《一線班組長(zhǎng)（主管）管理能力提升訓(xùn)練》課程詳情
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前 言：
中國已成為世界的生產(chǎn)制造中心，班組長(zhǎng)所處的地位是“兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，他們的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響著公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)內(nèi)部管理的壓力越來越大,班組的地位和作用也越來越重要,因此如何使班組長(zhǎng)掌握現(xiàn)代化的生產(chǎn)技能和管理知識(shí)，就成了企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
以上問題可歸納為人員管理技能與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理技能兩類問題，如何更有針對(duì)性、更深入地解決這些問題，就是本課程的目的所在。
課程要點(diǎn)：
第一部分 一線主管角色認(rèn)知
＊ 管理五大職能
＊ 現(xiàn)場(chǎng)管理者的位置
＊ 現(xiàn)場(chǎng)管理者的職責(zé)和作用
＊ 現(xiàn)場(chǎng)管理者的技能構(gòu)成
＊ 現(xiàn)場(chǎng)管理者必備意識(shí)
＊ 現(xiàn)場(chǎng)管理者的禁忌行為
＊ 現(xiàn)場(chǎng)管理者一天的工作
第二部分 正確指導(dǎo)下屬
＊ 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問題
＊ 工作指導(dǎo)的重要性
＊ 下屬何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)
＊ 作業(yè)指導(dǎo)準(zhǔn)備事項(xiàng)
＊ 指導(dǎo)計(jì)劃表的制訂
＊ 現(xiàn)場(chǎng)多技能訓(xùn)練的益處
＊ 提高OJT培訓(xùn)效果
＊ 正確指導(dǎo)下屬的四個(gè)階段
＊ 指導(dǎo)下屬技巧演練
＊ 指導(dǎo)的注意事項(xiàng)
第三部分 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)改善
＊ 浪費(fèi)的概念
＊ 制造現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)
＊ 問題與問題意識(shí)
＊ 5Why法快速尋找原因
＊ 解決問題的基本原則
＊ 場(chǎng)改善的優(yōu)先順序
＊ 經(jīng)濟(jì)動(dòng)作原則
＊ 動(dòng)作浪費(fèi)及更換浪費(fèi)的改善
＊ 5S活動(dòng)是現(xiàn)場(chǎng)改善的基礎(chǔ)
第四部分 現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理
＊ 管理方法的變化
＊ 為什么發(fā)生人際問題與沖突
＊ 建立良好工作關(guān)系的基本原則
＊ 不利于了解下屬的習(xí)慣
＊ 工作關(guān)系處理的四個(gè)階段
＊ 案例研討
＊ 建立良好人際關(guān)系
＊ 批評(píng)下屬的技巧
第五部分 有效溝通技巧
＊ 溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)
＊ 不同的語言溝通方式
＊ 下達(dá)指導(dǎo)語的原則
＊ 有效溝通的非語言技巧
＊ 傾聽的五個(gè)層次
＊ 如何與其他部門溝通
＊ 與上司溝通的注意事項(xiàng)
第六部分 現(xiàn)場(chǎng)安全管理
＊ 一線管理者對(duì)安全生產(chǎn)的責(zé)任
＊ 事故發(fā)生的原因消除不安全的狀態(tài)消除
＊ 不安全行為安全管理四階段法處理安全事故‘四不放過’原則
《一線班組長(zhǎng)（主管）管理能力提升訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)理、生產(chǎn)計(jì)劃員、車間主任、
物料主管、采購主管。
《一線班組長(zhǎng)（主管）管理能力提升訓(xùn)練》課程目的
☆ 明確現(xiàn)場(chǎng)管理者的定位、職責(zé)及應(yīng)必備的條件，建立管理意識(shí)；
☆ 掌握指導(dǎo)下屬的技能和方法, 嚴(yán)格遵循操作規(guī)程；
☆ 培養(yǎng)改善意識(shí), 最大限度的利用可用資源；
☆ 創(chuàng)造和諧的工作氛圍；
☆ 加強(qiáng)安全管理意識(shí), 及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。
《一線班組長(zhǎng)（主管）管理能力提升訓(xùn)練》所屬分類
生產(chǎn)管理
《一線班組長(zhǎng)（主管）管理能力提升訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
李（Jackson）先生
著名生產(chǎn)管理專家。清華大學(xué) MBA ，講課風(fēng)格案例豐富、生動(dòng)活潑、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，具有說服力。 李先生曾任某國際集團(tuán)總部管理部經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)，某集團(tuán)人力資源總經(jīng)理，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并獲得臺(tái)灣中國生產(chǎn)力中心高等講師資格和日本能率協(xié)會(huì)《工場(chǎng)改善技術(shù)研修》證書。李先生具有二十年制造生產(chǎn)型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，對(duì)不同業(yè)態(tài)、不同所有制形式的企業(yè)有深入的研究。對(duì)企業(yè)的公司治理、流程再造、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理咨詢和管理培訓(xùn)具有扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)或主講的課程: 如何做一名出色的現(xiàn)場(chǎng)主管、問題分析與解決技巧（PSP）、5S管理與實(shí)戰(zhàn)、精益生產(chǎn)與IE改善技巧、成本管理與成本費(fèi)用控制等。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化建設(shè)、管理平臺(tái)整體提升、5S整理整頓、精益生產(chǎn)、IE改善。扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的實(shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合；課程講述與啟發(fā)感悟式的互動(dòng)教學(xué)相結(jié)合；國際先進(jìn)管理理念與受訓(xùn)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合。曾服務(wù)過的重點(diǎn)客戶：中化、中石化、中海油、中國電信、北大方正、聯(lián)想、清華紫光、頂新國際集團(tuán)、鑫茂投資集團(tuán)、海泰控股公司 大海實(shí)業(yè)集團(tuán)、海南航空、白象食品集團(tuán)、振華物流集團(tuán)等。
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