《研發(fā)項(xiàng)目管理》課程詳情
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課程背景
金融危機(jī)在逐漸地遠(yuǎn)離我們……在此過程中,大量的工業(yè)企業(yè)倒閉關(guān)門,大批員工失業(yè)。但是,我們驚喜地發(fā)現(xiàn),在這場(chǎng)金融危機(jī)中,還是有很多企業(yè)不但沒有倒下,反而更加高速成長(zhǎng),原因何在?本課程會(huì)給出我們一個(gè)合理的答案。
1、如何平衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和客戶多變的需求,快速將產(chǎn)品推向市場(chǎng);
2、如何建立一個(gè)真正的“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系,快速響應(yīng)市場(chǎng)需求;
3、產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門協(xié)同工作;
4、矩陣式組織運(yùn)作出現(xiàn)的問題(一個(gè)人兩個(gè)主管聽誰(shuí)的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重);
5、研發(fā)資源管理中的“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問題不斷;
6、領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”;
7、如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用和設(shè)計(jì)成本;
8、如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn),從制度上保證公司的成功;
9、研發(fā)的KPI 指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解,KPI 指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤;
10、如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點(diǎn)?
11、如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系?
12、研發(fā)內(nèi)部如何針對(duì)不同的職位進(jìn)行分類的考核(部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工……)?
培訓(xùn)特色
以流程(先做什么后做什么)的方式講解項(xiàng)目管理,而不是分別講述時(shí)間如何管理、成本如何管理、質(zhì)量如何管理
系統(tǒng)化的課程內(nèi)容:研發(fā)項(xiàng)目全過程,質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目估計(jì)等
簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法,回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論
課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練,有助于學(xué)員理解
豐富的模版、Checklist展示,有助于企業(yè)用于具體工作
講師11年產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)管理、人員管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)(IBM、華為等)工作時(shí)的切身實(shí)踐體會(huì)
課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì),避免陷入PMI-9大知識(shí)領(lǐng)域的理論介紹
課程大綱
1、 業(yè)界最佳研發(fā)管理模式概述
金融危機(jī)對(duì)什么企業(yè)影響最大?
“微笑曲線”的含義
做正確的事情(市場(chǎng)管理體系)
正確地做事(開發(fā)流程與項(xiàng)目管理體系)
找合適的人做合適的事(研發(fā)人力資源管理體系)
術(shù)語(yǔ)解釋(平臺(tái)-技術(shù)-產(chǎn)品、樣品-商品、項(xiàng)目-產(chǎn)品、項(xiàng)目管理的領(lǐng)域、流程-項(xiàng)目管理)
技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離
商業(yè)決策同技術(shù)評(píng)審相分離
產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系
案例研討:《我的項(xiàng)目為什么會(huì)失敗?》
2、 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)
產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
典型的研發(fā)組織模式:職能型、項(xiàng)目型、矩陣式
成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征
跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位
a) 核心小組組長(zhǎng)的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例講解
b) 核心小組組長(zhǎng)的培養(yǎng)和任職資格管理及實(shí)例講解
c) 核心小組成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
d) 擴(kuò)展小組組員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
e) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問題和原因分析(一個(gè)人兩個(gè)主管聽誰(shuí)的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重)
跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制
實(shí)例講解:某IT公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作
演練與問題討論
3、 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論(Design Flow)
開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆
開發(fā)流程優(yōu)化的“七步成詩(shī)”
產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化:分層分級(jí)
a) 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
b) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例
c) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例
d) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例
e) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例
產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析
a) 結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)
b) 結(jié)構(gòu)化的程度
c) 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端
d) 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合
咨詢案例分享:如何把產(chǎn)品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情?-流程中固化其行為
咨詢案例分享:基于業(yè)務(wù)的研發(fā)項(xiàng)目管理的構(gòu)造過程
研討:用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程
4、 產(chǎn)品開發(fā)中的商業(yè)決策(公司高層對(duì)研發(fā)管理的具體操作)和技術(shù)評(píng)審
企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題(“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問題不斷)
產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義
為什么會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”
高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色(“殺貧濟(jì)富”、什么時(shí)候該管、怎么管)
業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置
各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素
產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐
業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)例講解
項(xiàng)目任務(wù)書實(shí)例講解
項(xiàng)目管理辦公室(PMO)
如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制
實(shí)例講解:某IT公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實(shí)際操作
產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評(píng)審有哪些?
