資格證書：高級￥800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納比費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)
備 注：
1、凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者，頒發(fā)(國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會) <<人力資源管理師>>國際國內(nèi)雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／網(wǎng)上查詢）
2、凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片！
3、課程結(jié)束后20個工作日內(nèi)將證書快寄給學(xué)員。

第一天的上午（9：00－12：00）
引子：
案例：
1、索尼為何因績效管理而導(dǎo)致業(yè)績下滑？
2、企業(yè)面對績效管理的困惑及問題分析

第一部分：從人力資源發(fā)展來看績效管理
什么是人力資源管理？
企業(yè)人力資源管理如何定位？
人力資源管理各模塊與績效管理的關(guān)系。
什么是績效？績效的正確理解。
績效考核就是績效管理嗎？
是做警察還是做教練：績效管理思想的轉(zhuǎn)變。
案例分析：績效管理對企業(yè)管理到底有什么用？
案例分析：摩托羅拉公司績效管理方法
績效管理的五步大流程什么？
10、角色定位：誰才是真正的目標(biāo)制定者與考核者？
11、如何設(shè)計(jì)績效管理的周期？
12、績效考核中都有哪些容易出現(xiàn)的誤區(qū)。
13、為什么說職務(wù)分析與績效管理息息相關(guān)？
14、薪酬設(shè)計(jì)原理與原則
15、如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化薪資？
16、績效工資及獎金應(yīng)該從哪里來？

第一天的下午（13：30－17：00）

第二部分：攻克最難關(guān)：如何快速準(zhǔn)確提煉績效指標(biāo)。
設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
考核指標(biāo)從哪里來？
提取績效指標(biāo)有哪些方法和竅門？
KPI與KO指標(biāo)到底有什么不同？
怎樣篩選KPI與KO指標(biāo)？
如何提煉不易量化的績效指標(biāo)？
6.1沙盤演練：學(xué)會根據(jù)崗位職責(zé)提煉各類KPI、KO考核指標(biāo)。
（練習(xí)提煉財務(wù)部、人力資源部、產(chǎn)品開發(fā)部、設(shè)計(jì)部、采購部、生產(chǎn)部、銷售部等部門KPI指標(biāo)。）
6.2 案例分享：朗訊科技（中國）的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
權(quán)重是什么？設(shè)定指標(biāo)的常用方法。
沙盤演練：如何合理的設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重？
被考核者不接受績效指標(biāo)怎么辦？
9、收集績效信息，讓事實(shí)說話。
10、如何科學(xué)的定義及評價指標(biāo)？
11、如何設(shè)置績效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)？

第二天的上午（9：00－12：00）
第三部分：不同鑰匙開不同的鎖：績效考核技術(shù)
常見的績效考核技術(shù)都有哪些？
何謂績效考核三大類？
基于對人才評估的360度考評技術(shù)。
案例：360度考評在廣東中山某電器公司的成功運(yùn)用
案例分析：什么是關(guān)鍵事件考核法？
基于工作本身的工作計(jì)劃考核法。
沙盤演練：學(xué)會制定可以考核的工作計(jì)劃表
基于目標(biāo)管理的績效考核技術(shù)
6、1 怎樣根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)定績效目標(biāo)？
6、2 如何導(dǎo)入目標(biāo)管理考核法？
6、3 目標(biāo)管理有哪些缺點(diǎn)？
6、4目標(biāo)的落地-----如何層層分解目標(biāo)？
6、5 沙盤演練：學(xué)會編制目標(biāo)責(zé)任書和考核量表
案例分享：1、惠普（中國）公司的目標(biāo)管理案例
2、蘋果服裝公司的目標(biāo)管理案例
3、鴻星爾克集團(tuán)的目標(biāo)管理案例
7、基于KPI的績效考核技術(shù)
7、1為何說二八法則是KPI的理論基礎(chǔ)？
7、2 導(dǎo)入KPI考核需要什么條件？
7、3 如何編制KPI考核量表？
7、4 職能部門如何用KPI技術(shù)進(jìn)行考核？
7、5 如何對研發(fā)、設(shè)計(jì)人員的考核？
分享：知名企業(yè)設(shè)計(jì)部的績效考核案例
7、6 如何對高管以及子公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核？
案例分享：1，某國際化妝品公司的KPI考核案例
2，福建某大型體育用品集團(tuán)的KPI考核案例
沙盤演練：模擬制定KPI+KO考核量表

第二天的下午（13：30－17：00）

8、基于平衡計(jì)分卡的績效考核技術(shù)
8、1 平衡計(jì)分卡的原理。
8、2 BSC與KPI考核法有何不同？
8、3 BSC的四個維度分別是什么？
8、4 如何運(yùn)用BSC四個維度去設(shè)置考核指標(biāo)？
8、5 如何設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡考核表？
8、6 案例展示：菲利普中國公司的BSC管理

第四部分：考核并未終結(jié)：如何進(jìn)行績效反饋和結(jié)果運(yùn)用
案例：一次失敗的績效反饋活動
為什么要進(jìn)行績效反饋？
績效面談要注意什么策略？
有效反饋有哪些技巧？
案例分享：西門子、英特爾、GE的溝通機(jī)制
沙盤演練：如何進(jìn)行有效的績效面談？
目前考核結(jié)果主要運(yùn)用于哪些方面？
末位淘汰制的困惑與對應(yīng)策略。
考核結(jié)果與薪資、獎金如何掛鉤？
前程規(guī)劃：考核結(jié)果應(yīng)用于員工的個人發(fā)展規(guī)劃（IDP計(jì)劃）？
沙盤演練：學(xué)會做IDP計(jì)劃
績效考核結(jié)果如何應(yīng)用與人事決策？
怎樣統(tǒng)計(jì)與分析考核結(jié)果？
如何面對員工對績效分?jǐn)?shù)的不認(rèn)可？
11、怎樣建立績效管理中的投訴機(jī)制？
12、如何有效獲得高層支持并推動績效管理體系？
結(jié)束語：績效管理推行重要的十條建議。