中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
戰(zhàn)略管理公開課
中國培訓易（m.aokangtiyu.cn）
| 深圳 2014年5月30-31日 |
課程費用：3800元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
課程特色
1、價值：采用國際上先進的管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新管理的最佳實踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的管理體系。上道重器——既悟通形而上的“道”，又掌握形而下的“器”。
2、實戰(zhàn)：培訓過程中通過對實際項目進行角色演練、案例研討等方式加深學員對所學內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。 注重工具運用，按圖索績——掌握系列圖表的制作，就能索取績效。
3、實效：講師具有世界標桿企業(yè)管理經(jīng)驗，實踐案例在GE、Motorola等著名跨國公司長年運用，成效卓著。學員分享自身企業(yè)實際案例，現(xiàn)場討論，使學習更有針對性，學以致用。
4、活躍：國際案例互動、企業(yè)實例互動，理性感性相結(jié)合，情境教學。培訓方式多樣，分組PK、操練、案例、研討、視頻、輔導等，參與度高。
5、規(guī)范：杰成培訓學院嚴格控制質(zhì)量，已經(jīng)成功舉辦內(nèi)訓和公開課程達幾百場，為近萬家企業(yè)提供過流程管理等系列培訓，得到廣大學員及培訓組織者的高度認可。
課程背景
企業(yè)績效長期依賴“個人英雄”而不是組織能力，業(yè)務受控于人無持續(xù)性？
企業(yè)流程是職能導向型而不是客戶導向型，本位主義嚴重，辦事全靠關(guān)系？
企業(yè)績效還是傳統(tǒng)的“四則運算”將組織目標“粗暴分解”給部門和崗位？
部門間績效指標一大堆，卻相互割裂與沖突，流程無效率，戰(zhàn)略何以落地？
基于流程做績效，價值創(chuàng)造能聚焦；流程績效不構(gòu)建，流程優(yōu)化無方向！
組織績效=人員績效+流程績效
人員績效：縱向的基于部門的績效管理是管理“人”的績效，
流程績效：橫向的基于流程的績效管理是管理“事”的績效，
每個人接受組織縱向的職能管理，但其工作卻是橫向的、跨崗位、跨部門的接力賽，
如果沒有橫向的、基于流程的績效管理，工作的產(chǎn)出怎么到達客戶就沒有衡量標準，
不僅時間沒標準，而且質(zhì)量沒標準，成本也沒標準。
兩者缺一不可！只有縱橫協(xié)同的績效管理，才能管好企業(yè)的“人與事”。
組織績效，必須經(jīng)過流程績效這座橋梁才能落地到人員績效。
課程詳情
1、組織績效剖析
ü 績效是什么？————績效本源解析
ü 績效到底是考核出來的還是管理出來的？——過程管控與死后驗尸
ü 績效管理的機制是什么？——自適應系統(tǒng)與自動控制
ü 績效如何能及時反饋？績效反饋該如何設計？——操作性條件反射與反饋機制
2、從MBO到KPI到BSC
ü 績效設計與管理的MBO目標管理方法
ü 績效設計與管理的KPI關(guān)鍵業(yè)績指標管理方法
ü 績效設計與管理的BSC平衡記分卡的管理方法
3、績效邏輯與流程績效
ü 組織或企業(yè)的績效邏輯是怎樣的？
ü 組織和個人脫節(jié)會怎樣？——組織的績效如何與個人績效邏輯上鏈接成為邏輯鏈條？
ü 流程需要績效嗎?流程績效與組織績效、個人績效到底是什么關(guān)系？
實戰(zhàn)演練：
2 企業(yè)績效指標評估——運用MBO、KPI或BSC對企業(yè)的績效指標實施評估
二、流程績效詳析
1、績效指標鏈ü 如何鏈接三層績效：組織層績效、流程層績效、崗位層績效？
