中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
人力資源公開課
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
| 天津 2011年7月28-30日 |
課程費用：1980元/人（含培訓(xùn)費、資料費、午餐、培訓(xùn)證書等）
培訓(xùn)目標
幫助HR管理人員：
– 全面掌握人力資源管理技能；
– 學(xué)習(xí)人力資源管理相關(guān)理論知識、管理思維；
– 人力資源六大板塊之間的貫穿運用；
– 人力資源管理人員與其他部門的溝通與協(xié)作技能。
– 學(xué)習(xí)人力資源開發(fā)和人才培養(yǎng)新理念
– 部分人力資源管理典型案例分析
課程詳情
案例1：人事助理是如何將問題復(fù)雜化的？
案例2：HR人員是如何進行跨部門溝通的？
HR部門與其它部門的關(guān)系
HR工作的特殊性
– 顯性的投資與隱性的收益
– 團隊的工作與獨立的權(quán)限
– 人力資源的“加工”與“進出口”
– 企業(yè)的“潤滑濟”與“催化濟”
– HR人員在企業(yè)的位置與作用發(fā)揮
HR人員的溝通方式與習(xí)慣
二 人力資源的發(fā)展
案例3：HR管理如何面對90后的挑戰(zhàn)？
案例4：建立適應(yīng)企業(yè)文化的HR管理制度
– 人、人力與人力資源
– 人力資源管理面臨的四類員工
– 人力資源六大板塊及其相互關(guān)系
三 人力資源規(guī)劃
案例5：金融危機中從“民工慌”到“民工荒”帶給我們的啟示？
案例6：有資源無規(guī)劃：某企業(yè)分公司面臨無人可派的尷尬
– 人力資源規(guī)劃與其它板塊的關(guān)系
– 人力資源規(guī)劃的數(shù)據(jù)來源
– 練習(xí)：如何開展企業(yè)人力資源規(guī)劃？
四 人才招募與面試
案例7：傳統(tǒng)面試的缺陷
案例8：聯(lián)想集團的面試方法給我們啟示
– 人才招募七步法
確定需求
招聘條件
招聘渠道
發(fā)出需求
篩選簡歷
初選與復(fù)選
比對與錄取
– 人才的顯性與隱性特征
形象與氣質(zhì)
工作能力
工作經(jīng)驗
工作態(tài)度
責任心
忠誠度
穩(wěn)定性
職業(yè)方向
– 不同面試方法及優(yōu)缺點
小組面試
專家面試
行為面試
情景面試
壓力面試
結(jié)構(gòu)化面試與半結(jié)構(gòu)化面試
五 培訓(xùn)管理
案例9：新業(yè)務(wù)員是如何丟失客戶的？
案例10：華為新員工的培訓(xùn)方法
– 培訓(xùn)的九個步驟
– 培訓(xùn)需求分析四方法
訪談法
調(diào)查問卷
觀察法
技術(shù)手冊
– 培訓(xùn)目標與指標
培訓(xùn)計劃達成率
培訓(xùn)普及率
人均培訓(xùn)時數(shù)
培訓(xùn)需求達成率
內(nèi)部講師授課時數(shù)及時間比
– 年度培訓(xùn)計劃制訂
年度培訓(xùn)計劃的項目設(shè)置
月份計劃與季度計劃的編制
培訓(xùn)計劃的宣傳
培訓(xùn)費用預(yù)算編制與審批
案例11：總經(jīng)理批準什么樣的年度培訓(xùn)預(yù)算？
– 培訓(xùn)計劃的實施及面臨的問題
– 內(nèi)部及外部講師的選擇標準
– 培訓(xùn)效果四層次評估
– 培訓(xùn)效果的反饋與改進
六 績效管理
案例12：張經(jīng)理為什么不愿配合HR部門做績效管理？
案例13：360考核帶給HR的困惑
– 績效管理可能面臨的困境及原因分析
– 績效管理的宣傳及培訓(xùn)
績效管理的宣傳方法
培訓(xùn)提升管理人員的思想認識
讓績效管理獲得員工支持，提高認識
– 組建績效管理班子
– 制訂績效考核制度與流程
– 績效考核的實施方法
小范圍試點與大面積推廣
試行期的運用
績效獎金的確定
– 關(guān)鍵績效指標的實施要點
– 平衡計分卡的實施要點
– 運用主基二元法確定考核指標
練習(xí)：運用主基二元法確定某崗位的考核指標
– KPI與BSC的優(yōu)缺點比較
適用范圍
指標設(shè)置
實施方法
關(guān)注焦點
– 績效考核結(jié)果的廣泛運用
七 薪酬與福利管理
案例14：同工不同酬的工程師如何加薪？
– 薪、酬的區(qū)別與聯(lián)系
– 薪酬的特點
對內(nèi)具有公平性
對外具有競爭性
相對公平與絕對不公平
– 薪酬的核算
計薪工作日
請假扣薪標準
最高扣薪標準的規(guī)定
