課程內(nèi)容：
第一講、基層領(lǐng)導角色認知與管理認知
問題討論
1、為什么我們總是很忙？
2、為什么忙的時候只知道加班、加人、加設(shè)備？
3、我們憑什做管理？（理念、系統(tǒng)、方法、工具？）
4、傳統(tǒng)管理與科學管理究竟有何區(qū)別？
? 領(lǐng)導的自我認知與任務(wù)
1、車間主任與班長到底是不是真正的領(lǐng)導？
2、領(lǐng)導到底是人手還是人才？
3、領(lǐng)導的三大主要標志是什么？
4、領(lǐng)導的必備的兩大基本條件是什么？
4、領(lǐng)導的三件事與兩大任務(wù)？
管理的三種認識
過程與手段（管理為何與時間息息相關(guān)？）
技術(shù)與藝術(shù)（如何讓部下對你的管理感興趣？）
行為與借力（上下級與相鄰部門如何借力？）
經(jīng)典分享（減少超負荷加班的八大要點）
第二講、工作職責神圣化與班組管理
車間主任的四種身份角色
對待企業(yè)與報酬的兩種心態(tài)
對待下屬與下屬的三種心態(tài)
實戰(zhàn)訓練：如何管理好你的班長？
班長有哪四種不稱職表現(xiàn)？
班長為什么總是忙而亂？
班長最喜歡的工作方式是什么？
工作技巧：班長協(xié)調(diào)的劣勢與最佳范圍
現(xiàn)場管理中的“定員定崗”有何特別要求？
為什么游離狀態(tài)的作業(yè)沒有工作效率？
經(jīng)典分享
現(xiàn)場管理“三不堅守原則”決定產(chǎn)能釋放
第三講、系統(tǒng)認識現(xiàn)場、認識職責
現(xiàn)場管理的定義(廣義與狹義)
現(xiàn)場管理的五大對象
現(xiàn)場管理的六大項目與三大核心
現(xiàn)場管理工作的三大基石
現(xiàn)場管理的三大敗筆
現(xiàn)場管理水平的三個層次
現(xiàn)場管理水平提升的三個步驟
經(jīng)典分享
簡單有效地掌握各部門的工作重心
第四講、成本、質(zhì)量、與效率到底在哪里
生產(chǎn)效率與生產(chǎn)能力識別
生產(chǎn)方式與生產(chǎn)原理識別
什么是流線化與流程化？
（亂流、倒流、繞流的形成分析與對策）
什么是標準化的現(xiàn)場管理？
什么是標準化作業(yè)？
什么是作業(yè)標準化？
經(jīng)濟動作的三不原則？
經(jīng)典分享
平衡效率與平衡損失率的計算與意義
第五講、后員工管理與工作教導的四階段法
---員工為什么會犯錯?
---員工為什么會流失?
---怎樣才能管理好你的員工?
上司最不妥當?shù)摹鞍舜笾�體語言”
上司最不妥當?shù)摹笆�大口頭語言”
上司尊重員工人格的“十大要點”
面對員工要脅的“五大對策”
---工作教導“四階段法”的應用
經(jīng)典分享
人的第一資產(chǎn)是什么以及對管理的啟發(fā)？
第六講：把握N種管理理念/體系構(gòu)筑的精髓
觀念：ISO9000的效用是提升企業(yè)的體質(zhì)
問題：為什么只求證書不求正本？
問題討論：
1）精益生產(chǎn)到底是什么？（TPS、JIT、看板生產(chǎn)？）
2）到底是不是精益創(chuàng)造了TOYOTA神話？
3）精益生產(chǎn)的核心思想和核心思路到底是什么？
4）為什么只能是“5S”而不是“6S、7S”
5）5S管理為什么總是一動就還原？
6）5S管理的精髓與終極目的是什么？
? 經(jīng)典分享
人的素質(zhì)、企業(yè)的文化、管理理念究竟誰出了問題？


學員課后作業(yè)或?qū)嵺`（感悟與收獲）
（一）感悟部份
1、對于工作中出現(xiàn)的問題，我們通常更多地歸根于“溝通不行”、“協(xié)調(diào)不當”、“執(zhí)行能力差”等問題。從表面上看確實是
這些問題。只要仔細想想，也許你會悟出一些疑問：難道人與人之間就那么難以溝通嗎？部門之間難道就那么難以協(xié)調(diào)嗎？屬
下難道就不想把工作盡快完成嗎？對此問題你有何感想？
2、如果說管理是一門藝術(shù)，而藝術(shù)最精華的就是創(chuàng)意。作為一名中基層領(lǐng)導者，面對新生代或者另類的員工群體，在過往的管
理過程中所做的一切到底是你或你的上司感興趣，還是先讓員工感興趣呢？管理的創(chuàng)意你有了嗎？員工對你的管理感興趣了嗎？
你打算做何努力？
3、通過該課程我們已經(jīng)知道了人的第一資產(chǎn)是人格尊嚴。理解起來其實很容易，可是做起來真的很難。在今后的工作中你打算
怎樣去保護好員工的人格尊嚴。
（二）實踐部份
1、盡管中國企業(yè)的一線員工其實已經(jīng)很優(yōu)秀了，但在工廠或車間只要出現(xiàn)質(zhì)量問題或者是交期問題，員工還是罪責難逃。本課
程完后你回到公司抽四個小時的時間站到一個視覺良好的地方觀察一下你的員工作業(yè)的狀態(tài)，就會明白為什么質(zhì)量不穩(wěn)定，為什
么看上去熱火朝天卻總是交不出貨。請你觀察后找出原因并劃清罪責。
2、本課程完成后請你回到公司用一張A3的紙把你的車間平面圖劃下來。再用半天的時間觀察車間的實際人流、物流、信息流現(xiàn)
狀，并把每一次流動路線在A3紙上進行連接。請你再看看那張平面圖是什么狀況，并由此推斷你到底出了什么問題。
3、目前中國工廠每天幾乎只在為一個問題忙碌，那就是趕貨！到底是訂單量太大沒法承受，還是的確生產(chǎn)能力有限，或者是生
產(chǎn)效率太低呢？這個問題恐怕所有人都能答得上來，更恐怕沒有幾個人答的是對的。如果所有人都答對了，那為什么還是天天
這樣？對此你有何感想？