《卓越領(lǐng)導(dǎo)力之成功管理團(tuán)隊(duì)》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 單元一：角色認(rèn)知 – 成功管理團(tuán)隊(duì)
【單元背景】
　　一線團(tuán)隊(duì)管理者基本上都是原來團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)骨干，因業(yè)績優(yōu)秀而被提拔上來。而正是因?yàn)檫@樣的經(jīng)歷，使得這些團(tuán)隊(duì)管理者存在很多不足：
對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理者的角色職責(zé)缺乏清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，不知道自己應(yīng)該做什么，無法有效把握工作重點(diǎn)。
專注于業(yè)務(wù)，滿足于個(gè)人英雄主義，忽視了人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，缺乏提升管理能力的意愿，團(tuán)隊(duì)管理技能薄弱。


這樣的管理者領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)，
士氣低落，凝聚力不強(qiáng)，員工工作積極性不高。
員工技術(shù)能力提升、團(tuán)隊(duì)技術(shù)積累和能力提升的效果也不夠好。
團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)交付時(shí)間長，占用人力多，質(zhì)量不夠好，問題比較多。
怎么辦？
　　明確角色認(rèn)知比提升能力更為重要。關(guān)鍵就是要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理者理解作為團(tuán)隊(duì)的管理者應(yīng)該做哪些事情，應(yīng)該具備什么樣的管理技能，應(yīng)該開展什么樣的活動(dòng)。


【單元目標(biāo)】
本課程引導(dǎo)學(xué)員深刻理解作為團(tuán)隊(duì)管理者的角色職責(zé)，應(yīng)該建立的關(guān)鍵管理觀念，應(yīng)該進(jìn)行的關(guān)鍵管理活動(dòng)，應(yīng)該具備的關(guān)鍵管理技能，能夠?qū)⑷藛T管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)融入到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去，打造出卓越的團(tuán)隊(duì)，高質(zhì)量交付產(chǎn)品和服務(wù)。


【單元內(nèi)容】
明確一線團(tuán)隊(duì)管理者的角色職責(zé)
通過案例分析和研討交流，引導(dǎo)學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該具備的角色職責(zé)：抓業(yè)務(wù)、領(lǐng)技術(shù)、帶隊(duì)伍。
抓業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)交付責(zé)任人。
領(lǐng)技術(shù)：技術(shù)管理責(zé)任人。
帶隊(duì)伍：團(tuán)隊(duì)建設(shè)責(zé)任人。
從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者的關(guān)鍵轉(zhuǎn)身
通過案例分析和研討交流，引導(dǎo)學(xué)員深刻理解作為團(tuán)隊(duì)管理者需要進(jìn)行的關(guān)鍵轉(zhuǎn)身。
轉(zhuǎn)變工作觀念：認(rèn)清什么是重要的，并將此作為努力的重點(diǎn)。
合理安排時(shí)間：保證重點(diǎn)工作的時(shí)間和精力的投入。
構(gòu)建管理能力：明確做好團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該具備的管理技能。
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理者的工作實(shí)踐
通過觀看和研討優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理者的分享短片，幫助學(xué)習(xí)更為深刻的理解團(tuán)隊(duì)管理者的角色職責(zé)。


單元二：成功運(yùn)作團(tuán)隊(duì)
【單元目標(biāo)】
　　通過本課程的學(xué)習(xí)，可以幫助學(xué)員理解和掌握成功運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的理念和方法。
理解團(tuán)隊(duì)成功關(guān)鍵因素及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作要點(diǎn)；
了解與掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些實(shí)踐與方法；
識(shí)別自己所帶團(tuán)隊(duì)存在的問題及可采取的行動(dòng)。


【單元內(nèi)容】
一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)需要滿足如下要求。
通過觀看視頻短片、研討交流，引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識(shí)到成功團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵特征。
達(dá)成團(tuán)隊(duì)績效：高質(zhì)量交付產(chǎn)品，達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)的數(shù)量、質(zhì)量、及時(shí)等方面的要求。
團(tuán)隊(duì)成長：團(tuán)隊(duì)能力得到提升。
個(gè)人成長：團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)識(shí)、技能、自身的修養(yǎng)得到提升。


成功運(yùn)作團(tuán)隊(duì)需要做好GRPI。
通過實(shí)戰(zhàn)演練，引導(dǎo)學(xué)員理解成功運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素。
Goal：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，解決做什么的問題
Roles（and responsibility）：角色和職責(zé)，解決誰來做的問題
Process（and procedure）：規(guī)則與程序，解決怎么做的問題
Interpersonal relationship：人際關(guān)系
通過視頻短片、案例分析、研討交流，深入分析GRPI是什么、有什么作用、以及如何做。


自檢與行動(dòng)計(jì)劃
通過引導(dǎo)學(xué)員自我診斷、研討交流深入分析如何改進(jìn)自己的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方法，理解和掌握更為有效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方法。


單元三：實(shí)戰(zhàn)中管理團(tuán)隊(duì)
【單元目標(biāo)】
本課程引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理理解管理者各角色職責(zé)其實(shí)是體現(xiàn)在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)與業(yè)務(wù)不是沖突不可兼得的關(guān)系，幫助學(xué)員掌握人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)如何有效與項(xiàng)目活動(dòng)緊密結(jié)合，兩者融合到一起，成就項(xiàng)目卓越管理。


【單元內(nèi)容】
引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理理解角色職責(zé)與項(xiàng)目的關(guān)系。
通過案例研討，引導(dǎo)學(xué)員深刻理解：
項(xiàng)目成功，不僅要交付成功的產(chǎn)品，還要交付成功的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)能夠獲得成長，個(gè)人也能夠獲得成長。


