中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
市場營銷公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
舉辦時間:
廣州 2012年7月13~14日 | 廣州 2012年6月15~16日 |
課程費用:1680元/人(含資料費、授課費、發(fā)票)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標(biāo)
□ 通過我們系統(tǒng)的訓(xùn)練培養(yǎng)后,通常學(xué)員從感情和技能方面都有很大的改變和提升,在企業(yè)里面具備相當(dāng)?shù)姆(wěn)定性,這樣就降低了企業(yè)人才流失率。也大大降低了企業(yè)人才招聘,和培養(yǎng)的成本。
□ 專業(yè)系統(tǒng)的課程體系以及實際、實戰(zhàn)的訓(xùn)練方法,可以實實在在地幫助學(xué)員解決實際工作問題,并學(xué)習(xí)掌握一套標(biāo)準(zhǔn)的、可復(fù)制的銷售思維模式,以及實際工作中可實操的應(yīng)用方法。通常學(xué)員受訓(xùn)3—6個月后銷售業(yè)績同比之前提升12%—30%。使企業(yè)銷售業(yè)同時增長;
□ 因為學(xué)員都是來自不同的企業(yè)和行業(yè),學(xué)習(xí)期間學(xué)員可以為企業(yè)建立廣泛的客戶人脈關(guān)系網(wǎng),這就等于是為企業(yè)提供了一個免費的共贏合作平臺;
□ 為期一年的系統(tǒng)課程訓(xùn)練培養(yǎng);將為您打造一支能征善戰(zhàn)、素質(zhì)精良、專業(yè)扎實、敢想敢干的銷售精英團隊,這將為企業(yè)能否快速占領(lǐng)市場,擴大經(jīng)營版圖起著關(guān)鍵作用。
課程詳情
第一單元 銷售里程碑和銷售漏斗管理
1、銷售流程和里程碑結(jié)合
2、里程碑的客戶分類
3、標(biāo)準(zhǔn)銷售漏斗的推進
第二單元 找對人
1、繞障礙的10個關(guān)鍵技巧
2、區(qū)分所接觸的三類客戶
第三單元 善準(zhǔn)備
1、我為什么要打電話給客戶?
2、我想達(dá)到什么目標(biāo)?
3、客戶為什么會接聽我的電話?
4、肢體語言和態(tài)度準(zhǔn)備好了嗎?
第四單元 抓開場
1、自我介紹
2、禮貌用語/建立關(guān)聯(lián)
3、陳述目的并吸引注意力
4、確認(rèn)時間
5、以提問結(jié)束
6、開場白話術(shù)設(shè)計
6.1、不同職位
6.2、不同來源
第五單元 挖需求
1、理解客戶需求
2、完整了解客戶需求
3、進一步明確客戶需求
4、客戶需求清晰化
5、激發(fā)需求的急迫和重要性
6、利用優(yōu)勢設(shè)計問題來引導(dǎo)需求
7、利用詢問確認(rèn)客戶需求
8、必問的4類問題
9、成果:常見問題列表
第六單元 談方案
1、產(chǎn)品介紹和體驗過程中的常見錯誤。
2、EFABEC法則的應(yīng)用
3、激發(fā)感性需求的6個關(guān)鍵技巧
4、語言豐富化的表達(dá)技巧
第七單元 要承諾
1、拖延的處理技巧
1.1、表示了解客戶的想法
1.2、重新介紹產(chǎn)品對客戶的好處
1.3、一日之計在于晨:晨會的組織
1.4、介紹保留的“賣點”和“好處”
2、顧慮的處理技巧
2.1 表示了解客戶的想法
2.2 提問找到顧慮的原因
2.3 針對顧慮有針對性處理
2.4 嘗試要求客戶下訂單
3、關(guān)于競爭
3.1 優(yōu)劣勢分析:你/公司/產(chǎn)品/對手
3.2 四種競爭策略的應(yīng)用技巧
4、獲得客戶承諾的技巧
4.1 敏銳把握客戶的購買信號的技巧
4.2 把握機會獲得客戶承諾的技巧
5、常見顧慮處理
5.1 價格挺貴的
5.2 好像用處不大
5.3 我考慮考慮
5.4 其他產(chǎn)品也可以
5.5 花這個錢沒有必要
5.6 以后再說吧
5.7 老板/合伙人不同意
6、謹(jǐn)追蹤
6.1 三大法寶:電話、短信、郵件
6.2 跟進頻率的把握
講師簡介
張烜搏 老師
中國銷售訓(xùn)練實戰(zhàn)營銷專家
中山大學(xué)教授-經(jīng)理研究會理事
年度中國十大銷售管理專家