ü 如何將組織績效分解到流程？——組織績效分解
ü 如何將流程績效分解到崗位？——流程績效分解
ü 如何形成績效從組織到流程、流程到崗位的統(tǒng)一、一致、相互不沖突的績效邏輯鏈條？
實戰(zhàn)演練：
2 企業(yè)戰(zhàn)略攸關(guān)（關(guān)鍵）流程選定——運用“評估矩陣”工具掌握企業(yè)關(guān)鍵流程甄選方法，并以企業(yè)為實例背景，甄選出企業(yè)當前的關(guān)鍵流程。
2 識別潛在績效指標——運用“流程概要圖”與“績效指標鏈”識別關(guān)鍵流程績效指標
三、流程績效開發(fā)
1、績效指標字典ü 流程績效的維度如何確定？
ü 流程績效的指標如何設計？
ü 流程績效的指標的近期及遠期目標Target & Goal如何確定？
2、績效指標儀表盤
ü 如何在紛繁而眾多的流程指標中萃取核心關(guān)鍵指標作為績效“儀表盤”，供流程績效監(jiān)控之用？
實戰(zhàn)演練：
2 績效指征指標-績效儀表盤選擇——運用“評估矩陣”甄選出“流程績效儀表盤”指標
2 定義指征指標-儀表盤指標——運用“流程績效儀表盤”的“指標字典”工具對儀表板指標明確以便實施績效監(jiān)控。
四、流程績效部署
1、目標與目的Goals & Targetsü 如何能讓流程績效“積跬步而致千里”地設定階段目標與遠期目標？
2、流程績效管理
ü 流程績效測評與流程績效管理的區(qū)別是什么？
ü 如何建立有效的反饋機制以保證流程績效測評能支持流程績效管理？
ü 流程績效管理的內(nèi)容與優(yōu)先序
3、績效指標的角色與責任
ü 流程績效指標對于部門的角色認定與責任劃分
ü 流程績效指標在部門級向崗位的分解方法與路徑是什么？如何分解？
實戰(zhàn)演練：
2 設定目標——運用“流程績效儀表盤”的指標字典設定績效儀表板目標以便實施流程績效監(jiān)控。
講師簡介
Richard Wang 老師
資深流程績效實戰(zhàn)派專家、國際級流程管理專家，清華大學、北大總裁班流程特聘流程講師、中國政法大學商學院MBA課程講師及論文導師、暨南大學EDP精品課程特聘講師
美國RBG咨詢集團中國區(qū)流程改進與管理首席顧問/首席培訓師，并首將RBG流程管理咨詢與培訓體系系統(tǒng)地引入中國。
“398流程績效方法論”研發(fā)及實踐者，獲國際頂級流程專家的
★Richard Wang老師與“398流程績效方法論”
Richard Wang老師注重對國際優(yōu)秀流程績效理論的融通與整合，他發(fā)展出一套行之有效的“398流程績效方法論”，獲國際頂級流程專家的高度評價。398流程績效方法論讓企業(yè)的組織績效與個人績效通過流程紐帶上下貫達，能使中國企業(yè)在當前多變的環(huán)境下保持績效增長。
398流程績效方法論運用案例：●為德國某大型氣動工具公司中國區(qū)實施營銷流程優(yōu)化，令其僅用9個月時間完成2007全年銷售任務；●為中國某大型移動通信公司城市分公司實施流程優(yōu)化，令其合同采購流程執(zhí)行周期從25天縮短為7天；●為PHILIPS某OEM工廠實施生產(chǎn)流程優(yōu)化，令其出貨計劃達成率提升12%，人均勞效提升13%；質(zhì)量投訴率下降17%點。
在將RBG流程管理體系引進中國的6年來，Richard Wang老師先后為奧的斯、卡夫、甲骨文、霍尼韋爾、艾默生、百特等500強企業(yè)及中國移動、華潤、美的、京東方、北京祥龍物流、金隅集團、北京印鈔公司、北京熱力集團、華都集團、首都開發(fā)集團、江蘇華藝集團等提供基于398方法論，圍繞組織績效提升的流程管理及變革管理咨詢與培訓服務。
★Richard Wang老師獲得學員的認可（部分）
