《店面業(yè)績(jī)提升八項(xiàng)銷售能力訓(xùn)練》課程詳情
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根據(jù)目前眾多品牌公司總體的終端運(yùn)營(yíng)的實(shí)況分析,很多品牌的終端經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象與其品牌的形象理念往往是互不相稱的。管理不規(guī)范導(dǎo)致混亂不堪;銷售模式只停留在“你好,歡迎光臨XX,這是我們新推出的XX,可以看看有沒有合適的”類似枯燥無(wú)味的推介服務(wù)上,終端銷售人員的應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)和專業(yè)導(dǎo)購(gòu)功能未能得到充分的發(fā)揮。終端店面暴露出的問題,堪為擔(dān)憂,面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如何針對(duì)可能疏漏的每一環(huán)節(jié)采取極具針對(duì)性、案例性和實(shí)效性的培訓(xùn)措施,促使經(jīng)銷商、終端管理者、銷售人員能夠順利地通過“五關(guān)”,即:行業(yè)品德關(guān)、基本技能關(guān)、專業(yè)技能關(guān)、經(jīng)營(yíng)管理關(guān)、發(fā)展創(chuàng)新關(guān)。改變這種長(zhǎng)期延續(xù)和大面積的依賴產(chǎn)品自然屬性被動(dòng)銷售的惡性局面,從而加強(qiáng)終端品牌的形象美譽(yù)度。
模塊一 提升終端業(yè)績(jī)的簡(jiǎn)單道理
請(qǐng)走開,如果不解決問題 令門店經(jīng)營(yíng)虧損的四大按鈕
老板,你為什么總那么辛苦 店員,你為什么老拿那么少
拿一千還是五千,差距在哪里 到底是誰(shuí)在驅(qū)逐顧客離店
顧客,為什么總不相信我們 店鋪?zhàn)罡呔辰纾喊杨櫩妥龀衫掀?
模塊二 實(shí)現(xiàn)與顧客良好溝通的實(shí)戰(zhàn)策略
請(qǐng)問,你搞懂什么叫導(dǎo)購(gòu)嗎 導(dǎo)購(gòu)一輩子要做的三件事
把話說(shuō)得讓顧客感覺舒服 金牌導(dǎo)購(gòu)熟諳功夫在詩(shī)外
提高語(yǔ)言說(shuō)服力的簡(jiǎn)單武器 讓顧客自我說(shuō)服的絕妙溝通
說(shuō)服顧客其實(shí)沒有那么難 讓最不好對(duì)付的顧客開口說(shuō)話
學(xué)員討論:溝通階段實(shí)戰(zhàn)問題診治(閑散客處理、團(tuán)隊(duì)客人接待、如何應(yīng)對(duì)自然性問題等)
模塊三 建立關(guān)系:主動(dòng)接觸,贏在起點(diǎn)
我們其實(shí)每天都在制造麻煩 顧客類型——選對(duì)池塘釣大魚
店鋪氛圍:吸引顧客進(jìn)店的舞蹈 九字秘訣助你建立良好關(guān)系
超級(jí)導(dǎo)購(gòu)每天在用兩種招呼套路
學(xué)員討論:待機(jī)階段實(shí)戰(zhàn)問題診治(顧客說(shuō)隨便看看、顧客不理睬我們)
模塊四 產(chǎn)品定向:需求探詢,準(zhǔn)備契合
顧客永遠(yuǎn)都不需要好產(chǎn)品 終端導(dǎo)購(gòu),請(qǐng)向醫(yī)生學(xué)習(xí)
金牌導(dǎo)購(gòu)都這樣做產(chǎn)品定向
學(xué)員討論:接近階段實(shí)戰(zhàn)問題診治(不接受我們建議、陪同者說(shuō)不好看)
模塊五 推介展示:介紹賣點(diǎn),引導(dǎo)體驗(yàn)
王婆應(yīng)該如何賣瓜 引導(dǎo)體驗(yàn)就是提升業(yè)績(jī)
成套銷售快速提升客單價(jià)
學(xué)員討論:商品展示階段實(shí)戰(zhàn)問題診治(閑逛客消極語(yǔ)言、接受完后顧客扭頭就走)
模塊六 清楚異議:解決問題,鞏固需求
是誰(shuí)讓你打不出十環(huán) 如果不對(duì)癥怎能下好藥
價(jià)格是賣者胸頭永遠(yuǎn)的痛
學(xué)員討論:常見異議實(shí)戰(zhàn)診治(再少50我就要了、什么時(shí)候打折、把積分變成折扣給我等)
模塊七 臨門一腳:關(guān)閉交易,快速開單
是什么影響了你的開單率 立即提升業(yè)績(jī)的成交秘籍
心理輔導(dǎo):成交后必補(bǔ)的功課
模塊八 顧客挽留:做好服務(wù),不離不棄
銷售永遠(yuǎn)不會(huì)也不能結(jié)束 做好顧客服務(wù)的兩個(gè)層次
顧客服務(wù)讓賺錢更加容易 投資做對(duì)手不敢做的事情
投訴是顧客給我們活著機(jī)會(huì)
《店面業(yè)績(jī)提升八項(xiàng)銷售能力訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
具備良好意識(shí)的銷售導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)、督導(dǎo)及終端的經(jīng)營(yíng)管理層。
《店面業(yè)績(jī)提升八項(xiàng)銷售能力訓(xùn)練》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《店面業(yè)績(jī)提升八項(xiàng)銷售能力訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王建四
中國(guó)著名的終端門店實(shí)戰(zhàn)講師!中國(guó)零售界不可多得的重量級(jí)培訓(xùn)專家。王建四先生的培訓(xùn)課程苛求實(shí)戰(zhàn)性與可操作性相結(jié)合,授課語(yǔ)言風(fēng)趣幽默,現(xiàn)場(chǎng)氣氛互動(dòng)熱烈,培訓(xùn)效果實(shí)戰(zhàn)卓著。國(guó)內(nèi)眾多知名企業(yè)多次集團(tuán)采購(gòu)?fù)趵蠋熃?jīng)典課程作為全國(guó)巡回培訓(xùn)必備課程,王建四先生的許多培訓(xùn)課程都是通過以前服務(wù)過的老客戶口碑介紹獲得。
王建四先生擅長(zhǎng)領(lǐng)域:服裝鞋帽、家居建材、及家電通訊等并開發(fā)有行業(yè)針對(duì)性課程。王建四先生培訓(xùn)課程獲得了受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的交口稱贊,被贊譽(yù)為中國(guó)零售界最受學(xué)員歡迎的老師,并被公認(rèn)為中國(guó)零售終端最具代表性的實(shí)戰(zhàn)派講師,可謂中國(guó)零售終端門店業(yè)績(jī)提升第一人!王建四先生堅(jiān)持認(rèn)為:培訓(xùn)一定要刀刀真功、真正為企業(yè)解決問題!王建四先生一直秉承:打造講師及培訓(xùn)品牌比賺錢重要10,000倍!