如何建立技術(shù)評(píng)審的Check List,從而使得經(jīng)驗(yàn)固化
實(shí)例講解:某IT公司技術(shù)評(píng)審的實(shí)際操作
5、 項(xiàng)目的需求管理
KANO模型
收集需求的方法
a) 演示:《需求說明書》
b) 需求收集制度
用戶訪談:抽象之梯法
a) 客戶陳述-需求描述
b) 需求整理:親和圖法
c) 客戶需求的評(píng)估方法:$APPEALS、層次分析法
d) 演示及演練:某案例公司的$APPEALS要素
6、 項(xiàng)目的立項(xiàng)管理
研討:目前立項(xiàng)時(shí)遇到的問題
項(xiàng)目立項(xiàng)基于何處而來?產(chǎn)品規(guī)劃?客戶需求?……
項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要避免“師出無名”-《項(xiàng)目任務(wù)書》
項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)關(guān)注“四項(xiàng)基本原則”
a) 市場(chǎng)可行性
b) 技術(shù)可行性
c) 商業(yè)模式-如何賺到錢?
d) 風(fēng)險(xiǎn)管理:定性描述
7、 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制
項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法
項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
監(jiān)控計(jì)劃
a) 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則
b) 監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
c) 監(jiān)控計(jì)劃一覽表
項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目報(bào)告
a) 項(xiàng)目報(bào)告種類
b) 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目例會(huì)
a) 項(xiàng)目例會(huì)種類
b) 例會(huì)議程和內(nèi)容
項(xiàng)目控制手段:計(jì)劃變更控制
a) 變更控制流程
b) 計(jì)劃滾動(dòng)刷新
項(xiàng)目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
項(xiàng)目控制手段:業(yè)務(wù)決策評(píng)審
項(xiàng)目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
項(xiàng)目控制手段:業(yè)務(wù)決策評(píng)審
產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感
項(xiàng)目多時(shí),高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情
質(zhì)量管理:業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審
計(jì)劃監(jiān)控:演示PERT圖等,找關(guān)鍵路徑
計(jì)劃模板
情景化的知識(shí)管理
項(xiàng)目資源使用曲線
人員梯隊(duì)化
時(shí)間的階段分布
演練與問題討論
8、 項(xiàng)目經(jīng)理如何管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目經(jīng)理常用管理方法
a) 時(shí)間管理
b) 二八原則
c) 木桶原理
d) 層次分析法:AHP
e) 5W2H
f) SMART
案例研討:如何管理好不同類型的成員
a) 指揮傾向型
b) 關(guān)系傾向型
c) 思考傾向型
d) 聽命行事型
9、 研發(fā)績(jī)效管理概述
研發(fā)中高層:述職管理
a) 述職報(bào)告的模板
b) 演示:某公司研發(fā)高層的KPI指標(biāo)
研發(fā)團(tuán)隊(duì)和部門:BSC+KPI
a) 咨詢案例分享:項(xiàng)目組 & 研發(fā)系統(tǒng)的KPI指標(biāo)說明
研發(fā)基層員工:PBC+PIP
a) 演示:《PBC個(gè)人績(jī)效承諾模板》
b) 演示:《PIP個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃模板》
案例研討:針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
10、 如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化
如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式(小改進(jìn)、優(yōu)化、變革)
案例分析:某IT公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討
變革失敗的八大原因分析
成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素
企業(yè)如何實(shí)施變革管理
如何處理變革管理中人的問題
成功實(shí)施管理變革的案例分享
《研發(fā)項(xiàng)目管理》培訓(xùn)受眾
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干、測(cè)試、PQA等
《研發(fā)項(xiàng)目管理》課程目的
1、分享講師上百場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
2、掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐,并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系
3、掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
4、掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理操作方法
5、分享中國(guó)企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
6、分享研發(fā)績(jī)效管理方面的業(yè)界最佳做法
《研發(fā)項(xiàng)目管理》所屬分類
人力資源
《研發(fā)項(xiàng)目管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張永杰
資深講師,資深顧問
專業(yè)背景:多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷,先后擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位,在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
在國(guó)內(nèi)某知名通信企業(yè)(華為)工作期間(1999.06-2004.01),先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等工作,并作為推行組成員與國(guó)際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革。
在某生物醫(yī)療設(shè)備公司(邁瑞)工作期間(2004.02-2006.04),擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理,任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合,全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師,具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
后從事研發(fā)管理咨詢,先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地(含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊),在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
咨詢背景:負(fù)責(zé)多家企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目,包括中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第七研究所、廣州威創(chuàng)股份、深圳國(guó)人通信有限公司、TCL集團(tuán)家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、上海寶鋼股份有限公司、深圳創(chuàng)維RGB電子有限公司等近20個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地(含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊),在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)背景:在各地多次舉辦研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績(jī)效管理、研發(fā)質(zhì)量管理、市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃等公開課;為多家企業(yè)進(jìn)行過研發(fā)人力資源管理、IPD流程、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)績(jī)效管理等方面的內(nèi)訓(xùn)課程。