《SCT—M（Management）情境化實戰(zhàn)訓練》課程詳情
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課程介紹
SCT-M系列課程推出幾年來，得到了企業(yè)界一致好評，先后將近百家企業(yè)引入內訓，學員滿意度高達90％以上，被喻為“最有魅力的管理課程”。它是對領導者向下管理、橫向管理及向上管理能力的一次大檢閱，整合了經(jīng)理人在日常組織管理中向下/向上/橫向管理中經(jīng)常容易陷入的“管理陷阱”，采用模擬情境的方式，帶領經(jīng)理人采用分組競賽的規(guī)則，以高互動辯論的方式置身于情境案例中，力求帶領大家一次性地將管理的問題現(xiàn)狀與隱患解決到位，不僅可以有效地消除管理盲點，解決問題，更重要的是能未雨綢繆，防止問題的產(chǎn)生和阻止問題的惡化。
主要內容
SCT基礎引導
第一天上午1HRS
SCT情境背景及角本介紹
• SCT管理視點（前言）
• SCT領導力情境案例角色背景資料介紹
• SCT組織架構及部屬備忘錄
第一天（上午）
3hrs第一部分：垂直驅動——如何成為睿智的領導者
1、領導者應如何處理營造和培養(yǎng)組織內部的溝通文化
NO.1.1 打小報告
NO.1.2 調查真相
NO.1.3 強烈反擊
2、領導者應如何處理部屬的過失行為
NO.2.1 重大過失
NO.2.2 屢勸不聽
NO.2.3 對癥下藥
3、如何有效進行工作指導
NO.3.1 輔導行動
NO.3.2 知易行難
NO.3.3 良好轉變
4、領導者應如何處理部屬的特別請求
NO.4.1 特別請求
NO.4.2 隨后跟進
NO.4.3 不守信用
第一天（下午）3hrs
5、領導者應如何贊美部屬或處理其它部屬的情緒問題
NO.5.1 贊美部屬
NO.5.2 自認有功
NO.5.3 挑撥離間
6、領導者如何為部屬訂定工作目標
NO.6.1 年度目標
NO.6.2 全力以赴
NO.6.3 過于嚴苛
7、領導者應如何面對固執(zhí)己見的部屬
NO.7.1 固執(zhí)己見
NO.7.2 不被信任
NO.7.3 一些瑕疵
8、領導者應如何配合團隊情況，彈性而有效領導
NO.8.1 感覺差異
NO.8.2 漸入佳境
NO.8.3 默契純熟
第二天（上午）3hrs
第二部分：跨職能&跨部門高效溝通協(xié)作
9、如何提升后勤支持的服務滿意？
NO.9.1表格太多
NO.9.2改善表格
NO.9.3提升滿意
10、如何建立跨部門項目團隊？
NO.10.1成立項目
NO.10.2征詢人選
NO.10.3官輕言微
11、如何與其它部門協(xié)調？
NO.11.1緊急采購
NO.11.2引起不悅
NO.11.3延緩交貨
12、如何取得其它部門的支持？
NO.12.1人力支持
NO.12.2閑著沒事
NO.12.3帶來困擾
13、如何面對其它部門的報怨？
NO.13.1無法接受
NO.13.2真正原因
NO.13.3支持不力
14、如何克服部門間的本位主義？
NO.14.1新品上市
NO.14.2本位主義
NO.14.3窮追不舍
第二天（下午）3hrs
第三部分：上下逢緣——如何有效輔佐和管理好你的上司
15、如何面對越級指揮的上司？
NO.15.1越級指揮
NO.15.2事出有因
NO.15.3上司怪罪
16、如何在上司發(fā)言后補充意見？
NO.16.1補充報告
NO.16.2上司垂問
NO.16.3欠缺周詳
17、如何面對上司與其上司的沖突？
NO.17.1夾心餅干
NO.17.2上司動怒
NO.17.3調動業(yè)務
18、如何給上司做建議書或報告？
NO.18.1石沉大海
NO.18.2節(jié)約措施
NO.18.3早有預感
19、如何面對多變的上司？
NO.19.1常常變卦
NO.19.2重要任務
NO.19.3改弦易轍
20、如何面對吹毛求疵的上司？
NO.20.1數(shù)據(jù)不足
NO.20.2二次修改
NO.20.3幾番折騰
《SCT—M（Management）情境化實戰(zhàn)訓練》培訓受眾
企業(yè)各部門經(jīng)理、各階層級領導者、希望借助SCT課程開發(fā)模型進行本企業(yè)個性化定制開發(fā)的企業(yè)大學課程負責人
《SCT—M（Management）情境化實戰(zhàn)訓練》課程目的
SCT-M課程絕非紙上談兵，而是讓講師以“教練”的角色，融會貫通《組織行為學》的普遍原理，啟發(fā)式地給到企業(yè)領導者一種有效的管理思路、工具與方法，啟迪并務實地讓企業(yè)領導者掌握和領會規(guī)范科學化管理與管理人性化兼顧的有效管理精髓。在訓練方法上，SCT強調現(xiàn)場演練（內容100%案例分析及角色演練），實現(xiàn)了訓練從課堂到工作實踐的延伸，
《SCT—M（Management）情境化實戰(zhàn)訓練》所屬分類
特色課程
《SCT—M（Management）情境化實戰(zhàn)訓練》所屬專題
情境領導培訓、
《SCT—M（Management）情境化實戰(zhàn)訓練》授課培訓師簡介
侯鍔
★ 管理學博士（DBA）
• ★ 現(xiàn)任中國企業(yè)大學發(fā)展論壇（CCUDF)執(zhí)行秘書長，清華大學繼續(xù)教育學院卓爾 管理咨詢中心企業(yè)大學首席專家。人力資源管理全國理事會常務理事。
★ 侯鍔先生擁有美國國際訓練協(xié)會國際認證職業(yè)培訓講師PTT（Professional Trainer Training）資格、JITA（Japan Industrial Technology Association）日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會•MTP（Management Training Program）管理才能發(fā)展中心認證MTP專案講師等專業(yè)資格。曾榮獲2009“全球500強華人講師”稱號。
★ 侯鍔先生專注于組織學習與發(fā)展領域的實踐和研究10多年，尤其對企業(yè)大學有著扎實和系統(tǒng)的實踐與理論研究。從2000年創(chuàng)始研究基于戰(zhàn)略性人力資源管理的“企業(yè)培訓學分制”理論與實踐體系，并較早提出企業(yè)職業(yè)教育的“情境教學模式”，到2008年首次系統(tǒng)提出“企業(yè)大學戰(zhàn)略”（Corporate University Strategy，CUS）理論研究，已成為中國組織學習與發(fā)展領域“企業(yè)大學戰(zhàn)略”理論體系的重要奠基人之一。 2010年，侯鍔先生編著并發(fā)布了我國第一個中國企業(yè)大學校長/CLO首席學習官職業(yè)化發(fā)展調查報告《發(fā)展中的中國CLO》和第一本《首席學習官》專著，進一步奠定了其在中國組織學習發(fā)展暨CLO首席學習官課題研究領域的學術權威地位。
★ 代表作：
o 《首席學習官》（社會科學文獻出版社，2010.7）
o 《企業(yè)大學戰(zhàn)略》（人民郵電出版社，2009.7）
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