《跨部門溝通與協(xié)作》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 【課程背景】
企業(yè)的快速發(fā)展，伴隨著的是權責分配日趨明確、部門分工日漸細化，與此同時，部門間的交流也越加緊密與頻繁。然而，由于意見的分歧、信息的不對稱等諸多因素，跨部門之間越來越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運作效率，令很多企業(yè)領導者為之苦惱不已。

【學習目標】
■ 掌握溝通的核心原理，提升溝通的核心技能
■ 建立新的溝通觀念，掌握對上、對下、對內(nèi)、對外以及跨部門的溝通方式
■分析企業(yè)溝通的常見障礙，提升激勵員工的技能

【課程大綱】

第一章：溝通的本質(zhì)解析
一、企業(yè)溝通常見的幾個問題
二、從數(shù)據(jù)分析看溝通的重要性
三、溝通的常見三大障礙解析
四、溝通是團隊建設的必要條件
五、成功溝通的兩個關鍵因素
六、溝通的三個層次解析
七、溝通難的心理學因素分析

第二章：溝通的基本技能訓練 　
一、中國企業(yè)溝通的現(xiàn)狀分析
二、溝通的三大原理
三、高效溝通的基礎因素
四、溝通的流程圖解析
五、如何取得別人的信任
六、溝通時如何進行期望值管理
七、溝通的表達能力提升
八、如何找到共同語言－“望聞問切法”解析
九、如何增強溝通中的說服力

第三章：溝通的四種類型解析
一、溝通失敗的常見原因
二、溝通的四種類型
三、四種類型溝通的實戰(zhàn)技能訓練

第四章： 管理者如何通過溝通留住人才
一、 員工向往的是什么樣的企業(yè)？
二、 如何建立員工關系預警機制
三、如何與員工進行績效溝通
四、企業(yè)穩(wěn)定核心骨干員工的常用方法解析
五、優(yōu)秀企業(yè)文化建設流程與步驟解析


《跨部門溝通與協(xié)作》培訓受眾
部門主管、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等中層管理干部

《跨部門溝通與協(xié)作》所屬分類
人力資源

《跨部門溝通與協(xié)作》所屬專題
高效溝通、溝通技巧培訓、跨部門溝通協(xié)作課程、部門溝通、職場溝通、跨部門溝通與協(xié)作培訓、

《跨部門溝通與協(xié)作》授課培訓師簡介

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