中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
生產(chǎn)管理公開課
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
| 深圳 2014年 8月16-17日 二天 上午9：00--12：00 下午2：00--5：00 | 深圳 12月15日-16日 |
| 深圳 2010年9月25日-26日 |
課程費用：4500元/人（含報名費、資料費、授課費、午餐費、證書費等）
培訓(xùn)目標
1、如何去發(fā)掘客戶明確或潛在的需求
2、如何利用一些工具去收集關(guān)于客戶需求的信息并處理需求信息的變化
3、如何確認客戶的需求系統(tǒng)在產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和交付中得到落實
4、如何幫助多種功能適應(yīng)客戶的需求和優(yōu)先——同時滿足市場中競爭生存的要
5、如何明確了解你提供的產(chǎn)品或服務(wù)與競爭對手的差異
課程詳情
2. 用戶或委托方對自己承擔(dān)產(chǎn)品的要求，必須達到的技術(shù)規(guī)格標準。
3．本公司產(chǎn)品對上述要求的達成程度以及與其他公司同類產(chǎn)品相比的情況。
4．擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品的技術(shù)特性或技術(shù)參數(shù)，具有的功能，構(gòu)成零部件。
第一講：質(zhì)量功能展開(QFD)概述
1. 質(zhì)量功能展開的起源與發(fā)展
2、質(zhì)量功能展開的作用
3、質(zhì)量功能展開應(yīng)用時機
4、質(zhì)量機能展開(QFD)的理論與原理
4.1 基本定義
4.2 基本原理
4.3 技術(shù)展開
4.4 成本展開
4.5 可靠性展開
4.6 功能展開
第二講：顧客需求識別
1. 行業(yè)市場SWOT分析
2. 產(chǎn)品壽命周期分析
3. 確認市場機會
4、項目評估和優(yōu)先排序
5、資源分配
6、確認顧客需求
6.1 誰是你的顧客
6.2 如何識別顧客需求
6.3 質(zhì)量需求的變換
6.4 確定顧客需求等級和重要性分析
第三講：質(zhì)量機能展開(QFD)的工作機理
1． 質(zhì)量屋(HOQ)技術(shù)
1.1 要求質(zhì)量展開表的制作
1.2 質(zhì)量要素展開表的制作
1.3 構(gòu)建質(zhì)量屋
2． 質(zhì)量機能展開(QFD)的方法和過程
2.1 QFD應(yīng)用流程和操作步驟
2.1.1關(guān)鍵顧客需求→產(chǎn)品特性
2.2.2關(guān)鍵產(chǎn)品特性→部件特性
2.1.3關(guān)鍵部件特性→過程特性
2.1.4過程特性→生產(chǎn)特性
第三講：質(zhì)量機能展開(QFD)的實踐與應(yīng)用
1． 實施一般要求
1.1 QFD導(dǎo)入的準備
1.2 質(zhì)量機能展開引入的留意點
1.3 QFD在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用
2、實際案例展開分析
2.1 確定客戶的重要性
1）傾聽客戶聲音 VOC
2）評價產(chǎn)品競爭性，尋找賣點
3）平衡客戶需求層次分析
●卡諾模型
●VA/VE （價值分析與價值工程）
2.2 客戶需求的轉(zhuǎn)換
1）產(chǎn)品競爭性
2）客戶語言轉(zhuǎn)換為過程語言
3）過程能力確認
4）改進方向
5） 關(guān)系矩陣
●矩陣概念，矩陣圖
●質(zhì)量庫（HOQ）矩陣
6）市場標桿數(shù)據(jù)
7）規(guī)格確認、規(guī)格沖突處理
8）風(fēng)險評估 成本核算
第四講:QFD（質(zhì)量功能展開）與其它方法聯(lián)絡(luò)應(yīng)用
1、與價值工程如何聯(lián)合應(yīng)用
2、與可靠性工程聯(lián)合應(yīng)用
3、在六西格瑪項目中的應(yīng)用
4、在成管理展開應(yīng)用
5、與產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)聯(lián)合應(yīng)用
講師簡介
王老師 老師
中國人民大學(xué)MBA碩士，西安工業(yè)大學(xué)學(xué)士，CELEMI認證講師，王老師對生產(chǎn)管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實務(wù)經(jīng)驗。具有10多年的生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。并輔導(dǎo)過多家外資企業(yè)。王先生曾系統(tǒng)接受國際先進的瑞典CELEMI系列課程、JIT生產(chǎn)管理等培訓(xùn)。
王老師培訓(xùn)過的企業(yè)達1000余家，滿意度在90％以上，其中包括（瑞典）伊萊克斯、（上市）東方通信、（美資）西子奧的斯、（美資）伊頓汽車、（日資）美蓓亞、（民營）華立集團、（上市）TCL集團、美的微波爐、（日資）平洲電子廠、（美資）通用半導(dǎo)體、（德資）天津漢高、（日資）鄭州日產(chǎn)汽車、（上市）上海柴油機廠、（臺資）九維機電等知名企業(yè)。
課程對象
各企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、生產(chǎn)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)工程師、設(shè)計工程師、工藝工程師、采購與供應(yīng)人員等
備 注
課程名稱：QFD（質(zhì)量功能展開）高級實戰(zhàn)班
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：QFD（質(zhì)量功能展開）高級實戰(zhàn)班 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||