一、500強企業(yè)的績效管理理念1.績效管理與績效考核2.績效管理的目標和作用:——為什么企業(yè)要實行戰(zhàn)略性績效管理3.企業(yè)績效管理在世界各國的發(fā)展趨勢4.國內(nèi)企業(yè)績效管理的操作誤區(qū)經(jīng)理與非HR管理者績效管理的角色分工6.績效管理的核心是什么？二、如何建立公司和部門的績效體系1.從企業(yè)愿景到績效系統(tǒng)的建立2.構(gòu)建適合企業(yè)實情的戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型3.財務、客戶、流程和學習層面的策略性目標和KPI設計(如何從企業(yè)關鍵成功因素提取關鍵業(yè)績指標KPI)4.如何構(gòu)建部門層面的績效考核管理指標庫？
三、目標管理和四大高效考核辦法及工具講解1.如何設定目標？2.如何分解目標？3.目標的格式及運用？4.如何追蹤目標:個人任務追蹤和團隊任務追蹤？


5.尺度評價表法 GRS6.關鍵事件法7.行為瞄定等級評價法BARS8.行為觀察量表法BOS
四、績效管理的流程設計及操作1.績管管理循環(huán)流程2.績效管理過程中的重點問題3.如何規(guī)避績效考核中的陷阱？4.績效指標如何與激勵掛鉤？5.認識員工個性的差異與員工激勵藝術？6.如何進行績效反饋與輔導？7.如何輔導員工個人發(fā)展？五、將能力素質(zhì)考核引入績效管理1.關于能力的政策、術語和模型2.員工整體績效和能力分布規(guī)律3.如何對經(jīng)理類職員進行360度能力評估六、實操案例講解、練習及師生現(xiàn)場交流解答1.某著名制造型企業(yè)績效管理面臨著怎樣的挑戰(zhàn)？2.分組練習:如何設計銷售部、市場營銷部、研發(fā)部、制造部、采購部和后勤部門的績效考核指標？3.案例分享:某知名企業(yè)平衡計分卡的部門績效考核設計方法4.練習:目標的分解過程5.練習:目標的標準格式運用6.王家畈高速公路管理局多種績效考核辦法的綜合應用7.某國際知名IT企業(yè)的能力模型與使用辦法