一、了解培訓師角色
1、培訓的終極目標是什么？
2、培訓給企業(yè)帶來的好處是什么？
3、現(xiàn)代培訓與傳統(tǒng)教育的異同；
4、成人學習特點分析
5、內訓師的角色定位與責任；
6、培訓師的職業(yè)素質；
7、培訓師的職業(yè)道德與操守
8、一分鐘現(xiàn)場演練檢測

二、打造培訓師專業(yè)形象
1、為人師表話禮儀；
2、培訓師服裝搭配及形象禁忌；
3、持麥、遞麥、用麥；
4、課堂基本禮儀：提問、點評用語等；
5、眼神、站姿、走姿、手勢；
6、培訓師專業(yè)姿態(tài)訓練

三、授課技巧之專業(yè)開場結尾技巧
1、上場3分鐘決定成敗；
2、如何上場下場；
3、如何自我介紹；
4、五種開場技巧；
5、五種收尾技巧；
6、聲音運用技法；
7、三分鐘現(xiàn)場演練與點評

四、課程設計的技巧
1、課程設計的兩個基本點
2、課程設計的基本原則
3、課程設計的五大步驟
4、課程設計的五個自問

五、錦上添花之課件制作
1、PPT制作八大武器；
2、PPT設計與制作；
3、PPT制作與呈現(xiàn)技巧；
4、多媒體器材選擇與準備；
5、現(xiàn)場PPT制作

六、授課技巧之專業(yè)技法運用
1、培訓內容與方法的關系；
2、講授法；
3、演示法；
4、研討法；
5、角色扮演法；
6、游戲法；
7、案例法；
8、體驗式；
9、現(xiàn)場多元素方法比較與演練；

七、課堂掌控與應對技巧
1、學員習性分析及分類
2、課堂提問及應答技巧
3、課堂突發(fā)事件色處理；
4、遭遇高手應對技巧？
5、學員不愿聽睡覺應對技巧？
6、內容遺忘或講授有錯應對技巧？
7、五分鐘課程設計展示