Part 1 微信那些事兒

微信是啥玩意兒？
 MM（Mobile marketing，移動(dòng)營銷，以下簡移MM）
 約炮神器
 免費(fèi)電話
 朋友圈
 微群
 自媒體
 微信紅包
 微支付


微信和QQ齊步走
 向左走
 向右走
 齊步走


微信那些事兒
 發(fā)展歷程
 指標(biāo)數(shù)據(jù)
 微信公眾號(hào)


Part 2 微信營銷很受桑
微信營銷一問三不知
 沒有運(yùn)營企業(yè)微信公眾號(hào)的請(qǐng)舉手
 您認(rèn)為微信營銷是否有價(jià)值？
 為什么？


BFD的9大微信營銷模塊


訂閱號(hào)的營銷難題
折疊-內(nèi)容之殤


服務(wù)號(hào)的營銷難題
產(chǎn)品-做什么和用戶哪里來


不夠開放的API


自媒體難題
封號(hào)


微信的葵花寶典
使用外掛行為
誘導(dǎo)分享行為
刷粉行為
惡意篡改功能行為


微信最怕什么
騰訊最怕成為第二個(gè)微博
也不愿意成為微博2.0


Part3 微信是誰
社會(huì)化媒體格局
 BBS+BLOG
 VIDEO
 微博
 IM


移動(dòng)互聯(lián)格局
入口大戰(zhàn)
IM
weibo
BBS
電商
支付


微信是誰？通訊工具！
微信的本質(zhì)還是即時(shí)通訊工具


微信是誰？社交工具！
微信是一個(gè)強(qiáng)關(guān)系社交媒體

微信是誰？移動(dòng)工具！
移動(dòng)APP最大的價(jià)值在于便攜工具
掃一掃
微支付
位置共享


Part 4 移動(dòng)的本質(zhì)

Part 5 搞MM基本原則
MM的范疇
微信營銷
O2O
微商城
自媒體
社會(huì)化營銷
原則一精準(zhǔn)-大數(shù)據(jù)
原則二內(nèi)容-原生信息流
原則三互動(dòng)-短而動(dòng) 小而美 輕而重
原則四閉環(huán)-可追蹤 轉(zhuǎn)化率
Part 6微信這個(gè)MM怎么搞
上上策 微信原生業(yè)務(wù)流程
上上策案例
招行銀行移動(dòng)銀行
順豐快遞
綾致時(shí)裝O2O


上策 工具論-產(chǎn)品思維
上策案例
南航微信值機(jī)
奶源地查詢
凱迪拉克媒體中心


中策 移動(dòng)端第一觸點(diǎn)-數(shù)據(jù)平臺(tái)
中策案例
海爾服務(wù)
Ideaclub


下策 原生內(nèi)容信息流植入
下策案例
杜蕾斯的一周愛愛精選
霧霾生存手冊(cè)
微信紅包案例
1號(hào)店你畫我猜
聯(lián)想S6000限時(shí)搶拍


下下策 延伸-露個(gè)臉
下下策案例
小米微信矩陣
凡客達(dá)人


Part 7 BFD微信營銷方法論
整合營銷模型
太陽花模型
關(guān)系法則
服務(wù)號(hào)&訂閱號(hào)
微博在前 微信在中 DMP在后
產(chǎn)品法則
三點(diǎn)一線
內(nèi)容法則
原生力價(jià)值評(píng)估
SCRM數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)模型


Part 8 微信營銷之術(shù)
H5 下一個(gè)標(biāo)配？
知識(shí)碎片 原生內(nèi)容體系
觸達(dá)系統(tǒng)
用戶數(shù)據(jù)庫
數(shù)據(jù)共享
銷售閉環(huán)管理


