中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理公開課
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
| 上�！�2014年3月14-15日 | 深圳 2013年12月20-21日 |
| 北京 2013年12月13-14日 |
課程費用：3680元/人（資料費、午餐費、專家演講費）
內容提示
課程將給出一個中層干部管理工作的全景圖，將幫助中層干部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。
培訓目標
美國蓋洛普（Gallup）調查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報不相符，No5：薪資問題，前三項都是主管應承擔主要責任。 然而，作為一名中層干部，我們常常會感到迷惑： 為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？ 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？ 為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？ 為什么…… 今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。
課程詳情
2 管理初體驗:認識管理
2 管理者角色特點：做管理者意味著什么
2 管理者的職業(yè)態(tài)度
l 使命感
l 責任感
l 達成的意愿
l 變革意識
l 科學方法
l 效能意識
2 在游戲中體驗
第二章 組織中的管理者
2 組織的形成和組織要素
2 管理者在組織中的的角色定位
2 組織三階層角色互動
2 組織有效性原則
指揮系統(tǒng)一致性
管理幅度適中原則
尊重職務原則
組織協調原則
授權原則
2 在游戲中體驗
2 案例：越級情況處理；布置工作時的協調處理
第三章 PDCA與計劃執(zhí)行
2 管理的五大職能
2 管理工作循環(huán)-PDCA
2 計劃的重要性
2 目的與目標：如何表述更SMART
2 擬定計劃時的思路與步驟
2 制定計劃時的注意事項
2 工具的運用：SMART，SWOT，WBS
第四章 控制與問題掌握
2 控制的本質
2 問題和種類與形態(tài)
2 培養(yǎng)并強化問題意識
l 克服發(fā)現問題的障礙
l 如何強化問題意識
2 控制應掌握的原則
l 注意控制的過與不及
l 不可為控制而控制---找到“不可逆點
l 工具的運用：如何發(fā)現問題
第五章 管理者的輔導能力
2 輔導的作用：復制+提高2 企業(yè)人力資源培訓架構
2 掌握培訓的要點
2 新人培訓--從新開始
2 崗位教導的具體行為
2 OJT培訓與工作場景的融合
2 運用：OJT工作指導操作步驟
第六章 管理者的溝通技能
2 溝通的重要性
2 溝通在要訣
2 有效溝通的秘決
2 三種接收信息的模式
2 不同人格特質的溝通風格與溝通技巧
2 建立良好的溝通習慣
2 運用：啤酒式反饋
第七章 掌握人性的激勵
2 領導行力與管理行為
2 透視激勵
2 掌握人性的特點
2 了解人的需求
2 了解管理激勵機理
2 有效的激勵方式
l 激勵為什么不能制度化？
l 多思考“我”能做些什么
l 惠而不費的激勵妙方
2 信任的力量，讓員工自主管理
2 權變的領導藝術
2 運用：讓贊賞與表揚成為習慣
講師簡介
郭老師 老師
教育及資格認證： 北京郵電大學經濟管理學士；上海財經大學-美國韋伯斯特大學合作項目工商管理MBA ；中國注冊會計師（CPA）；高級人力資源管理師 ；接受過系統(tǒng)的PTT、MTP專業(yè)訓練
講師經歷與專長：
郭老師曾服務于深圳華為技術有限公司、西安大唐電信股份有限公司、深圳特發(fā)信息股份有限公司、美資HARRIS通訊（深圳）有限公司等知名公司機構，歷任市場部經理、總經理助理、運營總監(jiān)等關鍵崗位，在上市公司擔任多年的人力資源總監(jiān)職務。
在從事中高層管理實務過程中，過老師對公司戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源、運營管理等領域有深入全面的認識，特別在公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、績效管理體系建設、業(yè)務流程再造、任職資格體系及公司培訓體系搭建等方面，擁有極其豐富的項目實踐經驗并取得顯著成效，可結合公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，為企業(yè)系統(tǒng)性地提供人力資源管理咨詢診斷和變革管理方案，并在方案落實執(zhí)行方面有一套行之有效的推進工具，確保執(zhí)行到位。
郭老師在多年從事人力資源管理期間，一直關注于高層管理團隊培訓和中基層管理隊伍的培養(yǎng)，在干部選拔、任職資格、管理技能培訓和領導力建設方面，有大量的理論研究和和學習見解；郭老師具有15年以上從事運營管理團隊、市場營銷隊伍、人力資源隊伍等的團隊建設和業(yè)務管理經驗，對管理者的角色定位、工作技能、溝通協調、下屬行為研究、激勵引導等積累了大量的實際操作經驗。在培訓實施過程中，注重解決管理理念及執(zhí)行落實的問題，特別強調培訓的實用性和培訓效果的轉化。
郭老師擅長的課程領域有：《MTP中層管理者技能提升與發(fā)展》、《戰(zhàn)略性人力資源管理實踐》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《快速成長中企業(yè)的培訓體系建設》等。
培訓客戶及培訓風格：
郭老師曾服務過的眾多知名企業(yè)，其中有特發(fā)信息、華為、大唐電信、至卓越信息技術、西門子、美的、松下等公司。郭老師的課程結構嚴謹系統(tǒng)，擅于在培訓過程中以啟迪的方式來激發(fā)學員參與熱情，以輕松易懂的語言闡述管理理念，更側重于管理實踐的可操作性，深受學員好評！
課程可以提供內訓
課程對象
中層管理者，儲備干部。
備 注
課程名稱：MTP中層經理管理技能提升與發(fā)展
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網址：m.aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：MTP中層經理管理技能提升與發(fā)展 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯系人 | | 部門 | | 公司網址 | |
聯系電話 | | 傳真 | | 聯系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數: 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉帳 □ 現金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協助安排住宿: □是 □否 入住天數（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 □2、*現代服務*咨詢服務費 □3、*現代服務*咨詢費 □4、*現代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 | |||||