《組織規(guī)范化運(yùn)營與執(zhí)行力提升》課程詳情
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【課程概要】:
迪士尼影片《海底總動員》里有只記憶時間只能維持七秒鐘的小魚。現(xiàn)在,這只小魚游到某些企業(yè)的魚缸里了。這些企業(yè)對于自己耗費(fèi)巨資獲得的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和寶貴教訓(xùn)的“記憶”像小魚尼莫一樣短暫——雖然每年都要連續(xù)的重復(fù)研發(fā)到銷售的各項(xiàng)工作,還是會犯曾經(jīng)犯過的錯誤就像地產(chǎn)商,項(xiàng)目做了一個又一個,但每操作一個新項(xiàng)目時,,一次次重復(fù)交學(xué)費(fèi)。當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時則出現(xiàn)項(xiàng)目缺乏統(tǒng)一的管理運(yùn)營模式、管理標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營流程問題,從而表現(xiàn)在執(zhí)行力不足上。但執(zhí)行力的實(shí)質(zhì)是組織能力。
戰(zhàn)略不是孤立的存在于企業(yè)的高層和年初戰(zhàn)略會上的。關(guān)注組織運(yùn)營和執(zhí)行力,支撐組織戰(zhàn)略目標(biāo)落地,才是從戰(zhàn)略出發(fā)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略表現(xiàn)為目標(biāo)和前景,但戰(zhàn)略同時是一種思想、一種思維模式、一種高度和態(tài)度。
從戰(zhàn)略角度出發(fā)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略落地,要站在組織的高度和立場,兼顧整體和局部、個體和組織、現(xiàn)在和未來、眼前利益和長遠(yuǎn)利益,具備組織運(yùn)營的思想和思維方式。
制度失靈與企業(yè)文化建設(shè)。歷經(jīng)多年,中國企業(yè)和政府組織努力實(shí)現(xiàn)著制度化機(jī)制化流程化和規(guī)范化,期間,做了大量制度建設(shè)、流程建設(shè)、機(jī)制建設(shè).,但這只完成了規(guī)范化建設(shè)的初級部分,即制定了制度、編寫了流程,而更重要的是如何建設(shè)遵守制度和流程的組織文化,在組織中建設(shè)敬畏規(guī)則、以規(guī)則為一生追求的美德、遵守職業(yè)道德, 堅(jiān)守商業(yè)原則的核心價(jià)值觀暨企業(yè)文化的建設(shè)。
課程將理論、實(shí)踐、方法、工具、實(shí)操相結(jié)合,我們相信,在老師、培訓(xùn)組織、學(xué)員三方的共同努力下,我們必能深諳運(yùn)營執(zhí)行之道,能夠加強(qiáng)在各個管理環(huán)節(jié)的執(zhí)行力,最終達(dá)成戰(zhàn)略落地。
老師可對課堂上介紹和講解的各種管理方法、管理工具等的使用提供課后的后續(xù)輔導(dǎo)。
【課程大綱】:(1--2天)
單元一:戰(zhàn)略定位與執(zhí)行運(yùn)營
² 運(yùn)營和執(zhí)行必須以戰(zhàn)略為導(dǎo)向
² 站在戰(zhàn)略角度看執(zhí)行運(yùn)營:寬度決定高度
² 配稱理論
² 戰(zhàn)略定位的8項(xiàng)配稱
² 與總體任務(wù)匹配的8項(xiàng)配稱
² 經(jīng)驗(yàn)VS.科學(xué)VS.哲學(xué)
小工具:【平衡輪】:全局性思維方式
案例:與總體任務(wù)配稱的運(yùn)營和執(zhí)行
單元二:制度保障VS制度失靈
² 什么是制度:制度是組織一切工作的保障
² 推廣和落實(shí):編寫制度并下發(fā),只完成了制度管理的1%。
² 認(rèn)知原則:被認(rèn)知的制度,才能更好的發(fā)揮作用
² 缺陷原則:考慮邊際效用遞減
² 犧牲原則:沒有失就沒有得
² 階梯原則:不同的發(fā)展階段,解決不同的問題
² 底線原則:制度永遠(yuǎn)不可以挑戰(zhàn)
² 制度失靈的后果
小工具:【刻度尺】:杜絕非此即彼的極端思考方式
案例:機(jī)場的安檢員
案例:員工遲到被罰后提出的質(zhì)疑
案例:海爾最初級的制度、周幽王烽火戲諸侯
單元三:運(yùn)營流程與標(biāo)準(zhǔn)化
² 個人執(zhí)行與組織執(zhí)行:個人推動力、制度、流程、文化。
