中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理公開課
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
| 廣州 2013年7月30-31日 | 深圳 2013年7月23-24日 |
| 深圳 2013年7月17-18日 |
課程費用：2980元/人（含授課費、教材費、午餐、茶點）
課程背景
“開不開店看老板，賺不賺錢看店長”，門店與門店的競爭事實上就是門店店長之間的競爭。店長不僅是門店最高層的管理者、經(jīng)營者，在規(guī)模上與效益競爭的日益加劇的今天，店長更成了連鎖經(jīng)營發(fā)展的關鍵。
你是否聽說過一個門店更換店長后，三個月內(nèi)業(yè)績就達到原來的3倍。產(chǎn)品一樣，價格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個店長而已。為什么？因為他們的思維不一樣，管理方法不一樣，員工激勵模式不一樣，其他都一樣。我們知道，店長是門店的靈魂，直接影響到店面形象、運作管理、銷售業(yè)績、店面氛圍、團隊士氣。擁有一個稱職的優(yōu)秀的店長，是門店產(chǎn)生良好銷售業(yè)績的首要條件！
培訓目標
1、牢記開店的目的：“盈利才是硬道理”!
2、明確店長的角色定位，提升系統(tǒng)管理能力。
3、掌握高效率門店領導與管理的方法，迅速提升員工效率。
4、掌握門店日常營運管理核心“武器”，確保門店業(yè)績的持續(xù)成長。
5、學習掌握有效激勵與管理員工和新員工輔導的技巧，提升店長領導才能。
6、加強對VIP顧客管理并增強VIP顧客活躍度，贏得忠誠顧客，獲得好口碑傳播。
7、由“銷售管控型”到“教練領導型”的職場飛躍，成為門店經(jīng)營管理與績效改善的高手。
課程詳情
店長的不同角色
你現(xiàn)在在扮演什么角色？
不同崗位對能力要求的差異
“銷售管控型”“教練領導型”店長對店鋪團隊的影響
店長的職業(yè)化
職業(yè)心態(tài)
核心能力
剛?cè)峁芾盹L格對團隊的影響
第二章、將：團隊管理精誠合作
不同店員類型與應對技巧
盤點團隊下屬，做到心中有數(shù)
分析團隊的現(xiàn)狀，確定績優(yōu)團隊架構(gòu)
有效運用“我句式”
掌握有效激勵技巧
激勵的三個誤區(qū): 公司政策不支持？胡蘿卜加大棒？金錢激勵最有用？
80/90后店鋪人員特征與激勵要訣
理：剖析問題高效營運
清晰了解影響店鋪業(yè)績的因素
問題分析是目標管理與業(yè)績達成的基礎
達成銷售業(yè)績的關鍵指標分析與應對方案
銷售額/成交率/客單價/連帶率/坪效/VIP占比……
店鋪營業(yè)不同周期的工作側(cè)重決定工作效率
周一至周四/周五至周日/促銷……
把握好淡、旺場時的店長工作重點
緊急特殊事件的預防與解決
第四章、訓：輔導訓練強化技能
銷售輔導的PESOS訓練程序
P準備：內(nèi)容和要點
準備相關資料
制定輔導目標
確定輔導流程
E說明：內(nèi)容和要點
營造輔導氛圍
討論必要的背景資料
說明中的傾聽與反饋
S示范：步驟和要點
先敘述再示范
示范的要點
樹立高標準榜樣
O觀察：步驟和要點
讓對方獨立完成
隨時記錄
如何有效反饋
S督導：方法和要點
及時鼓勵
提出改善建議
針對要點重復訓練
如何進行輔導訓練結(jié)果檢查評估
講師簡介
吳霆 老師
吳老師從外企銷售代表做起，擁有超過17年跨國企業(yè)中高層營銷管理工作經(jīng)歷和擁有10年企業(yè)營銷管理培訓與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗。是從連鎖零售行業(yè)一線成長起來集理論與實戰(zhàn)為一身的實戰(zhàn)派專家。以“為中國品牌連鎖企業(yè)培養(yǎng)實戰(zhàn)型渠道及終端管理人才”為使命！專注于家電通訊、家居建材、鞋服專賣、美容美發(fā)等零售消費品成長性品牌渠道營銷與終端快速提升的問題研究與課程開發(fā)。目前已有上千企業(yè)受益于吳老師的“理念+方法+工具”實用課程，所有學員在各自的工作崗位上發(fā)揮著不可替代的作用。吳老師尤其在連鎖門店中基層人員的職業(yè)能力提升積累了豐富的理論基礎與實戰(zhàn)經(jīng)驗，授課方式更是采取了群策群力、研討互動、講師引導、視頻播放、故事啟迪等豐富的多元化教學方法來達成課程目標。學員參與度高，并可以馬上掌握課程內(nèi)容并應用到實際工作中去，廣受學員的好評。雙虎家具、柒牌男裝、卡賓男裝、飄蕾服飾、群豪男裝、力果童裝、七波輝童裝、白云世界皮具貿(mào)易中心、李寧公司、CBA雷速體育用品、七匹狼swsport、新紀元運動休閑、美克運動休閑、戈美其女鞋、邦賽鞋業(yè)、提萊雅家紡、水星家紡、豪利達燈飾、喬森電氣、家的電器、美的照明、創(chuàng)維集團、格力空調(diào)、香港堿纖體、百蓮凱美容美體、恒源祥、雪蓮羊絨、美瓏美利家居用品、中海油集團、馬牌輪胎、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達紙業(yè)、白沙集團、海大集團、五糧液（江蘇）、枝江酒業(yè)、內(nèi)蒙移動、廣東地稅、山東淄博工商銀行、北京首都機場、南方航空......
課程可以提供內(nèi)訓
課程對象
正副店長、店經(jīng)理、儲備督導、督導、營運經(jīng)理等渴望提升系統(tǒng)門店經(jīng)營管理水平的人士
備 注
課程名稱：精英店長之蛻變特訓營——由“銷售管控型”到“教練領導型”店長的職場飛躍
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：精英店長之蛻變特訓營——由“銷售管控型”到“教練領導型”店長的職場飛躍 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||