A、活動體驗與分享：組建學(xué)習(xí)團隊
B、活動體驗與分享：盲人方陣
引言
感悟成功團隊的要素是什么？
感悟團隊領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素？
互動游戲：盲人方陣
第一章、了解團隊運作
團隊的的概念和意義
團隊的定義和構(gòu)成要素
高效團隊的特征
構(gòu)成團隊的5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計劃/人員)
成功需要精誠合作
C、活動體驗與分享：愚公移山
團隊的類型與業(yè)績關(guān)系
團隊與工作組的關(guān)系
團隊業(yè)績曲線
正式團隊介紹
執(zhí)行團隊、跨職能團隊、業(yè)務(wù)團隊、后勤團隊
非正式團隊介紹
專責(zé)團隊、應(yīng)變團隊、金頭腦團隊、臨時團隊
D、活動體驗與分享：拯救大兵瑞恩視頻
第二章、組建一支團隊
三、團隊建設(shè)的原則
明確團隊目標(biāo)
建立共識
分析目標(biāo)
目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性
將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計劃
建立目標(biāo)的控制系統(tǒng)
給團隊提供支援
提供基本支持
與管理層建立聯(lián)系
建立團隊互信
促進開發(fā)
鼓勵成員發(fā)表意見
互動項目：“風(fēng)中勁草”
發(fā)揮團隊最佳表現(xiàn)
賦予責(zé)任
保持彈性
創(chuàng)造自我管理團隊
中途接管團隊
四、團隊角色分析
領(lǐng)導(dǎo)者分析
協(xié)調(diào)者分析
執(zhí)行者分析

創(chuàng)新者分析
監(jiān)督者分析
公關(guān)者分析
批評者分析
案例：企業(yè)挑選團隊成員的建議
第三章、管理團隊
五、識別團隊發(fā)展的階段及相應(yīng)管理方法
團隊的成立期
團隊的動蕩期
團隊的穩(wěn)定期
團隊的高產(chǎn)期
團隊的調(diào)整期
國內(nèi)知名企業(yè)發(fā)展歷程介紹
六、培育團隊文化與團隊精神
團隊文化與團隊精神的內(nèi)涵
群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成
協(xié)作、溝通、責(zé)任、感恩
團隊凝聚力培養(yǎng)
合作氣氛的營造
團隊士氣的提升
F、活動體驗與分享：七巧團隊
七、團隊中的人際關(guān)系與有效溝通
人際關(guān)系的團隊意義
影響人際關(guān)系的因素
建立有效的人際關(guān)系
團隊溝通的方式
有效溝通的表達、聆聽、反饋技巧
有效溝通模型的運用
八、化解團隊中的沖突
團隊沖突的原因分析
沖突的種類和程度
團隊沖突的五種處理方法
九、團隊訓(xùn)練
G、活動體驗與分享：共同進退+責(zé)任者
第四章、團隊管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
十、領(lǐng)導(dǎo)力的概念
領(lǐng)導(dǎo)者的角色模型
管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)者的信念
互動項目：領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮
十一、領(lǐng)力提升
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)者的五種權(quán)力運用
成者領(lǐng)導(dǎo)團隊的七大方法
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在團隊管理中的運用
結(jié)束語：生命的競爭