《微信營銷實(shí)戰(zhàn)技巧》
2013年年底，微信全球用戶數(shù)突破6億(海外市場(chǎng)超過1億，國內(nèi)市場(chǎng)接近5億)，微信已經(jīng)成為當(dāng)下主流的社交平臺(tái)，最重要的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口和企業(yè)級(jí)應(yīng)用平臺(tái)。
微信已經(jīng)成為各大企業(yè)移動(dòng)戰(zhàn)略的重要平臺(tái)，那么微信到底有何神奇之處? 微信對(duì)于企業(yè)有哪些營銷價(jià)值?微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營和推廣難題如何破解?基于微信端的社會(huì)化客戶關(guān)系管理該的如何實(shí)施及應(yīng)用? 服務(wù)號(hào)九大高級(jí)接口將帶來哪些應(yīng)用機(jī)會(huì)？
本課程歷時(shí)一年多實(shí)戰(zhàn)求證，結(jié)合數(shù)十個(gè)國內(nèi)前沿跨行業(yè)微信應(yīng)用案例，是目前國內(nèi)最為系統(tǒng)，最具戰(zhàn)略高度，最有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的微信營銷課程。


課程收益
◇ 透過大量案例的剖析，深刻理解互聯(lián)網(wǎng)思維的規(guī)律與本質(zhì)
◇ 結(jié)合行業(yè)特色，全面破解互聯(lián)網(wǎng)思維的9大典型思維
◇ 360度全面了解微信草根號(hào)與公眾號(hào)的功能與價(jià)值
◇ 掌握微信賬號(hào)推廣的13種方式，構(gòu)建微信營銷矩陣
◇ 系統(tǒng)梳理，理解并掌握微信營銷的7大運(yùn)營模式
◇ 掌握微商城、微官網(wǎng)的模塊、功能與營銷價(jià)值
◇ 學(xué)習(xí)并借鑒各個(gè)行業(yè)50多個(gè)微信營銷成功案例的策略與方法。


課程提綱
一、數(shù)字營銷3C趨勢(shì)
• Content: 營銷信息向“服務(wù)型的內(nèi)容”升級(jí)
• Context: 營銷節(jié)奏向“實(shí)時(shí)響應(yīng)模式”升級(jí)
• Channel: 營銷渠道向“移動(dòng)化”升級(jí)
二、微信平臺(tái)可以為企業(yè)帶來什么價(jià)值？
• 傳播推廣
• 營銷渠道
• 客戶服務(wù)
• 管理提升
三、企業(yè)微信平臺(tái)如何定位？
• 用戶定位——平臺(tái)定位
• 需求定位——開發(fā)方向
四、企業(yè)微信營銷實(shí)施流程
• 平臺(tái)注冊(cè)及建設(shè)
• 關(guān)注邀請(qǐng)及擴(kuò)散
• 日常運(yùn)營和管理
• 營銷傳播及推廣
• 優(yōu)化升級(jí)及創(chuàng)新
五、如何搭建微信平臺(tái)？
• 訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)？
• 自定義菜單規(guī)劃
• 功能規(guī)劃及開發(fā)
• 九大高級(jí)接口解讀
六、如何運(yùn)營微信公眾號(hào)？
• 內(nèi)容運(yùn)營
• 活動(dòng)運(yùn)營
• 用戶管理
• 客戶服務(wù)
七、微信營銷進(jìn)階
• 1.0 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及活動(dòng)運(yùn)營
o 創(chuàng)意互動(dòng)活動(dòng)
o 主題話題策劃
• 2.0 個(gè)性化精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營銷
o 帶參數(shù)的二維碼
o 用戶自動(dòng)分組
o 用戶個(gè)性化標(biāo)簽
• 3.0 任務(wù)式游戲式互動(dòng)參與
o 積分兌換機(jī)制
o 游戲互動(dòng)機(jī)制
八、如何推廣微信公眾號(hào)？
• 老用戶導(dǎo)入（EDM，海報(bào)，短信，門店等）；
• 聯(lián)動(dòng)營銷（跨媒體平臺(tái)，網(wǎng)站，app等）；
• 微博+微信，雙微平臺(tái)的互聯(lián)互動(dòng)
• O2O營銷（門店及醫(yī)館流量導(dǎo)入，線上線下活動(dòng)聯(lián)動(dòng)）；
• 跨界營銷（聯(lián)合其他品牌，組織，聯(lián)合開展互動(dòng)營銷）；
• 創(chuàng)意互動(dòng)營銷（微信內(nèi)創(chuàng)意互動(dòng)自傳播，端午節(jié)，世界杯等）；
• 廣告／媒體投放（帶參數(shù)的二維碼）；
• 積分激勵(lì)和刺激（平臺(tái)內(nèi)創(chuàng)新互動(dòng)機(jī)制，老會(huì)員會(huì)員積分，分享換積分）
九、SCRM多客服及微商戶功能
• SCRM
• 微商戶 vs 微電商
十、效果評(píng)估及考核指標(biāo)
• 傳播力
• 號(hào)召力
• 營銷力
• 服務(wù)力
Q&A (問答及現(xiàn)場(chǎng)討論，伍味方上市微信營銷方案腦力風(fēng)暴)



