●第一部分、選人要準(zhǔn)
惟才是舉，一個(gè)值得商酌的法則
l、做英雄還是做領(lǐng)袖？
2、“才子”未必就能用
3、有缺點(diǎn)未必不可用
4、忠誠的人也會(huì)好心辦壞事
5、用親友還是用外人？
6、知人之明：特質(zhì)很難培養(yǎng)
討論：這樣的經(jīng)理能用嗎？
該提拔誰做總經(jīng)理？


●第二部分、馭人有術(shù)
寧可有叛將，不可有叛軍
l、忠誠也會(huì)改變-----時(shí)位之移人也
2、對(duì)能人的態(tài)度：成也能人敗也能人
3、新人與老臣，空降兵與子弟兵
4、人性的弱點(diǎn)：懶與貪
5、內(nèi)緊外松，控制于無形
6、永遠(yuǎn)的痛：人才流失
討論: 如何面對(duì)頭疼的老員工？
如何管控“關(guān)鍵人才”？

●第三部分、講清規(guī)則
游戲也得先說玩法
（有時(shí)候員工沒錯(cuò)，
錯(cuò)在管理者沒有講規(guī)則。）
l、職場(chǎng)（江湖）的進(jìn)入規(guī)則 
2、職位：君君臣臣父父子子
3、我該聽誰的，誰該聽我的
4、衡量員工優(yōu)秀與否的標(biāo)準(zhǔn)是什么
5、薪水憑啥有高低
6、工作就是跟人合作
討論：下屬越級(jí)匯報(bào)，怎么辦?
領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)指揮，怎么辦?


●第四部分、正視沖突
攘外必先安內(nèi)，內(nèi)部矛盾優(yōu)先解決
l、看法不同，必然沖突（有的企業(yè)在沖突中發(fā)展，有的企業(yè)在沖突中死亡）
2、對(duì)上沖突：領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的
3、對(duì)上沖突：溝通方式比溝通內(nèi)容更重要
4、平行沖突：不戰(zhàn)而勝（高明的管理者總會(huì)利用沖突，引導(dǎo)沖突）
5、對(duì)下沖突：管理既是科學(xué)也是藝術(shù)
討論：別人不買這個(gè)經(jīng)理的帳，怎么辦？
下屬與下屬爆發(fā)沖突怎么處理？


●第五部分、激勵(lì)永存
好員工是激勵(lì)出來的
（激勵(lì)，先從不花錢的事情做起）
l、激勵(lì)就是解決動(dòng)力問題
2、工作就是生意（經(jīng)營自己）
3、引而不發(fā),上善若水
4、經(jīng)�？梢詣�(dòng)用的激勵(lì)菜譜
5、批評(píng)激勵(lì) 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) 目標(biāo)激勵(lì)
6、寬容激勵(lì) 授權(quán)激勵(lì) 危機(jī)激勵(lì)
討論：這筆錢該不該報(bào)銷？

●第六部分、文化不息
 思想統(tǒng)治企業(yè)，文化締造基業(yè)
（搞企業(yè)、帶隊(duì)伍就是兩手抓，
一手抓制度，一手抓文化；）
l、企業(yè)文化是一種價(jià)值觀
2、企業(yè)文化是一種氛圍
3、日本人為什么是工作狂?
4、培訓(xùn)也是領(lǐng)導(dǎo)力，也是生產(chǎn)力
5、柳傳志倡導(dǎo)的企業(yè)文化
6、任正非倡導(dǎo)的企業(yè)文化
討論：什么文化導(dǎo)致員工的這樣的自覺行為？
員工私撈好處，怎么堵漏洞？