² 運(yùn)營流程五步法:明確的工作結(jié)果、確定的完成時間、建立獨(dú)立檢查機(jī)制、即時獎懲、達(dá)成共識并承諾
² 標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā):寫我所做
² 標(biāo)準(zhǔn)化使用:做我所寫
² 標(biāo)準(zhǔn)化及流程的管理:三化原則
案例:周計(jì)劃中的底線工作結(jié)果描述
案例:檢查為什那么難
案例:麥當(dāng)勞:精確到0.1mm的制作標(biāo)準(zhǔn);分秒必爭的冷透熱透
單元四:戰(zhàn)略落地與計(jì)劃運(yùn)營
² 組織運(yùn)營:結(jié)果、責(zé)任、檢查、激勵
² 年度計(jì)劃、月度計(jì)劃的管理
² 計(jì)劃的檢視與質(zhì)詢機(jī)制
² 節(jié)點(diǎn)控制法
² 會議管理體系
月度計(jì)劃模板
第三方檢查報(bào)表模板
會后指令跟蹤表模板
會議流程標(biāo)準(zhǔn)模板
周計(jì)劃模板
單元五:個人執(zhí)行力
² 好習(xí)慣訓(xùn)練:積極心態(tài)、以終為始、要事第一、知己解彼、雙贏思維、差異共榮、續(xù)能更新
² 個人動力:員工個人戰(zhàn)略規(guī)劃
² 結(jié)果導(dǎo)向的職業(yè)行為訓(xùn)練:工作不能只是做了、更重要的是做到了、做好了。
員工個人戰(zhàn)略規(guī)劃模板
制定員工個人戰(zhàn)略規(guī)劃指南
案例:九段秘書發(fā)傳真
案例:“做了”和“做到了”
單元六:文化是基礎(chǔ)
² 決定行為的是態(tài)度:ABC理論
² 敬畏規(guī)則:堅(jiān)守契約精神
² 責(zé)任為榮抱怨為恥:對工作負(fù)責(zé)的實(shí)質(zhì)是對自己負(fù)責(zé)
² 行為的終極力量:核心價(jià)值觀和信念
單元七:幸福&工作&創(chuàng)造蓬勃的人生
² 重新思考幸福:幸福不是單一的知足常樂,還有更積極的意義、成就。
² 幸福的5個元素:積極情緒、投入、意義、積極的人際關(guān)系、成就
² 持續(xù)幸福的方法:感恩拜訪練習(xí)、三個好事練習(xí)、突出優(yōu)勢練習(xí)
² 幸福離不開成就:成就=技能x努力。自律和毅力的強(qiáng)大力量。
² 打造一支心理和身體同樣健康的團(tuán)隊(duì)。
適合參加人員:
本課程為參與企業(yè)管理的高級管理人員而設(shè)計(jì),幫助學(xué)員從集團(tuán)整體的高度來審視集團(tuán)管控。以下相關(guān)人士可參加:董事長、董事、監(jiān)事、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等。
《組織規(guī)范化運(yùn)營與執(zhí)行力提升》所屬分類
綜合管理
《組織規(guī)范化運(yùn)營與執(zhí)行力提升》所屬專題
執(zhí)行力、
贏在執(zhí)行培訓(xùn)、
從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
高效執(zhí)行力、
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力培訓(xùn)、
組織領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
《組織規(guī)范化運(yùn)營與執(zhí)行力提升》授課培訓(xùn)師簡介
郭麗華
管理工程專業(yè)本科,工商管理學(xué)碩士。管控運(yùn)營專家,多年來致力于企業(yè)管控運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造、企業(yè)基礎(chǔ)管理平臺建設(shè)的研究及咨詢工作。曾任北京天潤地產(chǎn)副總裁、任紅谷集團(tuán)(廣州)獨(dú)立董事、百年樹人集團(tuán)專家顧問、北京厚德定位機(jī)構(gòu)專家顧問。
清華大學(xué)工商管理總裁班主講教授、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主講教授
北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、西安交通大學(xué)特聘教授
主講課程:新執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管控運(yùn)營、組織規(guī)范化運(yùn)營與執(zhí)行力