中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
市場營銷公開課
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
| 北京 2006-4-2 |
課程費用：600元/人（2人以上報名九五折，5人以上報名九折，10人以上7.8折。）
培訓目標
通過本課程您將學習到
1.掌握有效的電話溝通技巧
2.掌握如何有效處理電話異議
3.掌握有效締結(jié)技巧
課程詳情
專題演講、圖片短片分享與討論、互動問答
課程介紹
第一章【電話銷售前的準備 】
1.用積極的心態(tài)形成積極的行為
2.有效運用電話營銷六大助手
3.如何提升個人在電話中的感染力
4.如何與不同性格特征的客戶打交道
5.掌握為了達到目標所必須提問的問題
6.設(shè)想客戶可能會提到的問題并做好準備
第二章【有效溝通】
1.如何講一個閃亮的開場白
1） 坦誠式開場白
2） 求助式開場白
3） 與決策人的開場白
4） 轉(zhuǎn)介紹的開場白
5） 再次電話拜訪的開場白
2.合理使用電話中的聽、說、問、笑
3.引發(fā)興趣的電話銷售話術(shù)講解
4.表達同理心與確認的技巧
5.電話中應付拒絕的10大關(guān)鍵
6.學會了解客戶適合的通話時間
7.如何才能不讓客戶掛掉電話？
8.互動案例
第三章【如何與決策人接觸】
1.如何攻破總機與秘書關(guān)
2.如何用第一印象解除對方戒心
3.巧妙得到對方的姓名與職務
4.憑氣勢與技巧突破防線
5.案例分析
第四章【電話銷售異議處理技巧】
1.客戶心理分析
2.如何將異議變成機會
3.LSCPA異議處理法u
4.多套異議處理實戰(zhàn)話術(shù)講解
5.客戶拒絕因素探討及預防方法（案例分析）
6.案例分析
第五章【電話銷售締結(jié)技巧】
1.締結(jié)的時機掌握
2.有效締結(jié)的“十五套”電話銷售方法
3.締結(jié)未成功后的注意事項
4.有效運用促成試探法
5.如何與客戶建立親和感的認知
6.迎合購買者的心理策略
第六章【有效激勵】
1.電話銷售是個人事業(yè)的開始
2.要有顛峰成就，首先要有顛峰情緒
3.建立良好的自我心像
4.如何把工作變成樂趣、激情工作
5.案例分享
講師簡介
尚豐 老師
◎ 國家注冊咨詢師
◎ 中國實戰(zhàn)營銷網(wǎng)首席營銷培訓師
◎ 北京尚儲豐盈文化傳播有限公司董事總經(jīng)理
◎ 國內(nèi)近30家專業(yè)營銷網(wǎng)站與主流雜志專欄作家、特約撰稿人
◎ 國內(nèi)多家企業(yè)營銷顧問公司特聘營銷講師
◎ 清華、北大等多所大學與管理學院營銷管理研修班特聘講師
◎ 10余年一線市場推廣與營銷管理工作經(jīng)驗
◎ 跨國外資公司銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)經(jīng)歷
◎ 內(nèi)資公司重點客戶部總經(jīng)理、營銷副總經(jīng)歷
◎ 多次為英特爾總部、三星總部等跨國公司提供營銷培訓
尚豐先生具有多年國內(nèi)本土企業(yè)及跨國外資公司雙重營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任多家公司營銷總監(jiān)、重點客戶部總經(jīng)理、營銷副總之職，具有豐富的市場銷售、策劃及營銷體系整體規(guī)劃的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在任跨國外資企業(yè)營銷總監(jiān)時帶領(lǐng)團隊成功打開大陸市場。其近年來一直致力于銷售與市場領(lǐng)域的開發(fā)與研究，在營銷戰(zhàn)略與實操方面具有獨到的見解與鮮明思路。
尚豐先生作為國家注冊咨詢師，參與并主持了多項企業(yè)營銷咨詢項目，帶領(lǐng)客戶企業(yè)走出營銷困境，并長期擔任北京多家企業(yè)營銷戰(zhàn)略顧問。尚豐先生的營銷理論、營銷實戰(zhàn)經(jīng)歷及案例已先后在《銷售與市場》雜志、《培訓》雜志、《中國商人》雜志、《商界》雜志、《贏周刊》、《糖煙酒周刊》、《分銷時代》等近二十家媒體發(fā)表。
尚豐先生的營銷成果主要集中在IT、汽車、家電、快速消費品、保健品、廣告、電子通信、金融、房產(chǎn)等領(lǐng)域，并多次被三星總部、英特爾總部等跨國外企聘為營銷培訓講師。
其培訓課程為本人多年親身實踐的心血杰作，并貫以理論精華的深刻理解，深入淺出，感染力強，同時內(nèi)容幽默風趣、貼切實用，深得學員好評。
培訓及服務過的客戶（部分）：英特爾總部、韓國三星總部、清華同方、漢王、聯(lián)想、紫光、英國博斯瑪特、韓國圣安、LG地板、信元高科、美國友邦、中國人壽、中國報協(xié)、美國安利、康麗普保健儀、博通餅干、喜力食品、深圳鑫紫星、七喜數(shù)碼、合肥寶龍、福建一丁、上海國騰、法國換氣好、豹馳集團、廣通文化、盛唐公關(guān)、桑普太陽能、雨昕陽光、天地陽光、香港天薈、廣州佳麗寶等。
經(jīng)典課程：
1. 金牌營銷團隊建設(shè)系列課程： 2.成功銷售技巧系列課程：
《金牌營銷團隊建設(shè)與掌控》 《超級sales簽單秘笈》
3. 終端店面及導購員培訓系列課程： 《電話銷售技巧培訓》
《終端導購員銷售技巧培訓》 《大客戶銷售技巧與策略》
《即學即用終端活化課程》 4.經(jīng)銷商大會3小時經(jīng)典課程：
《金牌店長訓練營》 《經(jīng)銷商營銷推廣實戰(zhàn)》
《經(jīng)銷商競爭力提升及領(lǐng)導力訓練》
《經(jīng)銷商品牌推廣及品牌激勵》
《經(jīng)銷商銷售網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與建設(shè)》
課程可以提供內(nèi)訓
課程對象
希望提升電話銷售能力與談判技能的一線銷售人員、銷售主管、銷售經(jīng)理
備 注
課程名稱：電話銷售培訓（每月一期）
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：電話銷售培訓（每月一期） 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||