【第一天上午】
一、從技術人員到管理人員角色的變化在哪里
1、技術人員與管理員素質模型的差異與比較
（1）技術人員的素質模型分析
（2）管理人員的素質模型分析
（3）兩者模型差異比較
（4）兩者模型轉變的路徑
2、技術人員與管理人員轉變的心理障礙
（1）為什么許多的管理者思維方法還是一個技術人員
（2）如何突破這種轉變的心理瓶頸
（3）游戲讓你體會到一切


二、管理者如何管理好自己
1、管理者的定位
（1）管理者在企業(yè)中的作用
（2）管理者應有所為、有所不為
（3）管理工作的主要內容：計劃、組織、領導、控制、協(xié)調
（4）游戲演練：管理的五大職能
2、管理者如何做好工作規(guī)劃與時間管理，提高工作效率
（1）測試：你的工作是否經(jīng)常在“救火”？
（2）時間管理的本質
（3）四代時間管理理論與應用


【第一天下午】
（4）如何應用四象限法分析工作的“輕重緩急”
（5）時間管理之中技術人員轉變?yōu)楣芾砣藛T的“關鍵點”
（6）怎么樣讓我們的工作并排進行
（7）如何去除不必要和不合適的事務
（8）如何制定每日每周時間使用計劃
（9）如何踢除各種行動障礙，及時行動
（10）現(xiàn)場訓練：產品研發(fā)項目的時間計劃和控制
3、管理者如何與下屬進行溝通
（1）管理的靈魂在于溝通
（2）討論：什么樣的溝通才是有效的溝通
（3）有效溝通中的信任和定位
（4）管理者必備的三大溝通基本功：發(fā)送信息、接收信息、反饋信息
（5）現(xiàn)場演練：如何提升溝通能力
（6）與上司；下屬；同事和客戶溝通的技巧和要點
（7）溝通訓練的最高境界：從思維模式上去改善技術人員的溝通方式
（8）現(xiàn)場的演練，案例的剖析，要點的歸納
（9）案例：新產品開發(fā)項目會議


【第二天上午】
三、管理者如何管理好下屬
1、管理者如何有效領導下屬
（1）領導等于管理嗎？
（2）領導的四種方式
（3）討論：哪一種方式最好？
（4）如何在不同情況下使用不同的方式？
（5）案例分析
（6）現(xiàn)場演練：如何當一個好領導
2、管理者如何有效激勵下屬
（1）管理大師們關于激勵的基本理論
（2）游戲：體驗激勵的魅力
（3）馬斯洛的需求理論與核心應用
（4）實際工作中的各種激勵手段
（5）案例分析：如何激勵技術人員和非技術人員
3、管理者如何培育下屬
（1）下屬經(jīng)常出現(xiàn)的問題
（2）培訓的效率因素
（3）員工何時需要培訓
（4）四階段工作指導法
（5）OJT的步驟和要點
（6）現(xiàn)場演練：他是如何培育下屬？
【第二天下午】
四、管理者如何管理好工作
1、管理者如何進行目標和績效管理
（1）為什么要設定目標？
（2）什么樣的目標才是一個好目標？管理者如何制定目標？
（3）SMART的解析和應用
（4）目標管理與績效考核
（5）績效考核考什么？管理者如何進行績效考核？
（6）案例分析

2、管理者如何提升工作執(zhí)行力
（1）從《致加西亞的信》談起
（2）什么是執(zhí)行力
（3）執(zhí)行力的三大要素
（4）PDCA循環(huán)應用
3、如何分析與解決工作中出現(xiàn)的問題
（1）問題是對具有問題意識的人，才成為問題
（2）主管的主要任務是發(fā)現(xiàn)和解決問題
（3）傳統(tǒng)解決問題的方法
（4）系統(tǒng)化解決問題的方法
（5）系統(tǒng)化解決問題的步驟