引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理理解和掌握將管理活動(dòng)融入到項(xiàng)目活動(dòng)中的思路和方法。
通過案例分析、研討交流等方式，幫助學(xué)員深刻理解將人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等管理活動(dòng)融入到項(xiàng)目活動(dòng)中的方法，理解如何在實(shí)戰(zhàn)中提升能力，理解如何在項(xiàng)目中做好績效管理，理解如何在項(xiàng)目中做好團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)等。


單元四：團(tuán)隊(duì)溝通 -- 給予和接受反饋
【單元目標(biāo)】
引導(dǎo)學(xué)員理解給予和接受反饋的重要性，學(xué)會(huì)使用有效給予和接受反饋的方法與步驟，更好的培養(yǎng)和發(fā)展下屬，同時(shí)也能不斷提升自我的能力，建立與員工之間的友好信任關(guān)系，有利于人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作更為有效的開展。


【單元內(nèi)容】
管理者與反饋
引導(dǎo)學(xué)員理解反饋是針對(duì)行為，目的是為了提升對(duì)方績效。
通過研討交流，引導(dǎo)學(xué)員全面深刻理解反饋的價(jià)值。
全面認(rèn)知。幫助對(duì)方更為全面的認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)環(huán)境。
提升能力。幫助對(duì)方更好更快的提升能力，勝任崗位。
建立關(guān)系。通過建設(shè)性反饋，建立與對(duì)方的友好信任關(guān)系。


有效給予反饋
通過觀看視頻短片和研討交流，引導(dǎo)學(xué)員理解和掌握給予任務(wù)型反饋的理念和方法。
一個(gè)給予任務(wù)型反饋模式：
我注意到……；
結(jié)果是……；
停下來探究事實(shí)和原因……；
給出建議……。
關(guān)鍵原則：用具體、可見的行為說話。


通過觀看視頻短片和研討交流，引導(dǎo)學(xué)員理解和掌握給予關(guān)系型反饋的理念和方法。
一個(gè)給予關(guān)系型反饋模式：
當(dāng)你……；
我感覺……；
因?yàn)槲摇�…�?br />停下來進(jìn)行討論；
我希望……；因?yàn)椤�…�?br />你覺得呢……。
關(guān)鍵原則：對(duì)事不對(duì)人。


有效接受反饋
通過研討交流、案例分析等方式引導(dǎo)學(xué)員理解和掌握接受反饋的理念和方法。
傾聽過程
主動(dòng)傾聽
同理心傾聽


反饋團(tuán)隊(duì)演練
通過演練和點(diǎn)評(píng)，幫助學(xué)員更為深刻的理解和掌握反饋的理念和方法。


單元五：關(guān)注員工與有效激勵(lì)
【單元目標(biāo)】
本課幫助項(xiàng)目經(jīng)理明確自己是激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)員工的責(zé)任主體，需要做好關(guān)注員工和激勵(lì)員工。
意識(shí)到關(guān)注員工及有效激勵(lì)的重要性。
理解激勵(lì)的基礎(chǔ)理論。
了解可用的關(guān)注及激勵(lì)員工的動(dòng)作和方法，能夠根據(jù)具體場(chǎng)景正確選擇。


【單元內(nèi)容】
通過觀看短片、員工心聲、交流研討等方式引導(dǎo)學(xué)員意識(shí)到關(guān)注員工及有效激勵(lì)的重要性。


通過案例分析、研討交流，學(xué)習(xí)和理解激勵(lì)基礎(chǔ)理論。
激勵(lì)基礎(chǔ)理論：
需求層次理論
期望理論
行為塑造理論
激勵(lì)與保健雙因素理論


基于日常工作場(chǎng)景，有效解讀激勵(lì)理論，引導(dǎo)學(xué)員深入理解和應(yīng)用激勵(lì)理論。比如，可以根據(jù)需求層次理論建立研發(fā)員工成長需求模型，幫助學(xué)員更為有效的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。
第一階段：勝任崗位
第二階段：承擔(dān)重任
第三階段：影響團(tuán)隊(duì)


通過案例分析、研討交流等方式，結(jié)合激勵(lì)理論，引導(dǎo)學(xué)員理解和掌握五種常用激勵(lì)方法的具體動(dòng)作和有效原因。
贊賞：肯定成績，強(qiáng)化行為。
批評(píng)：變不足為差距，激勵(lì)員工追求卓越。
安排挑戰(zhàn)性工作：提供機(jī)會(huì)，滿足需求，激勵(lì)進(jìn)取。
榮譽(yù)獎(jiǎng)：建立系統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)體系，鼓勵(lì)員工追求卓越。
關(guān)注員工個(gè)人：既是激勵(lì)基礎(chǔ)，又是激勵(lì)手段，對(duì)員工的關(guān)注本身就能激勵(lì)人。


通過在典型場(chǎng)景下進(jìn)行演練，幫助學(xué)員深化理解和掌握關(guān)注與激勵(lì)的常用方法。

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力之成功管理團(tuán)隊(duì)》培訓(xùn)受眾
　　上崗一年及以上、希望提升團(tuán)隊(duì)管理能力的一線管理者。

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力之成功管理團(tuán)隊(duì)》課程目的
以角色認(rèn)知為牽引，通過課程加速團(tuán)隊(duì)管理者實(shí)現(xiàn)從合格到優(yōu)秀的跨越。
1、 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理者角色實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景的案例研討，在實(shí)戰(zhàn)中促進(jìn)能力提升。
2、 知行合一，掌握更多的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)方法和技巧。

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力之成功管理團(tuán)隊(duì)》所屬分類
綜合管理

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力之成功管理團(tuán)隊(duì)》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、從優(yōu)秀專才走向卓越管理者、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力之成功管理團(tuán)隊(duì)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力之成功管理團(tuán)隊(duì)》報(bào)名服務(wù)流程

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