培訓(xùn)大綱：
一、 人力資源價值觀：企業(yè)培訓(xùn)的基本認識

1. 人力資源價值觀的新變化

2. 人力資源開發(fā)的目的和作用

3. 培訓(xùn)和企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

4. 企業(yè)培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀和問題分析

5. 企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的不同階段

二、 培訓(xùn)管理者：角色轉(zhuǎn)變和挑戰(zhàn)

1. 思維定勢的影響和作用

2. 轉(zhuǎn)換你的思維定勢

3. 用新的思維方式看待培訓(xùn)和學(xué)習

4. 積極應(yīng)對變化對培訓(xùn)帶來的挑戰(zhàn)

1) 學(xué)習和應(yīng)用的結(jié)合

2) 培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯發(fā)展的結(jié)合

3) 短期效益和長期效益的結(jié)合

4) 經(jīng)驗和創(chuàng)新的結(jié)合

5) 投入和績效產(chǎn)出的結(jié)合

5. 培訓(xùn)管理者的角色轉(zhuǎn)變

三、 企業(yè)培訓(xùn)體系：架構(gòu)和要素

1. 績效導(dǎo)向的培訓(xùn)管理體系架構(gòu)及要素展開

2. 領(lǐng)導(dǎo)要素：方向和戰(zhàn)略

3. 資源要素：條件和保障

4. 流程要素：營運及過程

5. 內(nèi)容要素：產(chǎn)品與服務(wù)

6. 績效要素：需求和價值

7. 評估要素：產(chǎn)出與改進

四、 培訓(xùn)管理流程：過程和檢查點

1. 培訓(xùn)管理的流程

2. 過程管理：計劃、跟蹤和回顧

3. 培訓(xùn)需求分析

4. 明確培訓(xùn)目標與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃

5. 制定年度培訓(xùn)計劃

五、 培訓(xùn)需求：能力和產(chǎn)出的提升

1. 績效和勝任力模式

2. 培訓(xùn)需求的目的：以績效提高和員工發(fā)展為導(dǎo)向

3. 需求調(diào)查的分類、目的、對象和方法

4. 需求調(diào)查的注意事項

六、 培訓(xùn)組織與實施：機構(gòu)、政策和項目規(guī)劃

1. 培訓(xùn)管理的機構(gòu)設(shè)置

2. 相關(guān)人員的職責

3. 培訓(xùn)戰(zhàn)略項目的規(guī)劃

4. 培訓(xùn)政策的制定

5. 年度培訓(xùn)計劃的實施

七、 培訓(xùn)資源建設(shè)與管理：培訓(xùn)中的人財物

1. 技能管理體系

2. 核心能力體系建設(shè)

3. 課程體系建設(shè)

4. 培訓(xùn)員隊伍建立與管理

5. 培訓(xùn)經(jīng)費管理

6. 培訓(xùn)設(shè)施管理

7. 培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)

8. 培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商的選擇和管理

八、 培訓(xùn)效果評估：層次化和定量化

1. 培訓(xùn)評估的目的和作用

2. 培訓(xùn)評估的方法（四個層面）

3. 培訓(xùn)評估的衡量標準

4. 培訓(xùn)計劃的年度回顧

九、 培訓(xùn)管理的趨勢：動態(tài)信息分享

1. 培訓(xùn)管理的發(fā)展趨勢

2. 對企業(yè)培訓(xùn)部門的新要求