《TWI之JI工作教導(dǎo)力提升 /JR工作關(guān)系力提升》課程詳情
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課程背景：
工廠或現(xiàn)場(chǎng)如何保障公司的盈利？依靠更有益的安全、品質(zhì)、交期、效率等。
工廠的安全、品質(zhì)、交期、效率等是怎么來的？答案很多，但毋庸置疑，肯定是由員工的雙手做出來的。但是，現(xiàn)在很多的企業(yè)，員工作業(yè)中經(jīng)常出錯(cuò)，員工作業(yè)出錯(cuò)就會(huì)影響品質(zhì)或效率或安全等。
那如何保障員工雙手做出來的結(jié)果呢？答案就在工作教導(dǎo)。
但是在工作教導(dǎo)中，卻經(jīng)常存在：
員工學(xué)習(xí)作業(yè)技能的時(shí)間太長
員工不遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
員工對(duì)工作不感興趣
員工工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)
員工不知道如何才能做好
員工培訓(xùn)安排混亂
每個(gè)人教導(dǎo)的作業(yè)方法不一樣
每個(gè)人教導(dǎo)的方法不一樣
如何有效解決這些問題呢？答案就在本次課程當(dāng)匯總。
課程大綱：
第一天 JI工作教導(dǎo)力提升
深入探討：?jiǎn)T工作業(yè)中為何會(huì)出錯(cuò)？
工作教導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問題
簡(jiǎn)單問題的分析方法訓(xùn)練
何人需要教導(dǎo)
何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
角色扮演：工作教導(dǎo)
工作教導(dǎo)的四個(gè)階段、每個(gè)階段的步驟與理由
工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
動(dòng)手演練：工作教導(dǎo)實(shí)踐
工作分解
演練：學(xué)員實(shí)際工作教導(dǎo)演練
為什么有工作教導(dǎo)四階段法還是教不好
工作分解示范1
工作分解的重要性及目的
工作分解的步驟及說明
學(xué)員實(shí)際工作的工作分解演練
工作分解示范2
教導(dǎo)前的兩項(xiàng)準(zhǔn)備工作
訓(xùn)練預(yù)定表
訓(xùn)練預(yù)定表的八步驟
每個(gè)步驟的要點(diǎn)與理由
員工技能評(píng)價(jià)的方法--ILU
特殊指導(dǎo)方法的問題
冗長工作的指導(dǎo)方法
嘈聲環(huán)境下的指導(dǎo)方法
感覺與訣竅的指導(dǎo)方法
總結(jié)
指導(dǎo)方法總體實(shí)習(xí)(三人實(shí)習(xí))
工作教導(dǎo)后期轉(zhuǎn)化及效率/質(zhì)量項(xiàng)目改善說明
第二天 JR工作關(guān)系力提升
第一單元：識(shí)人知心溝通
Ø 課程導(dǎo)入，建立學(xué)習(xí)意識(shí)
Ø 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
Ø 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2 案例討論：困惑的ＪＡＣＫＹ
Ø 良好工作關(guān)系的基本原則
2 如何坦白告之事項(xiàng)
2 表揚(yáng)的誤區(qū)
2 如何正確表揚(yáng)
Ø 性格測(cè)試
2 四種不同性格講解
2 與不同性格的上級(jí)、員工交流
2 測(cè)試性格
2 DISC分析
Ø 溝通模型
2 角色扮演
2 -員工與主管
2 成功溝通的技巧
-EARS法則
2 反饋技巧法
-BEST法則
第二單元：工作關(guān)系
Ø 工作關(guān)系概論
2 案例導(dǎo)入：李明的問題
2 小組討論
Ø 人際關(guān)系四階段法
2 掌握事實(shí)
2 慎思決定
2 采取措施
2 確認(rèn)結(jié)果
Ø 人際問題類型
2 預(yù)想到的
2 感覺到的
2 找上門的
2 跳進(jìn)去的
Ø 工作關(guān)系演示
2 案例分析：張強(qiáng)的問題
2 掌握心情的方法
Ø 工作關(guān)系實(shí)操
2 資深員工的問題
2 女領(lǐng)班的問題
2 或?qū)W員自帶問題
Ø 總結(jié)回顧
2 學(xué)員問題解答
2 學(xué)員總結(jié)，可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的工作計(jì)劃
《TWI之JI工作教導(dǎo)力提升 /JR工作關(guān)系力提升》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場(chǎng)班組長、領(lǐng)班、拉長
《TWI之JI工作教導(dǎo)力提升 /JR工作關(guān)系力提升》課程目的
® 明確一線主管在工作教導(dǎo)方面的職責(zé),理解工作教導(dǎo)對(duì)于一線執(zhí)行力的重要性
® 了解常見工作教導(dǎo)中的錯(cuò)誤,掌握及實(shí)際演練工作教導(dǎo)的四階段法
