《“預(yù)警中國大講堂” 系列課程——中國式危機(jī)管理預(yù)警》課程詳情
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第一單元：中國式危機(jī)管理 9+1 策略篇
• 沉默策略（沉默抵萬金）--- 案例:MBO危機(jī)
• 圍魏救趙（“圍魏”方能“救趙”）---案例:國產(chǎn)汽車歐洲碰撞門事件
• 情感公關(guān)（情感公關(guān)也是生產(chǎn)力）---案例:中國移動處罰搜狐事件
• 慎用信息控制 ---控制的條件----案例:松花江污染
• 何時(shí)挑明真相---- 案例:雪花啤酒與執(zhí)行機(jī)構(gòu)的較量
• 道歉先行------中西理念的差別案例 案例：印度可樂事件
• 依靠主管 ------案例：大白兔奶糖甲醛門
• 供應(yīng)鏈優(yōu)先公關(guān)——案例：福建PX項(xiàng)目，創(chuàng)維集團(tuán)品牌危機(jī)
• 質(zhì)量問題 4 步走策略---奧運(yùn)工程之地鐵5號線塌方與安全事故理念
• 強(qiáng)大執(zhí)行力---主管機(jī)構(gòu)的關(guān)系、協(xié)會的關(guān)系、媒體資源的關(guān)系
• 危機(jī)管理特性----10大特性
第二單元：中國式危機(jī)管理 9＋1 預(yù)警篇
• 預(yù)警之一：高層重視—東星航空破產(chǎn)的啟示
• 預(yù)警之二：渠道部門的參與-----上天入地&為我所用
• 預(yù)警之三: 安全事故的預(yù)警---碧桂園房地產(chǎn)危機(jī)案例
• 預(yù)警之四：市場部的責(zé)任 -----危機(jī)的界定與預(yù)警的推動
• 預(yù)警之五：售后服務(wù)部門的參與---螞蟻與大樹
• 預(yù)警之六：新聞發(fā)言人的評定-----新聞官的職能
• 預(yù)警之七：懂法律人的參與-----違背與適用
• 預(yù)警之八：銷售部門的參與-----消費(fèi)者需要什么？
• 預(yù)警之九：建立財(cái)務(wù)綠色通道-----非常時(shí)期的非常選擇
• 預(yù)警之十：專家顧問的參與------來自外部的力量
《“預(yù)警中國大講堂” 系列課程——中國式危機(jī)管理預(yù)警》培訓(xùn)受眾
企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等高層管理者；金融機(jī)構(gòu)、政府及事業(yè)單位等中高級管理者。
《“預(yù)警中國大講堂” 系列課程——中國式危機(jī)管理預(yù)警》課程目的
預(yù)警中國大講堂講具體分析中國企業(yè)與機(jī)構(gòu)曾經(jīng)面臨與正在面臨的危機(jī)事件，以實(shí)戰(zhàn)與個(gè)例分析的方式來進(jìn)行研究與探討出可能普適的中國式危機(jī)管理模式與方法。為企業(yè)具體分析企業(yè)危機(jī)事項(xiàng)，預(yù)警企業(yè)可能面臨與社會大眾或顧客有密切關(guān)系且后果嚴(yán)重的重大事故，在危機(jī)的出現(xiàn)之前在企業(yè)內(nèi)預(yù)先建立防范和處理這些重大事故的體制和措施。在企業(yè)危機(jī)出現(xiàn)時(shí)運(yùn)用危機(jī)管理化解企業(yè)危機(jī)，將損害降至最低點(diǎn)。
預(yù)警中國大講堂將采用多媒體影片導(dǎo)入、實(shí)際演練、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、心理突破訓(xùn)練、現(xiàn)場點(diǎn)評示范等多種方法相結(jié)合，讓學(xué)員從理念到技能得到有效提升。使學(xué)員樹立危機(jī)意識；讓企業(yè)在危機(jī)面前不再犯下原則性錯(cuò)誤；危機(jī)預(yù)警從理念變革開始；教授學(xué)員遠(yuǎn)離危機(jī)的陷阱。
《“預(yù)警中國大講堂” 系列課程——中國式危機(jī)管理預(yù)警》所屬分類
綜合管理
