1、自我管理篇：《從專業(yè)/技術(shù)人才走向管理》
2、員工管理篇：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
3、團隊管理篇：《高效團隊建設(shè)、激勵與輔導(dǎo)》

前 言：
一份權(quán)威的統(tǒng)計報告顯示，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人，65%以上的人曾經(jīng)從事過營銷工作，而58%的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科，從事技術(shù)出身。技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)求精——從技術(shù)工程師到管理領(lǐng)頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是一個充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！在全球化競爭和知識經(jīng)濟的時代，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與成長，其從根本上取決于企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，因此只有具備分層分類的職業(yè)人才在企業(yè)中才能使得企業(yè)在市場中占據(jù)先機，因為他們的集合是核心能力的體現(xiàn)。 21世紀(jì)的競爭是團隊的競爭，如何建設(shè)優(yōu)秀的團隊？如何升級團隊力量？如何打造高績效的工作團隊？如何提升應(yīng)對變革需要的團隊凝聚力？這些已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展和提升競爭力的關(guān)鍵。本課程以幫助職業(yè)經(jīng)理人“突破管理瓶頸”為核心，以“全面、易懂、實用”為原則，引導(dǎo)您迅速踏上從技術(shù)能手到管理精英的夢想之旅！我們希望通過人力資源職業(yè)水平的提升來實現(xiàn)是我們企業(yè)所缺乏的核心能力，更好地帶領(lǐng)團隊走向更大地輝煌。
敬請帶著您的困惑與思索，步入博思嘉業(yè)10月22-24日培訓(xùn)現(xiàn)場，與著名實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家何冰、趙磊、崔翔現(xiàn)場對話！
課程要點：
自我管理篇：《從專業(yè)/技術(shù)人才走向管理》 主講：何先生（10月22日）
第一講 管理之路
◆ 怎樣學(xué)習(xí)這門課程
◆ 什么是管理
◆ 古典管理理論
◆ 行為科學(xué)理論
◆ 全球化與知識經(jīng)濟時代管理
第二講 專業(yè)人員轉(zhuǎn)型管理的角色定位
◆ 技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景
◆ 技術(shù)人員與管理人員的不同特質(zhì)
◆ 管理者的工作和角色
◆ 不同管理層所需要的相關(guān)管理技能
◆ 管理的四個基本功
◆ 技術(shù)經(jīng)理的作用及責(zé)任
第三講 專業(yè)/技術(shù)經(jīng)理必備的六個習(xí)慣（1）
習(xí)慣 (1): 專注結(jié)果
習(xí)慣 (2): 眼觀大圖
◆ 習(xí)慣的培養(yǎng)
◆ 習(xí)慣與原則
◆ 技術(shù)經(jīng)理三個好的個人習(xí)慣
◆ 專注成果的要求
◆ 眼觀大圖對我們的要求
◆ Y23理論
第四講 專業(yè)/技術(shù)經(jīng)理必備的六個習(xí)慣（2）
習(xí)慣 (3)：緊扣要事
習(xí)慣 (4)：發(fā)展優(yōu)勢
◆ 技術(shù)經(jīng)理忙碌及無成效的原因
◆ 成功人士是怎樣的
◆ 技術(shù)經(jīng)理如何緊扣要事
◆ 技術(shù)經(jīng)理的4D原則
◆ 案例分析
◆ 技術(shù)經(jīng)理三個好的團隊習(xí)慣
◆ 我們原有的習(xí)慣
◆ 何謂優(yōu)勢
◆ 蓋洛普的數(shù)據(jù)
◆ 發(fā)展團隊優(yōu)勢對我們的要求
第五講 專業(yè)/技術(shù)經(jīng)理必備的六個習(xí)慣（3）
習(xí)慣 (5)：集思廣益
習(xí)慣 (6)：創(chuàng)造信任
◆ 怎樣才能使團隊績效最大化 ◆ 團隊合作的五種方式
◆ 珍惜"差異"的層次
◆ 集思廣益的方式
◆ 組織強大的原因
◆ 不信任和懷疑是真正管理成本之源
◆ 信任的基礎(chǔ)
◆ 情感賬戶
第六講 專業(yè)/技術(shù)經(jīng)理基本功(1)﹕計劃與決策
◆ 技術(shù)經(jīng)理四項基本功
◆ 計劃的種類、特點和三要素
◆ 好目標(biāo)的四個原則
◆ 目標(biāo)分解的方法
◆ 現(xiàn)狀分析的幾種工具
◆ 決策的過程
◆ 決策的兩個有用工具
第七講 專業(yè)/技術(shù)經(jīng)理基本功(2)﹕組織與分派
◆ 何謂組織
◆ 四種常見的組織架構(gòu)設(shè)置方法
◆ 組織架構(gòu)的設(shè)計原理
◆ 什么是分派工作
◆ 分派工作的原則
◆ 分派工作的步驟
◆ 分派工作中的潛在問題
第八講 專業(yè)/技術(shù)經(jīng)理基本功(3)﹕領(lǐng)導(dǎo)與激勵