王老師的課程有別于國內(nèi)諸多主流的管理課程，有其獨特而系統(tǒng)的方法體系，全然給我們帶來了耳目一新，豁然開朗的感受。他的國際視野不僅源自他在成功外企的職業(yè)經(jīng)歷，而是更多來自于他對西方管理咨詢界幾位實踐派大師幾十年來在咨詢實踐中驗證有效的知識體系的深刻研究與領(lǐng)悟。感謝王老師讓我們在短短2天的時間里，吸納沉淀多年的世界級管理智慧的精華。
——上海基石信息技術(shù)有限公司 總經(jīng)理 陳總
績效管理的實效性是企業(yè)人力資源管理所面臨的一大難點，也是人力資源部能否真正扮演好戰(zhàn)略業(yè)務伙伴這一角色的關(guān)鍵之所在。王老師在《戰(zhàn)略流程績效管理》課程中所提出的基于流程的績效測評路徑、基于CBI與CPI制定KPI、流程績效目標分解、儀表盤概念，以及將關(guān)鍵流程評價矩陣與人力資源績效體系掛鉤等工具和方法，是切實能夠幫助我們實現(xiàn)有效績效管理的成功套路，具有極強的可操作性，使我們有足夠的信心和把握來面對這一挑戰(zhàn)。
——敏實集團興禾汽車零部件有限公司 人力資源部 張經(jīng)理
在全球風靡“轉(zhuǎn)型”這一熱點的今天，王老師的《戰(zhàn)略流程績效管理》為我們準確、簡單而形象的定義了“轉(zhuǎn)型”。那只“蝴蝶”和“To Be”給我們留下了深刻的烙印，這是我們在瞬息萬變的生存環(huán)境中所必須要時刻持有的一種戰(zhàn)略思維，令我們參悟了“轉(zhuǎn)型”的真諦。
——太平鳥樂町時尚服飾有限公司 總經(jīng)理 嚴總
王老師在《戰(zhàn)略流程績效管理》課程中組織學員以小組形式現(xiàn)場實操一系列的練習與圖表，這對于我們意義非凡。我們可以在全局的高度上，以系統(tǒng)的角度，明確分析各流程之間的關(guān)系，針對戰(zhàn)略攸關(guān)流程設計出更為有效的績效考核指標，對流程進行優(yōu)化和再設計，消除組織架構(gòu)中的空白地帶，減少非增值環(huán)節(jié)，讓各部門以流程為核心為組織績效目標的達成做出貢獻，而不是在部門職能劃定的“筒倉”里徒勞地追求那些所謂的“局部最優(yōu)”。
——金龍聯(lián)合汽車工業(yè)（蘇州）有限公司 流程與IT總監(jiān) 繆總
如何將人力資源績效與組織績效掛鉤，實現(xiàn)具因果邏輯的企業(yè)績效管理，一直以來是我們思考的問題。王老師的《戰(zhàn)略流程績效管理》，為我們指明了流程績效這座連通組織績效與人力資源績效的橋梁。這套組織、流程、個人三層一體的企業(yè)績效管理體系對企業(yè)戰(zhàn)略績效目標的達成非常重要。 ——齊齊哈爾軌道裝備公司 人力資源部 克經(jīng)理
課程對象
總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、COO、CIO、流程建設推進委員會成員（公司高層）
流程建設項目經(jīng)理及項目組成員（流程擁有者）、流程管理部門負責人及專職人員（企管/內(nèi)控/IT/總經(jīng)辦/行政等職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管和優(yōu)化工程師）、HR總監(jiān)及績效考核經(jīng)理
備 注
課程名稱：《流程績效系統(tǒng)構(gòu)建》實戰(zhàn)高端班
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：《流程績效系統(tǒng)構(gòu)建》實戰(zhàn)高端班 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
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參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
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