《跨部門溝通與協(xié)作技巧》課程詳情
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課程背景
溝通與協(xié)作能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功和企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展的必要條件！ 在不斷的管理實(shí)踐中，我們感到企業(yè)在內(nèi)部溝通上都存在或多或少的問題， 因此，如何加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，突破溝通障礙，擴(kuò)大整合績效，全面提高企業(yè)綜合的工作效率等，成為大家共同關(guān)心的重要內(nèi)容。一個(gè)有競爭力的企業(yè)管理者一定是優(yōu)秀的溝通協(xié)作者。
第一講：領(lǐng)導(dǎo)者的溝通思維模式
在這一講，學(xué)員將了解到：
跨部門溝通二要素
領(lǐng)導(dǎo)者的思想格局
領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思維模式
視頻解析：《部門經(jīng)理例會(huì)》
討論：總經(jīng)理為何抱頭疼哭
第二講：挖掘跨部門溝通協(xié)作根源
在這一講，學(xué)員將了解到：
跨部門溝通不暢的根源
不容忽視的“部門墻”
客觀存在的個(gè)體差異
視頻解析：《亮劍》電影片段
討論：怎樣站在全局思考問題
討論分析：如何選出一名優(yōu)秀員工
第三講、跨部門溝通五項(xiàng)黃金法則
在這一講，學(xué)員將了解到：
法則之一尊重
法則之二準(zhǔn)備
法則之三頃聽
法則之四提問
法則之五表達(dá)
如何上下通暢左右平衡
情景討論分析：
家庭誤會(huì)
領(lǐng)導(dǎo)者表達(dá)忌諱
《白玫瑰》影片中張曼玉的成功之道
第四講：營造良好溝通氛圍
在這一講，學(xué)員將了解到：
為他人著想
復(fù)雜問題簡單化
借力使力不費(fèi)力
溝通面對(duì)面
要到位而不錯(cuò)位
案例討論分析：
小禮品大用處
市場經(jīng)理投訴冤案
第五講、跨部門溝通協(xié)作實(shí)戰(zhàn)技能A
在這一講，學(xué)員將了解到：
團(tuán)隊(duì)協(xié)作藝術(shù)
工作配合要到位
強(qiáng)化流程接口管理
如何執(zhí)行公司規(guī)章制度
視頻討論分析
曹操如何執(zhí)行制度
為何財(cái)務(wù)報(bào)銷那么難
第六講、跨部門溝通協(xié)作實(shí)戰(zhàn)技能
在這一講，學(xué)員將了解到：
商務(wù)專家之道
檢票工作技巧法
路標(biāo)工作技巧法
討論分析
讓同事、領(lǐng)導(dǎo)感覺與你協(xié)作很簡單
第七講、溝通交流中的情緒控制
在這一講，學(xué)員將了解到：
控制自己的情緒
影響他人的情緒
控制情緒工具有效應(yīng)用
討論分析
齊達(dá)內(nèi)為何結(jié)束職業(yè)生涯
馬納多納情緒影響之道
第八講、提升跨部門溝通協(xié)作效能
在這一講，學(xué)員將了解到：
大公無私
修正自己
不抱怨
深惡不能痛絕
視頻討論分析
奉獻(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的“正能力”有多大？
第九講、職場溝通合作5項(xiàng)要點(diǎn)
在這一講，學(xué)員將了解到：
笑臉迎人
把崇拜者的照片帶身上
常到有財(cái)運(yùn)的場所去
記住朋友的愛好
案例分析
圖像的力量
第十講、跨部門溝通協(xié)作解決之道
在這一講，學(xué)員將了解到：
跨部門溝通走進(jìn)家庭
建立有效的投訴機(jī)制
建立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
跨部門問題清單對(duì)策表
案例分析
經(jīng)理溝通基金
視頻《跨部門溝通要用心》
《跨部門溝通與協(xié)作技巧》培訓(xùn)受眾
中高層干部、后備管理人員
《跨部門溝通與協(xié)作技巧》課程目的
