第1天

一、什么是組織
- 有效組織的特點(diǎn)
- 組織中的橫縱關(guān)系
- 如何擴(kuò)大管理幅度
- 不同組織形式對于財務(wù)人員不同的要求
二、財務(wù)團(tuán)隊定位與影響力
- 高效財務(wù)團(tuán)隊的九大特征
- 財務(wù)經(jīng)理人的基本職能與角色定位
- 財務(wù)團(tuán)隊如何影響戰(zhàn)略決策
- 經(jīng)營績效提升的財務(wù)依賴
三、溝通的重要性
- 溝通的實(shí)質(zhì)——信息得以交流，達(dá)成結(jié)果
- 組織中的信息交流種類和方向
- 組織中的信息交流網(wǎng)絡(luò)及各自特點(diǎn)
- 談判力是溝通的重要能力
- 讓組織依賴你——溝通應(yīng)是財務(wù)人員的每日工作

案例分析：
- 案例1：財務(wù)組織演化中的應(yīng)對案例討論
- 案例2：如何與不配合的平行部門溝通
- 案例3：如何正確處理Y型溝通方式對工作的影響
拓展應(yīng)用：
- 應(yīng)用1：面對踢來的皮球，財務(wù)部門如何處理

第2天

四、財務(wù)部門如何與其他部門協(xié)同工作
- 認(rèn)識公司中的隱形利益鏈
- 界定與你相關(guān)的部門及你們之間的關(guān)系
- 意識到協(xié)同效應(yīng)的力量
- 如何在部門溝通中獲得談判力
五、跨部門溝通技巧
- 面子與道理
- 如何建設(shè)溝通氛圍
- 溝通態(tài)度——合作的態(tài)度
- 因人而異的溝通——典型人格分析
- 沖突處理五大技巧
六、財務(wù)經(jīng)理人如何成為一個超級智囊
- 財務(wù)經(jīng)理如何訓(xùn)練思維能力
- 財務(wù)經(jīng)理如何施展溝通技能

案例分析：
- 案例4：如何讓不同組織地位、不同文化環(huán)境中的總部財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)了解并支持你的工作
- 案例5：如何處理問題多多的陳年舊賬
- 案例6：一位財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人如何贏得一場法律訴訟并獲得全額執(zhí)行
拓展應(yīng)用：
- 應(yīng)用2：如何讓財務(wù)部門人見人愛
客戶反饋

老師講得非常好，穿插案例和自身經(jīng)歷的實(shí)際例子，將財務(wù)講得讓我們這種非財務(wù)人員都能理解，并產(chǎn)生興趣，非常難得！



............................中國五礦集團(tuán)公司銷售部經(jīng)理

整體的課程很輕松，通過案例分析更好的結(jié)合實(shí)際工作，印象深刻，便于理解。

...........................豐田通商鋼業(yè)財務(wù)經(jīng)理


課后認(rèn)真回顧，將課程理論與公司實(shí)務(wù)有機(jī)結(jié)合，做好公司全面預(yù)算與控制。


.........................長春佛吉亞旭陽汽車座椅經(jīng)理


作為非財務(wù)人員，本次培訓(xùn)讓我理解財務(wù)管理中現(xiàn)金流量與資本運(yùn)營管理的一些要點(diǎn)，在將來公司管理中提供了一些有用的建議。


.....................英賽德鑄造材料有限公司
頒發(fā)證書頒發(fā)《上海財經(jīng)大學(xué)“財務(wù)影響力與跨部門溝通技巧”結(jié)業(yè)證書》