一、 前言: 案例分析
1、 分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員工）在該案例中各承擔(dān)哪些職責(zé)？
2、 造成績(jī)效考核結(jié)果無(wú)法達(dá)成共識(shí)原因是什么？
3、 這個(gè)案例中體現(xiàn)了哪些研發(fā)績(jī)效管理的特點(diǎn)？
4、 思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？


二、 研發(fā)人員的考核與激勵(lì)綜述
1、 研發(fā)績(jī)效管理面臨的主要問(wèn)題
2、 研發(fā)的價(jià)值鏈分析
3、 研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性
4、 研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)
（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、反饋）
三、 基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
1、業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過(guò)程中的誤區(qū)
2、如何從端到端的流程角度來(lái)設(shè)計(jì)研發(fā)KPI指標(biāo)
2.1 平衡計(jì)分卡的方法
2.2 魚(yú)骨圖的方法
3、研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫(kù)
3.1產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理……）
3.2資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA……）
3.3職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理……）
4、 研發(fā)體系KPI的應(yīng)用及量化管理
5、 咨詢案例講解：
5.1 某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過(guò)程能力基線PCB
5.2行動(dòng)計(jì)劃：構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫(kù)

四、 研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理
1、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析
2、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系
2.1 研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo)
2.2 研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo)
3、 研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)/資源部門/個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)
4、 研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法
――個(gè)人績(jī)效承諾PBC
5、 采用個(gè)人績(jī)效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析
6、 研發(fā)人員制定績(jī)效目標(biāo)存在的問(wèn)題分析
7、 績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）
8、實(shí)例講解：
A某公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC模板分析
B某公司幾個(gè)典型職位的個(gè)人績(jī)效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測(cè)試工程師……
五、研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)
1、研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
1.1 產(chǎn)品決策團(tuán)隊(duì)PAC
1.2 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT
1.3 職能部門FT
5、 如何利用績(jī)效管理對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行牽引
6、研發(fā)人員激勵(lì)要素的構(gòu)成及措施的設(shè)計(jì)
7、研發(fā)人員績(jī)效管理的總體思路
7.1 研發(fā)中高層的績(jī)效管理
7.2產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績(jī)效管理
7.3基層員工的績(jī)效管理
8、實(shí)例講解：
8.1愛(ài)立信及IBM公司研發(fā)績(jī)效管理PDCA循環(huán)
8.2某案例公司研發(fā)人員常用的激勵(lì)手段
8.3咨詢案例分享：
某公司研發(fā)績(jī)效管理體系的建立過(guò)程及關(guān)鍵點(diǎn)
2、 研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé)
3、 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式
4、 研發(fā)個(gè)人績(jī)效輔導(dǎo)的方式
研發(fā)人員/研發(fā)管理人員工作太忙怎么輔導(dǎo)？
5、 針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
指揮傾向型/關(guān)系傾向型/.
思考傾向型/聽(tīng)命行事型
6、 實(shí)例講解：
某公司研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)的要求和具體操作

六 研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理
1、 研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰(shuí)說(shuō)了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？
2、 績(jī)效評(píng)價(jià)原則（程序公正、過(guò)程與結(jié)果并重）
3、 績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開(kāi)（不公開(kāi)、公開(kāi)、部分公開(kāi)……）
4、 績(jī)效評(píng)價(jià)方法
5、 績(jī)效溝通反饋要注意的問(wèn)題
6、 如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴
7、 績(jī)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則”
8、 如何處理績(jī)效反饋中的沖突
9、 如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通:.明星員工/問(wèn)題員工/如何激活休克魚(yú)？
10、實(shí)例講解：
某公司的研發(fā)績(jī)效反饋的操作表格和模板

七 研發(fā)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配
1、 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
2、 如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬
3、 研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向
4、 研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成
A個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) B項(xiàng)目獎(jiǎng) C績(jī)效獎(jiǎng)
D 季度獎(jiǎng) E年終獎(jiǎng)
5、 研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則
6、 研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）
7、 研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績(jī)效間的操作
8、 實(shí)例講解：
A某公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路
B某公司研發(fā)體系長(zhǎng)期激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)和實(shí)踐