原DELL公司電話銷售培訓(xùn)顧問
國內(nèi)電話營銷與服務(wù)銷售培訓(xùn)第一人
美國《行動銷售》認(rèn)證課程中文授權(quán)講師
美國Get Clients Now!客戶開發(fā)系統(tǒng)中國唯一授權(quán)講師
客戶關(guān)系管理學(xué)院專家委員會成員及客座講師
【服務(wù)過的客戶】
張烜搏在培訓(xùn)方面服務(wù)過的客戶包括但不僅限于通用電氣、E龍商旅網(wǎng)、SONY、福特汽車、宇通汽車集團、江鈴汽車、沃爾沃汽車、廣本汽車、豐田汽車、 林德叉車、美的集團、富士施樂、愛普生、蘋果電腦、聯(lián)想集團、新浪科技、方正科技、聯(lián)合利華、百事可樂、阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、快樂購物、橡果國際、 博物電視購物、AMA美國管理協(xié)會、中國塑料信息網(wǎng)、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、深圳發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、長城基 金、凱基國際、上投摩根基金、南方航空、特航航空、新一代機票預(yù)定中心、11185機票預(yù)定、框架廣告、多米諾廣告設(shè)計、易尚展示、智通人才、中南人力、 新路程人力、前程無憂、百度、中國服裝網(wǎng)等數(shù)千家客戶……
【部分客戶評價】
“張烜搏老師的課程實用性很強,不單單課上的好,最重要的對我們業(yè)績成長的幫助,我們現(xiàn)在的TOP sales都參加過張老師的課程,這也是我們?yōu)槭裁催x擇和張老師進行年度合作的原因!
—慧聰網(wǎng) 銷售總監(jiān) 楊寧
“我們將近100名主管一致認(rèn)為張老師的課程對他們的幫助很大,尤其是對后期業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們可以認(rèn)為張老師的專業(yè)銷售訓(xùn)練對我們戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)起到了至關(guān)重要的作用。”
—中國最大的婚戀服務(wù)網(wǎng)站 總裁 陳思
“富士施樂本身自己的銷售培訓(xùn)都是全球最頂尖的,所以,這次請張烜搏老師來幫助我們對來自全國的銷售人員進行專業(yè)銷售技巧的培訓(xùn),并沒有抱太大的期 望,但培訓(xùn)結(jié)束后的效果證明,我原來的想法錯了。張老師的課程理論聯(lián)系實際,對我們的銷售人員具有很強的指導(dǎo)作用。在培訓(xùn)結(jié)束一個月后,我們的電售人員整 體上的溝通能力,尤其是在銷售中引導(dǎo)客戶需求的能力都有了很大的提升。"
—富士施樂銷售部 銷售經(jīng)理 章嵐
“期待了半年的兩天培訓(xùn)結(jié)束后到現(xiàn)在差不多一個月了,在這一個月中,部分領(lǐng)悟和應(yīng)用能力強的銷售人員業(yè)績有了明顯的提高;對于絕大部分銷售人員來講,在銷售中的溝通能力,尤其是提問能力,有了明顯的改善,這對于他們業(yè)績長期提高來講真的很有幫助!”
—東莞智通人才服務(wù)有限公司 銷售總監(jiān):姜昕
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、 兩年以上銷售經(jīng)驗工作人員、其他相關(guān)人員
備 注
課程名稱:電話銷售技能實戰(zhàn)訓(xùn)練
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:m.aokangtiyu.cn(中國培訓(xùn)易)
課程名稱:電話銷售技能實戰(zhàn)訓(xùn)練 時間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | |
參會人數(shù): 名 |
參會人員資料 |
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉(zhuǎn)賬)
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 |