《大客戶拓展策略》課程詳情
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先決條件?
服務客戶以大客戶居多的一線銷售或銷售管理人員
之前參加過B2B銷售技能如顧問式銷售等培訓
為何參加?
都知道搞定大客戶要找關鍵決策人,怎么搞?都知道大客戶的開發(fā)策略有所不同,到底怎么個不同?本課程以學員實際銷售工作的真實案例為基礎,使學員在課堂上就可以總結出一套搞定大客戶、贏取大訂單的實戰(zhàn)技巧,避免銷售拜訪“即興表演”,而是有謀略的贏取定單,幫助企業(yè)提升業(yè)績。
課程大綱
序:變則通,不變則亡
改變到底有多難
改變與組織及個人職業(yè)發(fā)展的必然關聯
“贏”的背后是什么
第一模塊:基本的概念和定義
完整銷售流程的8個步驟
大客戶銷售的特征與種類
80/20 原則和客戶的分級
大客戶銷售模型及作用
銷售影響因素模型分析
第二模塊:客戶開發(fā)前期
客戶關系準確定義
與客戶建立關系的5大步驟
客戶關系的4種類型和對策
第三模塊:銷售執(zhí)行階段
溝通墊定關系基礎
提問控制銷售進程
傾聽了解客戶心聲
反饋觸動成交機率
肢體強化自我信心
銷售“雷區(qū)”分析,做到有效回避
“成交卡片”的制作技巧
第四模塊:銷售策略6步法則
了解行業(yè)發(fā)展趨勢
競爭對手的定位
客戶個性化需求分析
度身定做解決方案
對客戶承諾的尺度把握
控制進展,實現客戶價值最大化
第五模塊:重點客戶的日常管理與維護
4種不同階段分析。
萌芽開發(fā)階段
初級合作階段
穩(wěn)定合作階段
戰(zhàn)略合作階段
10大銷售交心術
《大客戶拓展策略》培訓受眾
中高級銷售經理
客戶經理
區(qū)域經理
儲備銷售管理人員
《大客戶拓展策略》課程目的
ü 知曉如何摸清組織內部錯綜復雜的關系
ü 理解與應用找到與決策關鍵人的方法
ü 知曉如何與陌生客戶建立關系與信任
ü 理解與應用大客戶進行談判的方法及關系的維護
《大客戶拓展策略》所屬分類
市場營銷
《大客戶拓展策略》所屬專題
大客戶銷售與管理、
客戶服務與客戶管理、
客戶服務培訓、
大客戶銷售培訓、
大客戶成交培訓、
大客戶管理培訓、
關鍵客戶及大客戶顧問式營銷、
銷售渠道運營與大客戶開發(fā)培訓、
《大客戶拓展策略》授課培訓師簡介
俞先生
俞先生
* 背景經歷
* 上海復旦大學工商管理碩士
* 現任某歐洲制造業(yè)公司銷售總經理
* 上海大學碩士生實踐導師
* 無錫江南大學碩士生考核導師
* 國際IPMA認證培訓師
* 曾將一支年輕的銷售隊伍鍛煉成行業(yè)中的精銳部隊,銷售額也從十年前的150萬
歐元增長到現在的5000萬歐元
* 擅長領域
*《卓越的銷售管理》
*《大客戶關系管理》
* 服務客戶
越海液體包裝、大連歐德潤滑制品、上海雷迪埃集團、日立、三浦橡膠、常州萊尼、歐文斯科寧、青島松下、明和產業(yè)、法遠建商貿、德國科爾伯集團、貝洱汽車零部件、上海名軒樓餐飲、SVP集團、恒隆地產