課程詳情

講師簡介

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  于麗萍 老師

中國德魯克管理學院志愿教師
深圳市總工會公益大講堂公益講師
中國企業(yè)聯(lián)合會注冊管理咨詢師
PTT銀章國際職業(yè)培訓導師
北京大學應用心理學人力資源碩士進修班
美國加州大學伯克利分校心理學系進修

【職業(yè)背景】
于麗萍老師自1996年起從事專職營銷培訓及營銷管理工作。2005年開始從事企業(yè)培訓及咨詢服務。在此期間曾在世界500強企業(yè)擔任人力資源、營銷發(fā)展培訓及營銷發(fā)展管理等中、高級管理工作15年。曾服務過的企業(yè)有：LG電子、平安保險、美國友邦保險，及專業(yè)培訓咨詢機構：中商國際管理研究院。同時為中國德魯克管理學院志愿教師。

【研究領域及成果】
人力資源培訓與管理方面：
于麗萍老師在員工培訓系統(tǒng)建立、課程開發(fā)、講師培育以及培訓管理方面具有十多年豐富經(jīng)驗。因此作為企業(yè)的培訓顧問及教練，為中國人壽浙江金華分公司、中國人壽云南昆明分公司提供了《兼職講師隊伍建設》的培訓與咨詢服務；為恒安標準人壽提供了《全國專職講師認證培訓》；為創(chuàng)維光電企業(yè)的全國代理商提供了《創(chuàng)維光電代理商產品講師認證培訓》；先后為中國人壽廣東分公司、北京分公司分公司提供了《營銷組訓基礎管理培訓班》培訓。作為中國移動深圳分公司人力資源培訓教練，開展了“快樂學吧-工作提效”培訓改善項目，指導移動內部講師開發(fā)并建立了員工素質培訓課程及系統(tǒng)。并且擔任《PTT國際職業(yè)培訓師認證培訓》課程導師。
服務營銷訓練與管理方面：
于麗萍老師在企業(yè)服務期間，主要工作圍繞營銷人員的培養(yǎng)與訓練、營銷經(jīng)理培育以及營銷團隊的建設等方面。目前，主要研究企業(yè)服務營銷培訓系統(tǒng)的建設，包括中基層營銷人員的《金牌服務營銷人員訓練營》，內容包括：服務營銷理念、心態(tài)、技巧、服務、自我管理五個方面的培訓與訓練；針對中層管理人者提供《中層營銷管理者的情境領導技巧》，以及中高層管理者的《打造卓越營銷團隊》課程。同時為企業(yè)提供全方位的服務營銷的培訓系統(tǒng)建設。目前正在為天長地久文化傳播有限公司提供全面的服務營銷培訓與系統(tǒng)建設服務。曾為深圳發(fā)展銀行完成《全國銷售經(jīng)理銷售技巧培訓》以及深圳總行營業(yè)部《客戶經(jīng)理營銷技巧培訓》，為安信證券營銷人員提供《營銷人員職業(yè)形象與服務技巧培訓》，為中國工商銀行深圳分行開發(fā)設計了《工行客戶經(jīng)理服務營銷訓練營》的培訓。
企業(yè)教練：
于麗萍老師從1997年開始在企業(yè)內部擔任培訓主管，到機構業(yè)務發(fā)展經(jīng)理。曾同時指導廣東6個城市機構，工作圍繞：關鍵崗位人員的甄選、輔導，機構的業(yè)務發(fā)展督導，以及機構新任總經(jīng)理工作輔導等方面。未來希望作為中小企業(yè)的教練，提供服務營銷、業(yè)務的快速發(fā)展、關鍵崗位人員的甄選、聘用以及新任領導的快速成長等方面服務。

【授課風格】
于老師融中西方先進培訓方法于一身，擅長運用多種教學方法，注重學員體驗，以達到培訓效果。授課風格深入淺出，通俗易懂。

【培訓及指導過的企業(yè)】
金融行業(yè)：
保險：中國人壽、恒安標準人壽、平安保險、美國友邦保險、光大永明、中宏保險；
銀行：工行深圳分行、農行深圳分行、上海浦東發(fā)展銀行深圳分行、光大集團總部、深圳發(fā)展銀行總部及深圳中心支行；中國銀行湖南省分行、福建海峽銀行；廣東省農業(yè)銀行；
證券：招商證券、光大證券；安信證券；中蘭德?lián)�保公司等�?
通訊行業(yè)：中國移動深圳分公司；中國移動廣東呼叫中心等；
制造業(yè)：美國戈爾公司、創(chuàng)維集團光電公司、中聯(lián)重科、富士康等
房地產行業(yè)：金地房地產、深圳超聯(lián)集團、花樣年、保利物業(yè)、鵬基物業(yè)等
大專院校：深圳總工會培訓中心、彼得·德魯克管理學院社會責任部、廣外德魯克社團團、中南財大以及中南農大德魯克社團、上海商學院及華師德魯克社團等。
課程可以提供內訓

課程對象

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企業(yè)內部講師、培訓經(jīng)理、企業(yè)中、高管理層、基層班組長、營銷經(jīng)理、產品經(jīng)理、營銷精英等。