中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
生產(chǎn)管理公開課
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
| 上�！�2009年10月28日 | 深圳 2009年10月21日 |
| 上�！�2008年5月24日 |
課程費用：1200元/人（1200/位（費用含:專家授課費、資料費、午餐、咖啡茶水））
課程詳情
2009年10月28日 上海
課程大綱
一、跟單員的工作核心
1、定義跟單員
2、跟單流程
3、五項工作原則
4、跟單工作的特性
5、跨部門工作三要素
6、跟單的三大要素
7、四種人和另類
8、八大怪象
9、跟單的管理屬性
游戲：哈佛的管理法則
二、跟單員處理訂單的能力
1、訂單輸出與評審
2、沒差錯接收客戶的正式訂單
3、要不要插單
4、如何管理P/O
5、原產(chǎn)地政策
6、產(chǎn)品認(rèn)證
7、海關(guān)政策
8、適應(yīng)VMI
9、跟單管理流程
10、跟單模式
11、跟單資格
12、跟單員績效考核
案例：差之毫厘，失之千里
三、跟單員管理工廠的技能
1、計劃決定執(zhí)行
2、全能的 PMC
3、如何制定生產(chǎn)計劃
4、如何控制生產(chǎn)進(jìn)度
5、如何督促物料到位進(jìn)度
6、如何統(tǒng)計分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)
7、如何協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)異常問題
8、產(chǎn)供銷失調(diào)的癥狀、原因與對策
9、兩種決定的比較
案例：WM如何管理供貨工廠
四、出口型企業(yè)跟單模式
1、如何確認(rèn)客戶所需樣品
2、接收客戶正式訂單
3、制定各車間的具體生產(chǎn)計劃
4、制定各種物料的需求計劃
5、跟進(jìn)生產(chǎn)實施狀況
6、處理交期延遲問題
7、發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作
8、完成后的統(tǒng)計分析
案例：某韓資鞋廠面臨的生產(chǎn)問題
五、跟單員工作策略
1、以不變應(yīng)萬變
2、透過細(xì)節(jié)掌握信息
3、寫一份有價值的報告
案例：美資企業(yè)的《業(yè)務(wù)通報》
4、善用開會解決問題
5、鎖定異常
6、規(guī)范化與格式化
7、奇妙的看板
8、工作目標(biāo)與目的
9、責(zé)任是猴子
案例：如何防止“鏟單”
六、跟單員工作禮儀
1、禮儀規(guī)則
2、增強(qiáng)作用
七、跟單員自我革新能力培養(yǎng)
1、跟單管理必會的八工具
2、溝通能力
3、溝通顧客的技巧
4、經(jīng)常保持九個危機(jī)意識
5、五項工作評鑒
6、五種勇氣
7、五種習(xí)慣
8、五個要求
9、心理素質(zhì)
游戲：輕松的工作方法
八、跟單員的客戶關(guān)系管理
1、滿足顧客
2、平均客齡
3、開拓渠道
4、贏得客戶忠誠
5、愉快是忠誠的基礎(chǔ)
案例：滿意度一分錢不值
6、讓他懷念背影
7、 客戶的心是企業(yè)最大的資源
九、經(jīng)典案例分析
簡 介
主要工作任務(wù)
遇到的問題
老的方式
檢討原因
跟單方法—提醒
改善后的方式
改善效果
十、自由問答、互動
講師簡介
李廣泰 老師
李廣泰先生--中國跟單員培訓(xùn)實戰(zhàn)專家，《傑出跟單員》一書編著人，粵港臺企業(yè)管理研究中心理事長，工學(xué)碩士，高級工程師 ，清華大學(xué)深圳研究院MBA，先後在美、日、韓資外企，港臺獨資企業(yè) 從事管理工作 多年，歷任工程部工程師、現(xiàn)場主管、品質(zhì)經(jīng)理、生産副總等職務(wù)，在十?dāng)?shù)載企管一 線的摸爬滾打中積累了豐富的管理經(jīng)驗，尤其深諳工廠生産、品質(zhì)、工程方面的管理 運作，對跨國公司輸入的管理思想頗有研究，形成了獨具特色的實幹型製造企業(yè)管理 方法和體系。李先生將歷時十多年積累起來豐富的生産製造與管理經(jīng)驗，進(jìn)行濃縮昇華，於2000-2004年間，先後出版了《品質(zhì)/生産/工程……部門主管 跟我學(xué)》系列叢 書、《電子行業(yè)ISO9001：2000實施技法與案例》、《卓越 品質(zhì)管控》、《生産現(xiàn)場 管控》、《倉儲與物料管控》、《傑出跟單員》等書籍，受到企業(yè)界的高度重視並給予了極高的評價。李先生實踐經(jīng)驗豐富、講授過程列舉大量案例、特別強(qiáng)調(diào)實用性和可操作性，深受聽課人員的好評和尊敬.至今李先生爲(wèi)滿足企業(yè)的實際需要，在全國各地成功舉辦了幾百場講座，其中《跟單員核心工作技能提升與策略強(qiáng)化訓(xùn)練》已達(dá)上百場次，授課人數(shù)達(dá)到上萬人次，爲(wèi)國內(nèi)企業(yè)跟單員培訓(xùn)工作做出了突出貢獻(xiàn)，同時爲(wèi)數(shù)百家企業(yè)提供過管理諮詢和顧問服務(wù)。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
制造業(yè)生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)管理人員、，企業(yè)中、基層主管及有關(guān)部門業(yè)務(wù)主管及出口型企業(yè)跟單、外貿(mào)人員等。
備 注
課程名稱：跟單員核心工作技能提升與策略強(qiáng)化訓(xùn)練
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：跟單員核心工作技能提升與策略強(qiáng)化訓(xùn)練 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||