中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
市場營銷公開課
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
| 北京 2006年4月2日（星期日） |
課程費用：600元/人（2人以上報名九五折，5人以上報名九折，10人以上7.8折。）
培訓(xùn)目標(biāo)
通過本課程您將學(xué)習(xí)到
1.掌握有效的電話溝通技巧
2.掌握如何有效處理電話異議
3.掌握有效締結(jié)技巧
課程詳情
1.用積極的心態(tài)形成積極的行為
2.有效運用電話營銷六大助手
3.如何提升個人在電話中的感染力
4.如何與不同性格特征的客戶打交道
5.掌握為了達到目標(biāo)所必須提問的問題
6.設(shè)想客戶可能會提到的問題并做好準(zhǔn)備
第二章【有效溝通】
1.如何講一個閃亮的開場白
1） 坦誠式開場白
2） 求助式開場白
3） 與決策人的開場白
4） 轉(zhuǎn)介紹的開場白
5） 再次電話拜訪的開場白
2.合理使用電話中的聽、說、問、笑
3.引發(fā)興趣的電話銷售話術(shù)講解
4.表達同理心與確認(rèn)的技巧
5.電話中應(yīng)付拒絕的10大關(guān)鍵
6.學(xué)會了解客戶適合的通話時間
7.如何才能不讓客戶掛掉電話？
8.互動案例
第三章【如何與決策人接觸】
1.如何攻破總機與秘書關(guān)
2.如何用第一印象解除對方戒心
3.巧妙得到對方的姓名與職務(wù)
4.憑氣勢與技巧突破防線
5.案例分析
第四章【電話銷售異議處理技巧】
1.客戶心理分析
2.如何將異議變成機會
3.LSCPA異議處理法u
4.多套異議處理實戰(zhàn)話術(shù)講解
5.客戶拒絕因素探討及預(yù)防方法（案例分析）
6.案例分析
第五章【電話銷售締結(jié)技巧】
1.締結(jié)的時機掌握
2.有效締結(jié)的“十五套”電話銷售方法
3.締結(jié)未成功后的注意事項
4.有效運用促成試探法
5.如何與客戶建立親和感的認(rèn)知
6.迎合購買者的心理策略
第六章【有效激勵】
1.電話銷售是個人事業(yè)的開始
2.要有顛峰成就，首先要有顛峰情緒
3.建立良好的自我心像
4.如何把工作變成樂趣、激情工作
5.案例分享
講師簡介
尚豐老師 老師
著名銷售潛能與訓(xùn)練講師——尚豐
◎ 著名實戰(zhàn)營銷培訓(xùn)專家
◎ 國家注冊咨詢師
◎ 中國實戰(zhàn)營銷網(wǎng)首席營銷培訓(xùn)講師
◎ 北京尚儲豐盈文化傳播有限公司董事總經(jīng)理
◎ 國內(nèi)多家營銷網(wǎng)站與期刊特約撰稿人、專欄作家
◎ 國內(nèi)多家企業(yè)營銷顧問公司特聘營銷講師
◎ 多所大學(xué)與管理學(xué)院營銷管理方向客座教授/特聘講師
尚豐先生具有多年國內(nèi)本土企業(yè)及跨國外資公司雙重營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任多家公司銷售總監(jiān)、重點客戶部總經(jīng)理、營銷副總之職，具有豐富的市場銷售、策劃及營銷體系整體規(guī)劃的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在任跨國外資企業(yè)營銷總監(jiān)時帶領(lǐng)團隊成功打開大陸市場。其近年來一直致力于銷售與市場領(lǐng)域的開發(fā)與研究，在營銷戰(zhàn)略與實操方面具有獨到的見解與鮮明思路。
尚豐先生作為國家注冊咨詢師，參與并主持了多項企業(yè)營銷咨詢項目，帶領(lǐng)客戶企業(yè)走出營銷困境，并長期擔(dān)任北京多家企業(yè)營銷戰(zhàn)略顧問。其培訓(xùn)課程為本人多年親身實踐的心血杰作，并貫以理論精華的深刻理解，深入淺出，感染力強，同時內(nèi)容幽默風(fēng)趣、貼切實用，深得學(xué)員好評。
尚豐先生的營銷理論、營銷實戰(zhàn)經(jīng)歷及案例已先后在《銷售與市場》、《培訓(xùn)》、《中國商人》、《商界》、《贏周刊》等近二十家媒體發(fā)表 。
尚豐先生的營銷成果主要集中在IT、快速消費品、保健品、廣告、電子通信、金融等領(lǐng)域，服務(wù)與培訓(xùn)過的客戶包括：英特爾總部、韓國三星總部、清華同方、漢王、聯(lián)想、紫光、英國博斯瑪特、韓國圣安、LG地板、信元高科、美國友邦、中國人壽、中國報協(xié)、美國安利、康麗普保健儀、博通餅干、喜力食品、深圳鑫紫星、七喜數(shù)碼、合肥寶龍、福建一丁、上海國騰、法國換氣好、豹馳集團、廣通文化、盛唐公關(guān)、香港天薈、天地陽光、廣州佳麗寶等客戶。
經(jīng)典課程：
《超級sales簽單秘笈》《電話銷售技巧》
《成功銷售的實戰(zhàn)秘笈》《大客戶銷售技巧》《大客戶開發(fā)與管理》
《銷售談判全攻略》《員工有效激勵》
《IT賣場店長培訓(xùn)》《終端活化》
《終端導(dǎo)購銷售技巧》《終端管理》
《經(jīng)銷商管理》《經(jīng)銷商營銷學(xué)》
課程對象
希望提升電話銷售能力與談判技能的一線銷售人員、銷售主管、銷售經(jīng)理
備 注
課程名稱：電話銷售人員專業(yè)技能解決方案（每月一期）
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：電話銷售人員專業(yè)技能解決方案（每月一期） 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||