課程特色：實戰(zhàn)演練+知識講座+現(xiàn)場輔導(dǎo)，每次限30人保證課程質(zhì)量，為想在職場快速提升的朋友量身打造。職場精英人士現(xiàn)場演繹，以成功的案例剖析職場成功之道。職場成功精英為你分享，讓你真正學(xué)會職場生存智慧！
教練嘉賓：人力負責(zé)人，職場禮儀專家為你分享，讓你如明星般的打造自己職業(yè)形象！
課程費用：3980元(現(xiàn)公益價1280元,絕對超值的課程)

職業(yè)化塑造-走向職業(yè)化的必經(jīng)之路
【課程學(xué)時】2天（14H）
【課程對象】公司全體員工及新入職員工
【培訓(xùn)方式】講授+團隊活動+小組任務(wù)+視頻
【培訓(xùn)目標】提升員工的職業(yè)化工作意識和行為，進而建立積極工作心態(tài)和良好工作習(xí)慣

【課程大綱】
1、破冰活動
　⊕ 學(xué)員分組
　⊕ 活動—認識你的伙伴
　⊕ 調(diào)研：您心目中的公司和工作

2、優(yōu)秀與平庸的區(qū)別
　⊕ 智商、素質(zhì)
　⊕ 充分了解自己的能力、優(yōu)缺點
　⊕ 立足現(xiàn)實、努力工作
　⊕ 積極主動的工作態(tài)度
　⊕ 高效執(zhí)行：沒有任何借口
　⊕ 建立職業(yè)化行為習(xí)慣
　⊕ 及早規(guī)劃你的職業(yè)目標
　⊕ 案例：“五星級”出租車司機

3、建立積極自信的工作態(tài)度
　⊕ 激勵影片分享：《當幸福向你招手時》
　⊕ 人為什么工作？
　⊕ 我們究竟為誰打工？
　⊕ 了解你的角色和工作任務(wù)
　⊕ 建立自信心：會做、能做、愿意做
　⊕ 以陽光心態(tài)思考問題
　⊕ 管理自己的情緒
　⊕ 直面困境

4、養(yǎng)成職業(yè)化工作習(xí)慣-行為標準
　⊕ 良好的工作習(xí)慣是職業(yè)化的前提
　⊕ 客戶滿意導(dǎo)向的行為指南
　⊕ 結(jié)果導(dǎo)向的工作意識
　⊕ 基于三個等級的客服人員行為標準
　⊕ 訓(xùn)練和養(yǎng)成職業(yè)化行為習(xí)慣
　⊕ 批評與自我批評
　⊕ 持續(xù)改進是進步的唯一路徑
　⊕ 管理和充分利用好有限的工作時間，提高工作效率

5、提升自我專業(yè)能力
　⊕ 成功來自于自我知識和經(jīng)驗的不斷積累
　⊕ 依據(jù)工作職責(zé)和職業(yè)目標構(gòu)建個人知識體系
　⊕ 學(xué)習(xí)的五種方式
　⊕ 建立自我學(xué)習(xí)計劃
　⊕ 建立個人知識邏輯和標準
　⊕ 建立個人知識文檔儲備計劃
　⊕ 訓(xùn)練自己的工具使用和開發(fā)能力

6、建立與上司、同事良好的人際關(guān)系
　⊕ 尊重你的上司
　⊕ 上司最喜歡的員工：高執(zhí)行力、具有頭腦
　⊕ 與上司有效溝通
　⊕ 團隊合作意識是成功的重要因素
　⊕ 建立與同事的良好合作關(guān)系
　⊕ 建立與公司相關(guān)部門、負責(zé)人的良好人際關(guān)系
　⊕ 公司內(nèi)部不正確的5種人際關(guān)系

7、規(guī)劃你的職業(yè)生涯
　⊕ 職業(yè)的四種類型
　⊕ 年齡與職業(yè)匹配
　⊕ 職業(yè)選擇的4個核心要素
　⊕ 定位自己的人生目標
　⊕ 設(shè)計自己的職業(yè)發(fā)展路徑
　⊕ 制訂短期工作目標和計劃
　⊕ 建立標桿，選擇標桿人物
　⊕ 保持危機感和使命感是成功的前提

8、職業(yè)道德
　⊕ 一票否決制：道德
　⊕ 公司對員工的職業(yè)道德要求
　⊕ 建立個人職業(yè)道德規(guī)范
　⊕ 維護你的職業(yè)信譽
　⊕ 5種典型的工作不道德行為

職場商務(wù)禮儀課程大綱：
一、職場商務(wù)形象的構(gòu)建
1、每個人都是企業(yè)的形象代言人
形象，真實地體現(xiàn)職業(yè)人的個人教養(yǎng)和品位。
形象，客觀地反映了職業(yè)人的精神。
形象，如實地展現(xiàn)了職業(yè)人對交往對像所重視的程度。
形象，是職業(yè)人所在單位的整體形象的有機組成部分。
2、員工角色的融入。
我是誰
我最終代表的是什么
二、商務(wù)形象的塑造：
形象是一個人綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是禮儀的重要組成部分和核心。
1、商務(wù)儀容規(guī)范
（1）你該擁有一個怎樣的發(fā)型
（2）女士商務(wù)發(fā)型，及長發(fā)盤發(fā)技巧
（3）女士商務(wù)妝容的畫法技巧
2、商務(wù)著裝
（1）男士商務(wù)西裝的搭配規(guī)律
（2）如何穿出周一到周五不同的品味著裝
（3）男士商務(wù)配飾的細節(jié)
（4）女士商務(wù)著裝搭配技巧
（5）女士商務(wù)配飾的應(yīng)用
3、商務(wù)儀態(tài)
如何讓客戶從你的舉止中感知專業(yè)。
（1）積極體態(tài)語消極體態(tài)語
（2）人體型的分類及形體練習(xí)
（3）不同場合的商務(wù)站姿、坐姿等
（4） 撿拾物品時體現(xiàn)的專業(yè)
信息的完全傳達=（7%）講話內(nèi)容+（38%）語音語調(diào)+（55%）視覺感受
三、商務(wù)交往禮儀
1、問侯禮儀
招呼禮
鞠躬禮
2、語言的禮儀
（1）聲音是有表情的，如何練就讓人信服的商務(wù)溝通的聲音
（2）禮貌五句
（3）雙贏的溝通同理心
3、介紹禮儀
(1)稱呼的禮儀
(2)介紹自己
(3)介紹集體
4、名片的禮儀
(1)交換名片的順序
(2)名片的遞交
(3)名片的接受
(4)名片的收存
5、握手的禮儀
(1)握手的要求
(2)握手的順序
(3)握手的禁忌
6、待客禮儀
(1)熱情三聲
(2)文明五句
（3）奉茶的禮儀
（4）位次的禮儀
7、行進中的位次禮儀
常規(guī)的禮儀
樓梯的禮儀
電梯的禮儀
出入房門的禮儀
8、乘坐轎車的禮儀
上下車的禮儀
座位的排列
9、餐飲的禮儀
中餐的禮儀
西餐的禮儀
女性課程專門設(shè)置現(xiàn)場色彩匹配，穿衣搭配指導(dǎo)，怎么搭配首飾等。
怎么樣選擇護膚品，怎么樣保健等。
更多職場智慧知識，敬請期待！