中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理公開課
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
| 上�！�2013年6月18-19日 |
課程費用：4280元/人（含兩天中餐、指定教材、茶點（買一增一，不再打折，單獨來一位2600元/人））
課程背景
溝通與協(xié)作能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功和企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展的必要條件！ 在不斷的管理實踐中，我們感到企業(yè)在內(nèi)部溝通上都存在或多或少的問題， 因此，如何加強組織協(xié)調(diào)，突破溝通障礙，擴大整合績效，全面提高企業(yè)綜合的工作效率等，成為大家共同關(guān)心的重要內(nèi)容。一個有競爭力的企業(yè)管理者一定是優(yōu)秀的溝通協(xié)作者。
培訓(xùn)目標
理解領(lǐng)導(dǎo)人溝通思維模式
學(xué)會橫向溝通的主要角色與方式
掌握跨門溝通解決之道，減少“內(nèi)耗”增強協(xié)作
掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局視野出發(fā)選擇適當?shù)慕鉀Q方案
通過跨部門的溝通解決組織中的問題，使組織高速運轉(zhuǎn)，為組織創(chuàng)造價值。
課程詳情
在這一講，學(xué)員將了解到：
跨部門溝通二要素
領(lǐng)導(dǎo)者的思想格局
領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思維模式
視頻解析：《部門經(jīng)理例會》
討論：總經(jīng)理為何抱頭疼哭
第二講：挖掘跨部門溝通協(xié)作根源
在這一講，學(xué)員將了解到：
跨部門溝通不暢的根源
不容忽視的“部門墻”
客觀存在的個體差異
視頻解析：《亮劍》電影片段
討論：怎樣站在全局思考問題
討論分析：如何選出一名優(yōu)秀員工
第三講、跨部門溝通五項黃金法則
在這一講，學(xué)員將了解到：
法則之一尊重
法則之二準備
法則之三頃聽
法則之四提問
法則之五表達
如何上下通暢左右平衡
情景討論分析：
家庭誤會
領(lǐng)導(dǎo)者表達忌諱
《白玫瑰》影片中張曼玉的成功之道
第四講：營造良好溝通氛圍
在這一講，學(xué)員將了解到：
為他人著想
復(fù)雜問題簡單化
借力使力不費力
溝通面對面
要到位而不錯位
案例討論分析：
小禮品大用處
市場經(jīng)理投訴冤案
第五講、跨部門溝通協(xié)作實戰(zhàn)技能A
在這一講，學(xué)員將了解到：
團隊協(xié)作藝術(shù)
工作配合要到位
強化流程接口管理
如何執(zhí)行公司規(guī)章制度
視頻討論分析
曹操如何執(zhí)行制度
為何財務(wù)報銷那么難
第六講、跨部門溝通協(xié)作實戰(zhàn)技能
在這一講，學(xué)員將了解到：
商務(wù)專家之道
檢票工作技巧法
路標工作技巧法
討論分析
讓同事、領(lǐng)導(dǎo)感覺與你協(xié)作很簡單
第七講、溝通交流中的情緒控制
在這一講，學(xué)員將了解到：
控制自己的情緒
影響他人的情緒
控制情緒工具有效應(yīng)用
討論分析
齊達內(nèi)為何結(jié)束職業(yè)生涯
馬納多納情緒影響之道
第八講、提升跨部門溝通協(xié)作效能
在這一講，學(xué)員將了解到：
大公無私
修正自己
不抱怨
深惡不能痛絕
視頻討論分析
奉獻在團隊的“正能力”有多大？
第九講、職場溝通合作5項要點
在這一講，學(xué)員將了解到：
笑臉迎人
把崇拜者的照片帶身上
常到有財運的場所去
記住朋友的愛好
案例分析
圖像的力量
第十講、跨部門溝通協(xié)作解決之道
在這一講，學(xué)員將了解到：
跨部門溝通走進家庭
建立有效的投訴機制
建立共同的團隊目標
跨部門問題清單對策表
案例分析
經(jīng)理溝通基金
視頻《跨部門溝通要用心》
講師簡介
許老師 老師
香港理工大學(xué)MBA
世界500強總經(jīng)理實戰(zhàn)經(jīng)歷
1996年香港政府授予永久居民資格
2009年度中國百佳管理培訓(xùn)師
亞洲管理科學(xué)協(xié)會認證（中文）講師
全國20多家知名咨詢培訓(xùn)機構(gòu)邀約導(dǎo)師，多家公司的高級管理顧問
8年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷，為數(shù)萬名中層干部提供了核心課程培訓(xùn)，贏得了企業(yè)廣泛好評。
許老師任職經(jīng)歷
中建總公司（世界500強）經(jīng)理、廠長；
中海集團（香港）（世界500強）HR兼總經(jīng)理助理
陽光金屬結(jié)構(gòu)制造廠中日合資（亞洲行業(yè)最大）總經(jīng)理；
世界500強企業(yè)20多年管理工作經(jīng)歷；
英業(yè)達集團常年顧問（臺資）、德記行顧問（美資）；
許老師主講課程
《目標與計劃管理》|《跨部門溝通協(xié)作》|《OJT高效能部屬培育》|《90后員工培育與輔導(dǎo)》|《卓越領(lǐng)導(dǎo)力之修煉》
許老師授課特點
1.課程內(nèi)容均以提高實際操作能力為主導(dǎo)，打破傳統(tǒng)的單向教學(xué)模式，運用案例研討、影視重現(xiàn)、互動分享、情景模擬等各類形式，使學(xué)員在輕松快樂中感悟；
2.使用具有特色的有效培訓(xùn)工具，使課程內(nèi)容直接、清晰、易懂；
3.授課過程中和學(xué)員高密度互動分享及適量的主題游戲，讓學(xué)員完全融入其中，輕松中感悟和體會學(xué)習(xí)內(nèi)容。
4.結(jié)合在世界500強擔(dān)任多年總經(jīng)理的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，追求與學(xué)員在分享中獲取與共鳴。
服務(wù)客戶（制造、金融、通訊、服務(wù)）
英業(yè)達集團13梯次、中海物業(yè)（香港）、高意通訊2個梯次、江森自控3個梯次、昌碩科技（4個梯次）、永生機械集團（2個梯次）、LG集團（4梯次）、美的集團、江蘇電力、國馬集團、超人電器（3梯次）、中國龍工集團（9個梯次）上汽集團、寶鋼、富士康（6梯次）、雪花啤酒、好孩子用品、中國銀行、上海大眾、中國電信、中國石化、中德機械（2個梯次）、中芬機械（4個梯次）、幸運方便面、華碩電腦、晶盟硅（2個梯次）等等。
課程對象
中高層干部、后備管理人員
備 注
課程名稱：跨部門溝通與協(xié)作技巧
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：跨部門溝通與協(xié)作技巧 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||