《“預(yù)警中國大講堂” 系列課程——中國式危機(jī)管理預(yù)警》所屬專題
中國式關(guān)系營銷、
《“預(yù)警中國大講堂” 系列課程——中國式危機(jī)管理預(yù)警》授課培訓(xùn)師簡介
王微
著名危機(jī)管理專家
EMBA工商管理碩士
原北大風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理研究室主任
浙江清華長三角研究院企業(yè)社會責(zé)任中心專家
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主講教授
清華大學(xué)項(xiàng)目管理工程研究院主講教授
2008首屆價(jià)值中國最具影響力百強(qiáng)專家
2008中國十大公關(guān)人物
王微先生是國內(nèi)最早進(jìn)行危機(jī)管理研究的著名實(shí)戰(zhàn)專家，吸收國際危機(jī)管理理念并突破傳統(tǒng)理論和認(rèn)識的缺陷，形成最符合中國企業(yè)、政府及NGO組織實(shí)際需要的系列理論，如“中國式危機(jī)管理9＋1策略”、“企業(yè)危機(jī)預(yù)警9＋1策略”、“企業(yè)危機(jī)管理誤區(qū)9＋1”等理論體系。在危機(jī)管理策略與實(shí)戰(zhàn)方面，王微目前在北京大學(xué)、清華大學(xué)、北方交通大學(xué)、上海交大等作為特邀專家。
2004年王微先生率先在國內(nèi)提出最符合中國企業(yè)、政府及 NGO 組織實(shí)際需要的系列危機(jī)管理理論，填補(bǔ)了此前中國危機(jī)管理缺乏系統(tǒng)應(yīng)對策略的空白，形成“中國式危機(jī)管理 9 ＋ 1 策略”、“企業(yè)危機(jī)管理 9 ＋ 1 預(yù)警”、“企業(yè)危機(jī)管理 9 ＋ 1 誤區(qū)” 等理論體系。個(gè)人專著《中國式危機(jī)公關(guān)9＋1策略》被業(yè)界認(rèn)為中國本土危機(jī)理論的突破性著作,顛覆了西方危機(jī)管理專家諾曼﹒ R ﹒奧古斯丁的理念，被稱作“危機(jī)管理管理中的孫子兵法”。
作為著名危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)專家， 2000年起先后為數(shù)十家跨國企業(yè)級內(nèi)資企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)管理顧問服務(wù)，先后成功處理了數(shù)十家上市公司的品牌危機(jī)管理問題，為百余家大中型企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)管理層進(jìn)行了培訓(xùn)，處理過的大型危機(jī)事件包括某汽車企業(yè)（上市公司）MBO危機(jī)、某電腦公司（上市公司）的硬盤質(zhì)量危機(jī)、某國產(chǎn)汽車的歐洲碰撞危機(jī)、某快速消費(fèi)品（跨國公司）的產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)、某知名筆記本電腦爆炸危機(jī)等。被譽(yù)為“中國危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)第一人”，民營企業(yè)家身邊的品牌管家。
王微先生曾服務(wù)過的機(jī)構(gòu)有：
中國聯(lián)通、中國移動、 TCL 集團(tuán)、奇瑞汽車、宇通客車、日產(chǎn)汽車、柳工集團(tuán)、三一重工、火箭股份、天山股份、華美煙草、安踏（中國）、中國寰球化學(xué)、大慶油田、中石油、中國兵器集團(tuán)、魯能集團(tuán)、國家開發(fā)投資公司、華潤雪花集團(tuán)、新疆電力、河北電力、遼寧電力、福建電力、貴州煙草、黑龍江移動、泰康人壽、寶鋼梅山分公司、河南油田等百余家。
《“預(yù)警中國大講堂” 系列課程——中國式危機(jī)管理預(yù)警》報(bào)名服務(wù)流程
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