中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
市場營銷公開課
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
| 北京 2012年7月26日-27日 |
課程費用：3800元/人（（含培訓費、教材費、會務費，不含食宿交通））
培訓目標
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課程詳情
第一講：渠道如何規(guī)劃
工業(yè)品渠道模式——長度、寬度和廣度
不同渠道模式的優(yōu)勢和劣勢
影響渠道規(guī)劃的六個因素
（客戶、產品、制造商、經銷商、競爭者、環(huán)境）
評價渠道方案的三個原則
規(guī)劃的工具和具體方法
案例討論：卡特彼勒和小松-渠道規(guī)劃思路
如何建立系統的渠道管理框架，從而能夠從更全面的角度分析渠道所產生各種問題。本部分主要討論：影響渠道規(guī)劃的關鍵要素，掌握規(guī)劃的工具和具體方法。避免只憑著個人經驗、感性、直覺因素隨意選擇渠道模式。
第二講：經銷商的選擇
選擇經銷商的四個基本思路
選擇經銷商的六大標準
（行銷意識、資金銷售實力、技術方案能力、產品線、公眾口碑、合作意愿）
考察經銷商的實戰(zhàn)動作
尋找經銷商的幾種方法
案例討論：大區(qū)經理李東的痛苦選擇？
選擇了合適的渠道模式后，什么樣的經銷商是公司最需要的，他們有哪些特點？本部分主要討論：選擇經銷商的標準和根據標準來考察經銷商的實戰(zhàn)動作。從而避免初期 “抓到籃子就是菜”最后“請神容易送神難”的情況出現。
第三講：經銷商的談判
招商談判前的準備：知己知彼
分析供應商對經銷商價值的方法
用SPIN挖掘和引導客戶需求
與經銷商談判和合同簽約的技巧
有了選擇經銷商的標準也找到了合適的候選人，接下來就是如何成功簽約的問題了。本部分主要討論：如何取得經銷商任信并說服經銷商簽約的套路，如何避免簽訂“喪權辱國”的條款？
第四講：經銷商的日常拜訪
日常拜訪的原則
拜訪經銷商六大任務
（銷售產品、市場維護、培訓客戶、下線拜訪、信息收集、客情關系）
拜訪經銷商規(guī)定動作六步走
經銷商績效評估標準
不同性格與銷售風格
有了簽約的經銷商，接下來就是日常拜訪。客戶日常拜訪要占整個銷售活動的大部分時間，但也是問題最多的地方。本部分主要介紹：拜訪經銷商主要任務和規(guī)定動作，以一套標準化和可重復操作的銷售方法，避免銷售拜訪中無效或效率低下的活動。
第五講：制定經銷商政策
制定銷售政策四個原則
價格體系設計
三種返利政策
信用政策設計
區(qū)域管理要素
案例分析：西門子真空泵星級代理管理體系
經銷商永遠只做你考核的，決不做你希望的。經銷商政策是廠家銷售人員手中的指揮棒。本部分主要討論：廠家如何設計價格、返利、信用和區(qū)域政策，促使經銷商按照廠家所設定的經營思路行動，在完成公司銷售目標的同時，避免渠道價格混亂、竄貨等現象發(fā)生。
第六講：如何掌控經銷商
渠道掌控的目的
如何避免“客大欺店”
掌控經銷商的七個方法
（品牌掌控 理念掌控 最終用戶 服務掌控 利益掌控 組織掌控 合同掌控 ）
本部分主要討論：掌控經銷商的具體思路和方法。而掌控經銷商的目的就是為了維持廠商之間合作能高效地、正常地運行，避免經銷商叛離；協調渠道沖突；穩(wěn)定價格體系，使企業(yè)能基業(yè)常青。
第七講：解決渠道沖突
渠道沖突的類型
如何有效遏制價格競爭
有效避免惡性串貨的六種方法
案例分析：經銷商串貨的真實案例
渠道惡性競爭嚴重，沒有利潤，經銷商抱怨不斷，喪失信心，串貨現象嚴重，屢禁不止，嚴重影響渠道的整體效益。本部分主要解決如何有效的化解渠道沖突，如何有效的抑制渠道違規(guī)，維護渠道秩序保護渠道利潤的工具和方法。
第八講：如何更換經銷商
更換經銷商的原則
更換經銷商的五個準備
案例分析：更換代理商的風波
企業(yè)初期選擇經銷商時把關不嚴；或經銷商后期無法跟上廠家的發(fā)展步伐，導致廠家考慮更換經銷商，但更換經銷商如果準備不足會帶來嚴重后遺癥。本部分主要討論：更換經銷商廠家前期的準備和“安全”切換的方法，避免市場動蕩給企業(yè)帶來不必要的損失。
第九講：經銷商管理工具
80/20 原則
經銷商分析/決策的方法
《中國式大客戶關系營銷》 主講：陸和平（7月27日 1天）
第一講：基本的概念和定義
Pareto原則和客戶價值金子塔
大客戶采購的特征和類型
第二講：大客戶銷售流程—銷售前的謀劃和布局
由客戶采購流程導出銷售流程
建立大客戶銷售里程碑
第三講：客戶篩選策略—跨出成功的第一步
獲得銷售線索的方法
客戶評估的四項原則
客戶分級的方法
第四講：內線和關鍵人策略—拿單前必須獲得關鍵信息
內線(教練)策略
客戶采購組織分析的5個模型
確定關鍵決策人VITO的方法
其他客戶關鍵信息（KI）的收集
