一、企業(yè)內(nèi)訓師職業(yè)導論
1、21世紀企業(yè)的核心競爭力
2、現(xiàn)代企業(yè)員工的學習之道
3、在職培訓的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
4、現(xiàn)代培訓與傳統(tǒng)教育的區(qū)別
5、現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)訓的三個關鍵要素
6、成年人學習的特點與風格
7、企業(yè)內(nèi)訓師的角色認知
8、企業(yè)內(nèi)訓師的能力模型
二、企業(yè)內(nèi)訓師職業(yè)基礎
1、徹底打碎“怯場”堅冰
2、內(nèi)訓師職業(yè)化“七大利劍”之一：手法
3、內(nèi)訓師職業(yè)化“七大利劍”之二：身法
4、內(nèi)訓師職業(yè)化“七大利劍”之三：步法
5、內(nèi)訓師職業(yè)化“七大利劍”之四：眼法
6、內(nèi)訓師職業(yè)化“七大利劍”之五：聽法
7、內(nèi)訓師職業(yè)化“七大利劍”之六：說法
8、內(nèi)訓師職業(yè)化“七大利劍”之七：穿法
9、職業(yè)化內(nèi)訓課堂的禁忌
三、企業(yè)內(nèi)訓師專業(yè)表達
1、課堂互動的原則
2、開場的原則及方法
3、結尾的原則及方法
4、互動培訓的十大技能
5、即興發(fā)言的NABC法則
6、課堂突發(fā)事件處理
7、內(nèi)訓師專業(yè)的提問與應答
8、內(nèi)訓師精彩的點評之道 9、企業(yè)內(nèi)訓的訓練形式的選擇和運用
10、企業(yè)內(nèi)訓的訓練方法的選擇和運用
四、企業(yè)內(nèi)訓師專業(yè)組織
1、把握企業(yè)內(nèi)訓的時機
2、企業(yè)內(nèi)訓需求調(diào)查、整理及分析
3、企業(yè)內(nèi)訓培訓計劃的設計
4、企業(yè)內(nèi)訓培訓效果評估
5、企業(yè)內(nèi)訓培訓成果轉化
6、企業(yè)內(nèi)訓場地的選擇和布置
7、培訓道具的選擇及運用
8、培訓效果的自我檢測
五、企業(yè)內(nèi)訓師編導藝術
1、企業(yè)課程體系開發(fā)的3C法則
2、單一課程設計的原則
3、單一課程設計的目標
4、課程設計與員工績效
5、單一課程開發(fā)的十大流程
6、單一課程設計的標準與規(guī)范
7、單一課程設計的三大工具
8、企業(yè)內(nèi)訓素材的收集、整理及運用
9、幻燈片的制作
六、企業(yè)內(nèi)訓師自我修練
1、企業(yè)內(nèi)訓師成長“金三角”
2、杜絕企業(yè)內(nèi)訓師成長中的“四大癌癥”
3、企業(yè)內(nèi)訓師的自我管理
4、企業(yè)內(nèi)訓師自主創(chuàng)新的五大工具
5、企業(yè)內(nèi)訓師的協(xié)調(diào)發(fā)展及最高追求