理解領(lǐng)導(dǎo)人溝通思維模式
學(xué)會(huì)橫向溝通的主要角色與方式
掌握跨門溝通解決之道，減少“內(nèi)耗”增強(qiáng)協(xié)作
掌握跨部門溝通的技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
通過跨部門的溝通解決組織中的問題，使組織高速運(yùn)轉(zhuǎn)，為組織創(chuàng)造價(jià)值。
《跨部門溝通與協(xié)作技巧》所屬分類
綜合管理
《跨部門溝通與協(xié)作技巧》所屬專題
高效溝通、
溝通技巧培訓(xùn)、
跨部門溝通協(xié)作課程、
跨部門溝通與協(xié)作培訓(xùn)、
《跨部門溝通與協(xié)作技巧》授課培訓(xùn)師簡介
許老師
香港理工大學(xué)MBA
世界500強(qiáng)總經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
1996年香港政府授予永久居民資格
2009年度中國百佳管理培訓(xùn)師
亞洲管理科學(xué)協(xié)會(huì)認(rèn)證（中文）講師
全國20多家知名咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)邀約導(dǎo)師，多家公司的高級(jí)管理顧問
8年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷，為數(shù)萬名中層干部提供了核心課程培訓(xùn)，贏得了企業(yè)廣泛好評(píng)。
許老師任職經(jīng)歷
中建總公司（世界500強(qiáng)）經(jīng)理、廠長；
中海集團(tuán)（香港）（世界500強(qiáng)）HR兼總經(jīng)理助理
陽光金屬結(jié)構(gòu)制造廠中日合資（亞洲行業(yè)最大）總經(jīng)理；
世界500強(qiáng)企業(yè)20多年管理工作經(jīng)歷；
英業(yè)達(dá)集團(tuán)常年顧問（臺(tái)資）、德記行顧問（美資）；
許老師主講課程
《目標(biāo)與計(jì)劃管理》|《跨部門溝通協(xié)作》|《OJT高效能部屬培育》|《90后員工培育與輔導(dǎo)》|《卓越領(lǐng)導(dǎo)力之修煉》
許老師授課特點(diǎn)
1.課程內(nèi)容均以提高實(shí)際操作能力為主導(dǎo)，打破傳統(tǒng)的單向教學(xué)模式，運(yùn)用案例研討、影視重現(xiàn)、互動(dòng)分享、情景模擬等各類形式，使學(xué)員在輕松快樂中感悟；
2.使用具有特色的有效培訓(xùn)工具，使課程內(nèi)容直接、清晰、易懂；
3.授課過程中和學(xué)員高密度互動(dòng)分享及適量的主題游戲，讓學(xué)員完全融入其中，輕松中感悟和體會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容。
4.結(jié)合在世界500強(qiáng)擔(dān)任多年總經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，追求與學(xué)員在分享中獲取與共鳴。
服務(wù)客戶（制造、金融、通訊、服務(wù)）
英業(yè)達(dá)集團(tuán)13梯次、中海物業(yè)（香港）、高意通訊2個(gè)梯次、江森自控3個(gè)梯次、昌碩科技（4個(gè)梯次）、永生機(jī)械集團(tuán)（2個(gè)梯次）、LG集團(tuán)（4梯次）、美的集團(tuán)、江蘇電力、國馬集團(tuán)、超人電器（3梯次）、中國龍工集團(tuán)（9個(gè)梯次）上汽集團(tuán)、寶鋼、富士康（6梯次）、雪花啤酒、好孩子用品、中國銀行、上海大眾、中國電信、中國石化、中德機(jī)械（2個(gè)梯次）、中芬機(jī)械（4個(gè)梯次）、幸運(yùn)方便面、華碩電腦、晶盟硅（2個(gè)梯次）等等。
跨部門溝通與協(xié)作技巧 
《跨部門溝通與協(xié)作技巧》報(bào)名服務(wù)流程
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