商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造高級(jí)特訓(xùn)營(yíng)


主辦：中國(guó)管理培訓(xùn)網(wǎng) WWW.GLPX.COM 香港商學(xué)院

　　商務(wù)禮儀不僅反映出工作人員的個(gè)人素質(zhì)、能力和教養(yǎng)，更是企業(yè)形象、公司管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)的體現(xiàn)。通過(guò)《專業(yè)化商務(wù)禮儀培訓(xùn)》，大大增強(qiáng)了員工樹(shù)立與維護(hù)良好企業(yè)形象的自覺(jué)意識(shí)，使員工系統(tǒng)地掌握了人際交往中必備的禮儀常識(shí)，在各項(xiàng)工作中的行為禮節(jié)，不同場(chǎng)合著裝的規(guī)范，以及各種實(shí)際操作的技巧。尤其服務(wù)接待方面的課程設(shè)計(jì)，專業(yè)化程度高、操作實(shí)用性強(qiáng)、適用范圍廣泛，對(duì)全面提升員工隊(duì)伍整體禮儀修養(yǎng)具有直接的實(shí)用價(jià)值。

【參加對(duì)象】

☆ 企業(yè)全體員工

【課程綱要】

★ 商務(wù)禮儀基本概況
☆ 商務(wù)禮儀的原則
☆ 商務(wù)禮儀的基本特征
☆ 商務(wù)禮儀的基本理念
☆ 商務(wù)禮儀的適用范圍

★ 裝束禮儀
☆ 個(gè)人形象塑造
☆ 男士著裝規(guī)范
☆ 女士著裝規(guī)范
☆ 著裝的TPO原則
☆ 化妝禮儀
☆ 飾物配戴規(guī)范

★ 辦公室禮儀
☆ 電話禮儀
☆ 創(chuàng)設(shè)整潔的辦公環(huán)境
☆ 適度的音量
☆ 尊重他人的空間

★ 服務(wù)接待禮儀
☆ 會(huì)面禮儀
☆ 問(wèn)候的禮儀
☆ 稱呼的規(guī)范
☆ 行禮規(guī)范
☆ 介紹的禮儀
☆ 名片的作用
☆ 名片的使用方法
☆ 用餐禮儀
☆ 公共場(chǎng)所禮儀
☆ 座次安排禮儀

★ 各場(chǎng)合禮儀規(guī)范
☆ 公務(wù)交往禮儀
☆ 社外交往禮儀
☆ 休閑交往禮儀

★ 職場(chǎng)語(yǔ)言藝術(shù)
☆ 職場(chǎng)商務(wù)人員交談六不談
☆ 私人問(wèn)題5不問(wèn)
☆ 交談話題參考

★ 三A原則


【授課專家介紹】

★ 張雁波講師
專業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)師，系統(tǒng)學(xué)習(xí)中國(guó)人民大學(xué)專業(yè)商務(wù)禮儀課程，曾在深圳迎賓館負(fù)責(zé)接待過(guò)多位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，現(xiàn)任深圳市亞太研究會(huì)培訓(xùn)中心講師，曾在紅邦（香港） 國(guó)際企業(yè)管理顧問(wèn)公司、深圳西風(fēng)科技集團(tuán)等企業(yè)服務(wù)。幾年來(lái)，曾在廣州、珠海、汕頭、廈門(mén)、三水、東莞、黃岡、佛山、鄭州和北京等地?cái)?shù)十個(gè)城市為多家企業(yè)進(jìn)行商業(yè)禮儀培訓(xùn)，講課注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，內(nèi)容精彩，生動(dòng)活潑，可操作性非常強(qiáng)，其授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松、娓娓動(dòng)聽(tīng)，將理論知識(shí)演繹的生動(dòng)易懂，學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)投入關(guān)注度極高，曾為以下企業(yè)和單位進(jìn)行過(guò)系列培訓(xùn)：深圳寶安科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、深圳市萬(wàn)越投資發(fā)展有限公司、深圳市蒙達(dá)真服裝有限公司、深圳紫泰荊實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、北京工商管理學(xué)院、北京西風(fēng)科技有限公司、珠海北大青鳥(niǎo)培訓(xùn)基地、三水京安交通設(shè)施有限公司、東莞市塘廈大新百貨商場(chǎng)、汕頭西隴化工有限公司、汕頭正超電汽有限公司、廣東省東莞麻沖鎮(zhèn)政府、湖北省黃岡市委組織部等，都取得極佳培訓(xùn)效果， 廣受贊譽(yù)。

【授課時(shí)間】11月6、7兩天課程

【授課地點(diǎn)】中國(guó)深圳市高新區(qū)北京大學(xué)深圳研究生院

【相關(guān)費(fèi)用】教學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、午餐費(fèi)用合計(jì)人民幣1800元/人；

【銀行匯款】
開(kāi)戶名稱：深圳市威思德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司
開(kāi) 戶 行：中國(guó)工商銀行深圳華聯(lián)支行
帳 號(hào)：4000021619200068767

【郵政匯款】
收 款 人：深圳市威思德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司
地　 址：深圳市深南中路2018號(hào)興華大廈9樓西廳9158室
郵　 編：518031

【報(bào)名事宜】

☆ 聯(lián) 系 人：張老師 黃老師
☆ 報(bào)名熱線：0755-83678858 83678658
☆ 傳 真：0775-83678958
☆ E-mail : glpx@sina.com
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☆ 地 址：中國(guó)深圳市深南中路2018號(hào)興華大廈9樓西廳9158（從燕南路路口進(jìn)入）
☆ 郵政編碼：518031

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