◆ 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威力
◆ 領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
◆ 如何發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力
◆ 情境領(lǐng)導(dǎo)法
◆ 管理方格論
第九講 專業(yè)/技術(shù)經(jīng)理基本功(4)﹕控制與糾偏
◆ 何謂控制
◆ 什么叫問題
◆ 工作追蹤的步驟
◆ 紀(jì)律面談的步驟
◆ 有效控制的參考法則
◆ 有效控制的工具
◆ 技術(shù)轉(zhuǎn)型管理的十二種武器
總結(jié)語及制定個人行動計劃
員工管理篇：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 主講：趙先生（10月23日）

第一部分 企業(yè)干部的職業(yè)化之路——什么是職業(yè)經(jīng)理人
合格及優(yōu)秀的職業(yè)化干部都包括哪些要求？
優(yōu)秀干部的職業(yè)角色與觀念要求——自我管理與自律要求
優(yōu)秀干部的職業(yè)技能之一管理他人的技能——HR能力
優(yōu)秀干部的職業(yè)行為要求——合理分工與安排工作
第二部分 優(yōu)秀干部的HR能力——如何有效識人
如何識別合格的下屬與有發(fā)展前景的下屬
人才特質(zhì)理路與應(yīng)用——素質(zhì)冰山模型與勝任力在人才管理中案例
職業(yè)生涯通道的建議與考量
增強干部識人閱歷的案例與練習(xí)
第三部分 優(yōu)秀干部的HR能力——部門有效選拔人才的方法
合格及優(yōu)秀的職業(yè)化干部都包括哪些要求？
優(yōu)秀干部的職業(yè)角色與觀念要求——自我管理與自律要求
面試技巧與人才任職評價
如何優(yōu)化人才的甄選及招募
第四部分 優(yōu)秀干部的HR能力——如何用好人才
如何實現(xiàn)人崗匹配及建設(shè)有效團隊
量化工作明確工作角色與責(zé)任
工作目標(biāo)設(shè)定、指標(biāo)解析與目標(biāo)確認(rèn)溝通
有效績效面談，不斷改進(jìn)工作
第五部分 人才培養(yǎng)方法設(shè)計
部門經(jīng)理在人才培養(yǎng)中角色與責(zé)任
如何評估員工培養(yǎng)提高的效果
部門內(nèi)部人員的培訓(xùn)與開發(fā)
第六部分 激勵與留人的技術(shù)
人才激勵模型
如何實現(xiàn)四力平衡機制的建設(shè)
不斷完善多通道的職業(yè)晉升之路
團隊管理篇：《高效團隊建設(shè)、激勵與輔導(dǎo)》 主講：崔先生（10月24日）
第一單元 認(rèn)識團隊
 破冰討論：團隊管理要素中，您認(rèn)為哪一個因素
是最重要的？
 何謂團隊？團隊的定義
 團隊的發(fā)展三階段
 為什么需要團隊建設(shè)？
 優(yōu)秀團隊所需具備的三大成功要素
 團隊的成功需要團隊協(xié)作和溝通
 團隊建設(shè)的核心理念
 案例討論：舉例說明團隊的形式和作用。
第二單元 認(rèn)識團隊管理
 案例分析：分析某企業(yè)在團隊管理模式上所存在
的危機并提出具體的解決方案。
 團隊的類型和特征
 團隊成員的九種角色和每個團隊成員的職責(zé)
 團隊管理的7因素理論
 團隊文化和氛圍的塑造
 如何激勵你的以下團隊成員？
 高效團隊的特征
 不良團隊的種種表現(xiàn)和風(fēng)氣
 課堂游戲：拿破侖戰(zhàn)鼓。
 團隊激勵的基本技能
 團隊激勵規(guī)程
 團隊建設(shè)和團隊激勵常見的誤區(qū)
第三單元 認(rèn)識團隊管理者
 案例討論：
 團隊管理者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？
 團隊管理人員的地位和使命、管理人員作用
 一般管理者與優(yōu)秀團隊管理在管理上的區(qū)別？
 團隊管理者的十大角色定位  團隊管理者的十大工作關(guān)系
 團隊管理者的十大素質(zhì)要求
 團隊管理者的四大管理職責(zé)
 不良團隊管理者的六種類型
 團隊管理者的六種管理風(fēng)格
 團隊管理者面臨的八大挑戰(zhàn)
 自我診斷：你是否是一個好的團隊管理者？
 團隊管理者常見的管理誤區(qū)
第四單元 認(rèn)識激勵管理
 課堂討論：在激勵管理的形式上，您認(rèn)為哪一
個激勵因素是最有激勵效果的——物質(zhì)激勵
（包括薪酬和獎金）或精神激勵？
 激勵理論概述
 物質(zhì)激勵是激勵員工最有效的工具和方法嗎
 精神激勵務(wù)實技巧選解
 激勵團隊成員的實用法則
 通過輔導(dǎo)和教練技術(shù)有效地激勵團隊成員
 關(guān)注員工的多層次要求
 如何通過長效激勵和短期激勵來激勵員工？
 如何把負(fù)激勵變?yōu)檎�激勵�?
 怎樣激勵團隊里的“問題員工”？
 激勵團隊成員士氣的十五個技巧
 知識型員工和技術(shù)型員工的激勵管理策略
 非經(jīng)濟性激勵的三十種方法
 本單元案例討論：
 如何提升本團隊管理的水平和質(zhì)量？
 如何評判一個團隊的管理是否成功？
 某個下屬員工一貫表現(xiàn)出色，但最近表現(xiàn)出現(xiàn)
問題，你怎么辦？
 你剛?cè)蚊鼮橐粋�團隊的負(fù)責(zé)人并推行改革，但
全體團隊成員集體抱團抵觸，你怎么辦？