有效的督促行動和批評下屬
--激勵的基本原則與方法
--興趣與正確的行為
--如何有效的激勵下屬
案例討論
案例討論與分析

《TWI一線主管職業(yè)技能訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)一線班組長、領(lǐng)班等所有一線主管

《TWI一線主管職業(yè)技能訓(xùn)練》課程目的
·使現(xiàn)場一線班組長具備管理意識,并理解一流現(xiàn)場的管理目標(biāo),具備班組管理規(guī)范的建立能力
·使現(xiàn)場一線班組長掌握現(xiàn)場日常管理能力,能有效執(zhí)行班組目標(biāo)。
·掌握工作教導(dǎo)的四階段技法,當(dāng)部屬不會做或新工人上崗時, 能隨時運用工作教導(dǎo)方法教導(dǎo)其工作。
·掌握工人激勵的方法,當(dāng)部屬不愿做時, 能激勵部屬,提升其工作意愿;當(dāng)工人范錯時,能藝術(shù)批評;當(dāng)工人表現(xiàn)好時,能藝術(shù)性表揚。
·掌握工作改善的基本方法,提升現(xiàn)場品質(zhì)、管控成本、提高效率。

《TWI一線主管職業(yè)技能訓(xùn)練》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TWI一線主管職業(yè)技能訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
Jacky.Wang
北京某公司專職顧問師,中國人民大學(xué)MBA碩士,西安工業(yè)大學(xué)學(xué)士、冠卓公司高級顧問、專職培訓(xùn)師,CELEMI認(rèn)證講師,王先生對生產(chǎn)管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實務(wù)經(jīng)驗。具有10多年的生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。并輔導(dǎo)過多家外資企業(yè)。王先生曾系統(tǒng)接受國際先進的瑞典CELEMI系列課程、JIT生產(chǎn)管理、等培訓(xùn)。其擅長的課程有<TWI現(xiàn)場班組長技能訓(xùn)練>、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、<現(xiàn)場問題分析與解決實務(wù)>等課程。JACKY培訓(xùn)過的企業(yè)達1000余家,滿意度在90%以上,其中包括(瑞典)伊萊克斯、(上市)東方通信、(美資)西子奧的斯、(美資)伊頓汽車、(日資)美蓓亞、(民營)華立集團、(上市)TCL集團、美的微波爐、(日資)平洲電子廠、(美資)通用半導(dǎo)體、(德資)天津漢高、(日資)鄭州日產(chǎn)汽車、(上市)上海柴油機廠、(臺資)九維機電等知名企業(yè)。
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