發(fā)薪日期的規(guī)定
– 設(shè)定福利項目
依據(jù)企業(yè)能力
依據(jù)行業(yè)特點
依據(jù)企業(yè)文化
依據(jù)員工需求
– 福利的享受標準
– 員工保險的管理
八 勞動法規(guī)與員工關(guān)系
案例16：HR是如何將員工加班費的皮球踢給總經(jīng)理的？
案例17：80%企業(yè)在勞動糾紛面前敗訴的思考
– 建立和諧員工關(guān)系的要求
– HR管理制度與勞動法規(guī)的銜接
制度的起草
制度的修訂
法律顧問的審核
員工代表的評審
制度的公示
領(lǐng)導(dǎo)的審批
員工的確認
保留制度痕跡
案例18：員工嚴重違紀，企業(yè)敗訴留給我們的思考
– 防范勞動糾紛的發(fā)生
試用期的約定
勞動合同的簽定
薪酬的約定
試用期內(nèi)任務(wù)的確定
加班費的控制
保密制度的運用
– 防范關(guān)鍵人才的流失
管理類
技術(shù)類
業(yè)務(wù)類
特殊類
– 企業(yè)與員工的溝通渠道
員工郵箱/信箱
黨群組織作用的發(fā)揮
BBS的運用
內(nèi)部報刊
茶話會
案例19：2009年度企業(yè)“最佳雇主”的員工關(guān)系經(jīng)驗分享
課程總結(jié)與答疑
講師簡介
鄭老師 老師
美國GEC認證講師，人力資源管理專家，PTT高級職業(yè)培訓(xùn)師，富士康人力資源管理師認證中心特邀講師，國內(nèi)第一位將“雙因素理論” 導(dǎo)入企業(yè)管理的培訓(xùn)專家。
企業(yè)實際工作經(jīng)歷
多年人力資源及培訓(xùn)管理經(jīng)驗。2002年曾赴美國匹茲堡參加“培訓(xùn)經(jīng)理”學(xué)習(xí)和交流。先后在豪恩國際集團下屬的豪恩電聲科技、朗科科技、捷和電機集團等公司擔任人力資源主管、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、客服經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源總監(jiān)等職。多次主導(dǎo)建立公司績效考核體系和培訓(xùn)管理體系，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經(jīng)驗。
多年來，鄭老師悉心研究“雙因素理論”與企業(yè)管理，以及“雙因素理論”與人的潛意識之間的關(guān)系，是國內(nèi)第一位將“雙因素理論”導(dǎo)入企業(yè)管理的培訓(xùn)專家。主要理論著作有《雙因素理論與雙面人生》、《雙因素理論在HR管理中的應(yīng)用》、《利用雙因素提升管理效率》等。
授課風(fēng)格
復(fù)雜的問題簡單化，抽象的問題具體化，模糊的問題清晰化，點線的問題層面化。嫻熟運用多種培訓(xùn)方法，將理論性、實踐性與趣味性有機結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，寓教于樂。
主講課程
《以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的績效管理》、《TTT內(nèi)部講師專業(yè)訓(xùn)練》、《培訓(xùn)師課程設(shè)計五步法》、《中層干部管理技能訓(xùn)練》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《制造型企業(yè)培訓(xùn)體系建立》、《西點執(zhí)行力》、《招聘與面試技巧》《崗位分析、任職資格與薪酬設(shè)計》等。
服務(wù)企業(yè)
富士康科技集團、朗科科技、興利達塑膠、京信通工貿(mào)、新貴實業(yè)、豪恩科技、東唐通信、格蘭云天大酒店、朗杰電子、億隆五金、創(chuàng)世藝術(shù)、精實電子、遠東電纜、三川集團、華冠電子、江鈴汽車、中冶重工、諾信汽車、赫普醫(yī)藥、飛力達物流、鴻星電子、愛利絲科技、保隆集團、迪夢莎寢具、TCL電器、東莞國宴堂、美的集團、蘇寧電器、格蘭仕、國民技術(shù)股份、貴州省農(nóng)村信用社、中國銀行大連支行、招商證券、郵儲銀行山東省分行等。
課程對象
初級人力資源管理人員
備 注
課程名稱：人力資源專員
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：人力資源專員 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||