案例討論：濱江路越江隧道
溝通的技巧1—封閉式提問和開發(fā)式提問
溝通的技巧2—有效地傾聽技巧 第五講:關系策略——讓客戶信任，你向成功跨了一大步
關系兩大要素：利益+信任
利益的準確定義：組織利益和個人利益
案例討論：搞砸的拜訪
中國人建立信任路徑圖：從個人信任到組織信任
角色扮演：一個采購經理的艱難選擇
建立客戶關系四步曲
獲得客戶好感的三個方法
與客戶建立信任10大招
需求漏斗：隱含需求、明確需求、采購標準
案例討論：汽配制造商老總的苦惱
第六講：壁壘策略——引導客戶需求，屏蔽競爭對手
技術壁壘和商務壁壘的定義
設置壁壘的四種策略
客戶需求發(fā)掘和引導技巧：SPIN提問模式
大客戶銷售游戲：孤島求生
講師簡介
陸和平 老師
上海同濟大學EMBA；中歐工商學院 高級管理課程。
工業(yè)品營銷管理專家和培訓專家；
二十年工業(yè)品和建材行業(yè)營銷實戰(zhàn)、咨詢和培訓經驗。
職業(yè)經理人多家500強跨國公司職業(yè)實踐，歷任德國可耐福南方大區(qū)經理；美國ITW全國銷售總監(jiān)等職。
上海交大安泰管理學院MBA客座教授。
十年多工業(yè)品500強跨國公司職業(yè)實踐；三年針對工業(yè)品銷售培訓經驗；兩年針對工業(yè)品的管理咨詢經歷；累積了超過十五年的工業(yè)品和建材行業(yè)營銷研究、實戰(zhàn)、咨詢和培訓經驗；對大客戶營銷戰(zhàn)略、渠道銷售、客戶關系管理、大客戶銷售與管理有著獨到的見解；
多家500強跨國公司職業(yè)經理人職業(yè)經驗，歷程德國KNAUF可耐福公司——全球最大建材制造商之一南方大區(qū)總經理和美國ITW公司全國銷售總監(jiān)；
《銷售與市場》、《銷售與管理》《IT經理人》等數家雜志特約撰稿人，中國營銷傳播網專欄作家，博銳管理在線專欄作家，華夏營銷網專欄作家，第一財經日報和市場報撰稿人。各類媒體發(fā)表的營銷文章超過一百篇；
曾出版書籍：《贏取大訂單—大客戶銷售策略和技巧》、《渠道的規(guī)劃開發(fā)和管理》等；
擅長課程：《服務價值鏈——金牌服務創(chuàng)造利潤》、《從銷售明星到管理者》、《大客戶客戶關系管理》
《大客戶開發(fā)和管理》、《工業(yè)品渠道管理的系統解決方案》、《大客戶銷售制勝策略和技巧》、《SPIN-顧問式銷售技巧》、《雙贏談判技巧》等
培訓特色：
陸老師具有幾十家500強企業(yè)或上市公司的咨詢與培訓經驗，屬于實戰(zhàn)型營銷培訓專家。他授課風格形象生動、互動性強、且善于運用案例教學的方式，在講授營銷理論的同時結合自己成功銷售和管理生涯中親身經歷實戰(zhàn)案例，實戰(zhàn)性強，對銷售人員和銷售管理者都有很強的實用性、啟發(fā)性！
曾培訓或咨詢過的企業(yè)有：
阿姆斯壯、圣戈班、LG化學、可耐福石膏板、諾貝爾瓷磚、歐普照明、北新建材、拉法基集團
卡特彼勒、三一重工、中聯重科、山河智能、山工、柳工、龍工、現代重工。
西門子樓宇、ABB工程 、美鋁中國、愛默生管道、A.O.史密斯、富士通、三菱電機。
寶鋼機械、中化化肥、中化國際、中糧吉林、西子集團、浙江物產、廈門建發(fā)。
美的中央空調、海爾太陽能、深圳南玻、華銳風電、特變電工、東方雨虹、萬國紙業(yè)。
奧迪大客戶部、鄭州宇通、江森自控、延鋒百利得、法雷奧離合器、高田、興達鋼簾線。
諾維信、凱瑞食品配料、華寶孔雀；山東保齡寶；愛普食品、鴻寶食品、港陽香化。
威樂水泵、ITT水泵、澤尼特水泵、瑞茨水泵、蓋米閥門、伊利諾工具、SKF軸承。
卡爾史托斯內窺鏡、美利捷自動識別儀器、艾本德、阿爾卡特、上�？咸�、深圳萬訊。
中石油、道達爾潤滑油、克魯勃潤滑劑、河南神火、百江液化氣。
深圳漢莎維修、福斯貝爾陶瓷、蘇爾壽美科、畢克化學技術咨詢
課程可以提供內訓
課程對象
總經理、銷售副總、銷售總監(jiān)、大客戶經理、大區(qū)經理、區(qū)域銷售經理、銷售骨干、高級銷售代表、工業(yè)品銷售工程師等銷售與客戶關系相關類管理人員。
備 注
課程名稱：渠道開發(fā)與管理及中國式關系營銷實戰(zhàn)特訓班
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網址：m.aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：渠道開發(fā)與管理及中國式關系營銷實戰(zhàn)特訓班 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協助安排住宿: □是 □否 入住天數（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
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