One day

【培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)正能量】 思考&討論：
班組長的主要工作內(nèi)容是什么？
工作中主要遇到的問題有哪些？
員工執(zhí)行力差？
員工沒有工作激情，負(fù)向情緒大，團(tuán)隊(duì)士氣低落？
無法和團(tuán)隊(duì)里的“刺兒頭”溝通？90后不好管理？
即將離職員工無法管理？
企業(yè)文化宣導(dǎo)：時(shí)下流行詞“正能量”
激勵(lì)的效果真的有那么神奇？包治百��？
可以使團(tuán)隊(duì)保持激情和持續(xù)的戰(zhàn)斗力 2、可以使團(tuán)隊(duì)達(dá)成優(yōu)異的績效
3、 團(tuán)隊(duì)里的“負(fù)向情緒”無法存活
4、 員工的源動(dòng)力被不斷激發(fā)，班組長工作輕松有序
激勵(lì)需要分層面：
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)： 2、單體激勵(lì)：
激勵(lì)的誤區(qū)：
激勵(lì)是“雞肋”？2、只能用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)才能激勵(lì)員工？
3、 激勵(lì)手段單一，員工覺得很乏味？
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：
成績優(yōu)異怎么開班會(huì)？ 2、成績出問題怎么開班會(huì)？
3、公司政策傳達(dá)怎么開班會(huì)？ 4、需要做員工動(dòng)員時(shí)怎么開班會(huì)？
不花錢&少花錢的激勵(lì)方法：
墻報(bào)文化 2、PK大賽 3、明星演講 4、游戲人生
5、多表揚(yáng)，少批評(píng)；多正向，少負(fù)向
如何提升員工的執(zhí)行力：
強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的重要性，進(jìn)行后果教育
事前管理：傳達(dá)溝通要到位
事中管理：持續(xù)關(guān)注與跟進(jìn)，PDCA循環(huán)跟蹤管理圈
事后管理：及時(shí)總結(jié)，表揚(yáng)與鼓勵(lì)固化員工的進(jìn)步
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：
周一早上傳達(dá)了某個(gè)新流程，之后你進(jìn)行抽測檢查。第二天發(fā)現(xiàn)員工沒有執(zhí)行，第三天….第四天…..第五天…..
Two day


【執(zhí)行力、情緒管理、溝通能力提升】 ◆ 溝通誤區(qū)：
1、傾聽不夠，將自身意圖強(qiáng)加給員工 2、輔導(dǎo)后員工沒有進(jìn)步或改善
3、不能針對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行追問 4、沒有面談目標(biāo)、未就面談內(nèi)容建立共識(shí)
溝通的準(zhǔn)備工作：
1、溝通前的思考：目的是什么 2、溝通前的準(zhǔn)備：時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、劇情
3、溝通開始：陳述進(jìn)步與不足，傾聽員工的反饋
4、溝通過程中：共同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。列出方法和行動(dòng)計(jì)劃
5、溝通結(jié)束時(shí)：重復(fù)、總結(jié)
◆ 溝通的關(guān)鍵詞：
信任 2、傾聽 3、定期 4、客觀 5、同理心
6、 做記錄 7、追問細(xì)節(jié) 8、先溝通情緒，再溝通事情
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：
新員工的溝通策略？ 2、老員工的溝通策略？
3、 績優(yōu)員工的溝通策略？ 4、績差員工的溝通策略？
“老油條”的溝通策略？
即將離職員工如何管理與溝通？