質量是萬科的底線。萬科堅持當質量與速度發(fā)生沖突時，質量第一；當質量與成本發(fā)生沖突時，質量第一的原則。當萬科榮獲5項“詹天佑金獎”及48項省市級質量大獎時，您也一定會改變對萬科工程管理的看法。
為了系統(tǒng)性改善工程質量，提出要建造“零缺陷”的住宅產品，萬科曾推出一系列質量主題行動，如“質量管理年”、 “合金計劃”及聲勢浩大的“磐石行動”等�！�
基于此，合創(chuàng)咨詢、決策時代聯合特邀萬科工程管理專家，本次研討會將全面剖析萬科企業(yè)工程質量管理精髓及實踐操作指引，系統(tǒng)闡述標桿地產企業(yè)的工程管理模式、方法和經驗。與您分享標桿企業(yè)工程管理規(guī)范和制度；了解掌握工程管理的操作流程，如施工前期的準備工作、中期的進度跟蹤、質量監(jiān)督等；掌握標桿企業(yè)工程管理的控制方法……同時主講嘉賓也將針對工程質量管理的焦點問題與您互動討論。

第一部分：質量文化篇（伐骨洗髓篇）
一、房地產項目質量管理的困惑(文化的困惑)
a、質量是什么？
b、誰對質量負責？
c、關于質量我們應該做些什么？
二、質量哲學的演變
a、質量的定義（三個質量管理大師的理解）
b、質量的管理歷程
c、現階段一般房地產公司項目質量管理所處的階段
d、質量文化的思量緯度：客戶、員工、合作伙伴、企業(yè)
三、房地產項目質量管理----不斷提升的管理
第二部分：質量管控篇（初窺門徑篇）
四、房地產行業(yè)的外部資源情況
a、房地產行業(yè)施工供方資源與環(huán)境分析
b、房地產行業(yè)監(jiān)理資源與環(huán)境分析
五、房地產企業(yè)如何充分利用及整合外部資源
六、知名企業(yè)項目組織質量管控模式及差異分析
a、主要介紹萬科、中海、金地等
七、房產公司司跨區(qū)域的項目質量管控層級
a、集團公司，區(qū)域公司，一線項目公司管控關系與分工
b、技術支持平臺和服務監(jiān)控平臺（質量評價體系，缺陷反饋體系）
b1、集團（區(qū)域）質量管理評價體系（集團風險評估，區(qū)域雙月評估，一線公司項目拉閘體系）
b2、萬科“均好中加速”十盎司黃金大獎，供方后評估體系等
八、 麥肯錫質量管理等級及現代房地產公司質量管理所處的基本層級分析
a、所處層級基礎分析
b、存在的主要癥狀（分析綜述）
c、應對主要策略建議
第三部分：質量管理執(zhí)行篇（登堂入室篇）
九、房地產項目工程質量管理標準
a、國家質量標準
b、地產公司應把控的質量標準（客戶滿意度，觀感質量標準等）
c、質量與尊嚴（職業(yè)價值與成就）
十、房地產項目工程質量管理
a、質量策劃
b、合理工期（萬科三大區(qū)域標準工期分析）
c、設計前期介入管理（方案圖階段工程讀圖意見，前期介入總結等）
d、施工過程質量控制：
d1、內業(yè)文檔管理
d2、材料控制
d3、樣板引路
d4、成品保護
d5、工序檢查（停滯點檢查）
d6、質量巡檢
d7、竣工驗收
e、對供方的質量管理輸出（總包，監(jiān)理，專業(yè)分包方等）
第四部分 ：質量技術篇（登峰造極篇）
十一、技術管理（用實際案例來深入：萬科中山城市風景，萬科第五園，萬科城，十七英里，萬科廣州項目等案例的剖析）
a、設計與工程
b、“三新”研究
c、技術研究
d、控制重點
e、維修支持
f、國標與企標
十二、經驗分享與交流
a、防滲漏方面
a1、深圳區(qū)域項目滲漏分析
a2、天津項目滲漏分析
a3、上海項目滲漏分析
a4、滲漏問題總結（客戶關系口）
a5、中山城市城市風景項目新節(jié)點帶來的滲漏問題
b、技術標準及裂縫專題分析
b1成品保護方案
b2施工節(jié)點技術要求
b3鋁合金門窗工程管理技術標準介紹
b4外墻磚鋪貼123
b5裂縫專題報告
b6全面家具解決方案
C、客戶滿意度調查分析
C1、客戶滿意度分析報告—工程質量項
C2、北京公司客戶忠誠度提升計劃