® 學(xué)習(xí)工作分解表的制作方法,明確工作分解表對(duì)于教導(dǎo)的意義
® 掌握訓(xùn)練預(yù)定表的制作方法,制定班組人員崗位技能訓(xùn)練計(jì)劃
® 學(xué)習(xí)利用工作教導(dǎo)方法,降低生產(chǎn)線的質(zhì)量及效率問題,提升員工的執(zhí)行力
《TWI之JI工作教導(dǎo)力提升 /JR工作關(guān)系力提升》所屬分類
生產(chǎn)管理
《TWI之JI工作教導(dǎo)力提升 /JR工作關(guān)系力提升》所屬專題
中國式關(guān)系營銷、
一線班組長管理技能培訓(xùn)、
TWI—一線主管管理技能提升、
《TWI之JI工作教導(dǎo)力提升 /JR工作關(guān)系力提升》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
劉梁平
劉梁平老師：
教育及資格認(rèn)證
現(xiàn)場(chǎng)改善、質(zhì)量改善咨詢師、培訓(xùn)師；
南昌大學(xué) 產(chǎn)品質(zhì)量工程專業(yè)；
六西格瑪黑帶；
講師經(jīng)歷及專長：
劉老師曾任職深圳信維通信，擔(dān)任品質(zhì)&制造經(jīng)理。在工作期間，企業(yè)獲三星審核A級(jí)；實(shí)現(xiàn)華為全年零投訴；為集團(tuán)培養(yǎng)了一批生產(chǎn)主管；同時(shí)通過盤活閑置資產(chǎn)，為公司每年獲利30萬以上；通過精益布局提高生產(chǎn)效率40%以上；并解決多件嚴(yán)重質(zhì)量產(chǎn)品問題（每件收益100萬以上/年）
曾任職某汽車用品制造企業(yè)，擔(dān)任副總經(jīng)理，在職期間，使公司順利獲得TS16949認(rèn)證；公司產(chǎn)值同比增加2倍；采購總成本下降5%~10%；任職內(nèi)無安全事故發(fā)生
曾任職某科技股份公司，擔(dān)任體系主管&QE，任職期間，幫助企業(yè)一次性通過ISO9001及ISO14001體系認(rèn)證；并帶領(lǐng)企業(yè)成功通過了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500強(qiáng)企業(yè)的審核；通過改善項(xiàng)目將電鍍不良黑白點(diǎn)不良率由9.6%下降到2.4%。
劉老師擁有10年以上現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改善的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。擅長領(lǐng)域有：SAS-Shainin產(chǎn)品問題解決法、SIX SIGMA相關(guān)工具應(yīng)用、質(zhì)量管理各大工具；精益生產(chǎn)、TS16949體系運(yùn)作、5大手冊(cè)、TRIZ創(chuàng)新工具……。
培訓(xùn)客戶：
劉老師曾服務(wù)的客戶有：東軟醫(yī)療、嘉林藥業(yè)、長興化學(xué)、久益環(huán)球、采埃孚富奧底盤、漢拿世特科、英納法汽車、江天重工、神鋼、新偉祥、普天單向器、中芯國際、遼寧奧美、馬瑞利、天易幕墻、史丹利、精英制膜、中糧金帝、福耀客車玻璃、岱摩斯變速器、櫻泰汽車飾件、天士力、綠北洋皮革、、國際交換系統(tǒng)、索尼愛立信、艾默生雅達(dá)電子、通用半導(dǎo)體、樂庭電線、依利安達(dá)電子、TCLAV事業(yè)部、樂金華奧斯、深南電路、麥克維爾空調(diào)、圣戈班、諾維信、諾和諾德、拜耳化學(xué)、銘基食品、艾貝服飾
講師部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
劉老師主導(dǎo)了聽音不良改善的項(xiàng)目，某聽音產(chǎn)品不良不穩(wěn)定，不良率波動(dòng)20%-50%，通過系統(tǒng)解決問題路徑改善，不良率降至5%以內(nèi)
主導(dǎo)了RF不良改善項(xiàng)目，某產(chǎn)品RF不良，高頻與低頻不良，不良率約10%，通過系統(tǒng)解決問題路徑法改善，不良率降至0.2%
主導(dǎo)了產(chǎn)品性能搖擺測(cè)試不通過的項(xiàng)目，2010年3月生產(chǎn)TLD3350產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)在搖擺10-20次 時(shí)上座會(huì)從彈簧中搖出，通過系統(tǒng)解決問題路徑改關(guān)，不良比率為10%左右;最終改善到無此不良現(xiàn)象。
主導(dǎo)了降低電鍍黑白點(diǎn)不良率的項(xiàng)目，QCC(開發(fā)工具)項(xiàng)目鍍膜部2005年12月平均良率85.2% ，鍍膜部2006年1月上半月平均良率84.6% ，鍍膜部2006年1月上半月黑白點(diǎn)占總不良率15.4%中的5.76%; 最終項(xiàng)目改善后平均良率達(dá)93%。
《TWI之JI工作教導(dǎo)力提升 /JR工作關(guān)系力提升》報(bào)名服務(wù)流程
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