一 市場營銷研究與分析概論
☉ 市場營銷研究與分析的定義與分類
☉ 實戰(zhàn)營銷中的悖論與陷阱
☉ 市場營銷研究道德的重要性

二 市場研究與營銷分析的流程
☉ 市場研究&營銷
☉ 分析技術(shù)路線圖
☉ 如何將企業(yè)的營銷問題轉(zhuǎn)變成具體的研究問題與分析假設(shè)
☉ 研究&分析方案設(shè)計數(shù)據(jù)流程
☉ 如何撰寫研究分析報告

三 情報的價值與效用、分析、判別與解讀
☉ 情報的效用和種類
☉ 重要市場情報變量說明
☉ 情報分析基本模式
☉ 情報判別如何用在營銷4P

四 情報搜集與策略研究
☉ 競爭情報搜集與獲取方法
☉ 如何利用情報搜集解決企業(yè)問題
☉ 新商機的尋找
☉ 市場需求面與供給面分析
☉ 客戶面的5W1H
☉ 競爭情報分析與高效決策
☉ 如何利用情報作趨勢分析
☉ 從想象思索未來的技巧

五 競爭情報與企業(yè)市場營銷
☉ 市場營銷經(jīng)理的競爭情報策略
☉ 競爭對手識別與競爭盲點分析
☉ 競爭對手信息處理與分析技術(shù)
☉ 如何應(yīng)用競爭情報做好銷售管理、客戶管理

六 情報與決策需求的關(guān)系
☉ 決策流程分析
☉ 情報在決策程序中扮演的角色
☉ 職位與情報需求的關(guān)系
☉ 競爭情報與企業(yè)競爭戰(zhàn)略
☉ 不同產(chǎn)品生命周期對情報的需求分析

七 定性市場研究（設(shè)計、運做、適用范圍、結(jié)果分析）
☉ 小組座談
☉ 德爾費法
☉ 頭腦風(fēng)暴
☉ 深度訪談
☉ 經(jīng)驗調(diào)查
☉ 投射技術(shù)
☉ 案例分析

八 數(shù)據(jù)處理與分析
☉ 數(shù)據(jù)的清理、編碼與錄入
☉ 初步統(tǒng)計分析

九 市場分析技術(shù)
☉ 一般分析方法
☉ 聯(lián)合分析法
☉ 交叉分析法
☉ 聚類分析
☉ 判別分析
☉ 多維變量分析
☉ 因子分析
☉ 對應(yīng)分析
☉ 回歸分析
☉ 假設(shè)檢驗
☉ 如何做研究分析圖表

十 市場預(yù)測
☉ 定性市場預(yù)測
☉ 定量市場預(yù)測
☉ 動態(tài)型市場預(yù)測
☉ 靜態(tài)型市場預(yù)測

十一 市場研究與營銷分析方法--單項研究
☉ 宏觀研究（包括行業(yè)分析）
☉ 競爭研究
☉ 消費者研究
☉ 價格研究
☉ 品牌研究
☉ 產(chǎn)品研究
☉ 渠道研究
☉ 廣告研究
☉ 產(chǎn)品生命周期研究
☉ 產(chǎn)品定位研究
☉ 新產(chǎn)品測試

十二 市場研究與營銷分析方法—綜合研究
☉ 新產(chǎn)品上市可行性研究與上市營銷計劃
☉ 營銷診斷
☉ 專項營銷策劃

十三 如何撰寫市場研究與營銷分析報告
☉ 報告的格式
☉ 報告的主要內(nèi)容
☉ 報告的注意點

十四 總結(jié)、提問與答疑