◆現(xiàn)場質(zhì)量問題簡述
§常見的現(xiàn)場質(zhì)量問題
§常見的原因和問題特點(diǎn)
§討論：我所遇到的現(xiàn)場質(zhì)量問題
◆SPC---持續(xù)改進(jìn)哲學(xué)、用數(shù)據(jù)說話
§SPC的目的 / 它對我有什么意義
§過程計(jì)劃
§選擇關(guān)鍵特征
§控制計(jì)劃
§利用SPC進(jìn)行過程控制的團(tuán)隊(duì)方法
◆基本統(tǒng)計(jì)學(xué)準(zhǔn)備
§過程分布基本統(tǒng)計(jì)量
§流程的統(tǒng)計(jì)學(xué)解釋
§假設(shè)檢驗(yàn)
§產(chǎn)品/工藝過程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)描述
§練習(xí)
◆流程/質(zhì)量變異及其能力分析
§流程變異
§流程變異的量化-流程能力
§過程能力(Capability)和過程性能(Performance)以及相應(yīng)的指數(shù)CPK、PPK的應(yīng)用
§過程FMEA
§過程能力(Capability)和過程性能(Performance)以及相應(yīng)的指數(shù)CPK、PPK的應(yīng)用
§過程FMEA
§過程能力(Capability)和過程性能(Performance)以及相應(yīng)的指數(shù)CPK、PPK的應(yīng)用
§過程FMEA
◆SPC控制圖簡介
§控制圖理論
§均值極差控制圖
§從過程中收集數(shù)據(jù)，制作控制圖
§解釋控制圖（根據(jù)課上討論的每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)）
§找到改進(jìn)的空間和機(jī)會
◆連續(xù)型數(shù)據(jù)的控制圖
§連續(xù)型數(shù)據(jù)的特點(diǎn)
§I-MR管制圖
§X-bar－R圖
§X-bar－S圖
§規(guī)格和控制界限的分析
§練習(xí)：連續(xù)型數(shù)據(jù)的控制圖
◆離散型數(shù)據(jù)的控制圖
§離散型數(shù)據(jù)的特點(diǎn)
§nP圖/P圖
§U圖/C圖
§練習(xí)：離散型數(shù)據(jù)的控制圖
◆建立受控的流程-SPC
§何謂流程的受控與失控
§從圖形中尋找問題
§常見的失控圖形
§圖形講述了什么故事？
§可能的原因是什么？
§其它控制圖
§預(yù)控制圖
§累計(jì)和控制圖
§指數(shù)移動加權(quán)平均圖(EWMA)
◆尋找流程失控的風(fēng)險(xiǎn)
§潛在失效模式與后果分析FMEA
§FMEA在工作中的運(yùn)用
§選擇合適的團(tuán)隊(duì)
§嚴(yán)重度，頻率和可探測度評估
§根據(jù)RPN確定最高風(fēng)險(xiǎn)
§控制計(jì)劃與跟進(jìn)和回顧
◆控制圖應(yīng)用總結(jié)和練習(xí)
§識別各種控制圖的應(yīng)用時(shí)機(jī)
§結(jié)合企業(yè)實(shí)際畫一份控制圖
◆如何創(chuàng)建SPC系統(tǒng)
§構(gòu)建SPC系統(tǒng)的流程及關(guān)鍵成功因素
§如何通過SPC挖掘長期改進(jìn)機(jī)會
§SPC應(yīng)用有效性的評估
§SPC在六西格瑪管理中的應(yīng)用
§案例分析及實(shí)施疑難探討