《數(shù)字營銷策略布局暨技術(shù)在營銷中的應(yīng)用》

數(shù)字技術(shù)一直以來在數(shù)字營銷中扮演著重要的角色。但是對(duì)于企業(yè)的營銷人員來講，有些對(duì)數(shù)字技術(shù)的了解不足，難以在營銷中善加利用；有些企業(yè)的市場(chǎng)營銷人員把目標(biāo)放在追逐最新的技術(shù)而忽略了成熟技術(shù)仍然存在的創(chuàng)意空間。事實(shí)上，無論什么樣的數(shù)字技術(shù)，永遠(yuǎn)是服務(wù)于營銷策略的手段和方法。對(duì)于營銷人員來講，深度的消費(fèi)者洞察是任何營銷的基礎(chǔ)，再此基礎(chǔ)之上，所產(chǎn)生的營銷溝通策略和思想是最終打動(dòng)消費(fèi)者的途徑，任何數(shù)字技術(shù)不論老的還是新興的，都有機(jī)會(huì)幫助企業(yè)達(dá)成最優(yōu)的消費(fèi)者互動(dòng)和溝通。所以對(duì)于企業(yè)來講，需要掌握必要的數(shù)字技術(shù)的功能、應(yīng)用和發(fā)展趨勢(shì)，但最根本還是要著眼于對(duì)消費(fèi)者的研究和洞察。
企業(yè)的營銷人員也要在掌握數(shù)字媒體的功能和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，以研究消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)行為特征、網(wǎng)絡(luò)溝通文化為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)而深度挖掘不同的媒體和技術(shù)的價(jià)值，不斷研究以用戶為核心的營銷模式的創(chuàng)新與拓展，才能快速抓住新的發(fā)展趨勢(shì)、獲得市場(chǎng)的先機(jī)。


課程收益
本課程將帶領(lǐng)企業(yè)營銷人員了解到最新鮮、最前沿的數(shù)字化營銷模式和案例，不但可以開拓對(duì)最新的媒體應(yīng)用、最新營銷模式的思路和視野，亦可幫助營銷人員在策略層面有更清楚的認(rèn)知、掌握正確的營銷布局模式。
以豐富的國內(nèi)外案例帶領(lǐng)學(xué)員認(rèn)識(shí)數(shù)字技術(shù)在營銷中的角色及作用，不但讓學(xué)員了解技術(shù)在營銷中的應(yīng)用方式，也可拓展學(xué)員思維、激發(fā)創(chuàng)意、獲得更多靈感。


課程提綱
一、 中國數(shù)字媒體發(fā)展現(xiàn)狀
二、 企業(yè)數(shù)字化營銷最新趨勢(shì)（摘取部分）
 O2O 線上線下用戶及行為相互轉(zhuǎn)化
 Multi-Screen 多屏幕體驗(yàn)
 POINT & GET 所見即所得
 Big Data大數(shù)據(jù)營銷
 。。。。。。
三、 企業(yè)數(shù)字化營銷策略布局及優(yōu)秀案例分享
 企業(yè)數(shù)字化營銷整體布局
 Crisis Management微時(shí)代危機(jī)管理
 Social Care 社會(huì)化用戶關(guān)懷
 Brand Ambassadors 品牌大使
 。。。。。
四、 數(shù)字技術(shù)在營銷中的作用
 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷最新趨勢(shì)及觀點(diǎn)
• 移動(dòng)營銷的特性
• 移動(dòng)營銷的關(guān)鍵要素
 各類數(shù)字化媒體插件與企業(yè)營銷：
 應(yīng)用插件（App）類營銷及其營銷關(guān)鍵要素
• 企業(yè)App營銷的價(jià)值及現(xiàn)狀
• 各類企業(yè)App案例分析：游戲類、消費(fèi)者教育類、工具類、體驗(yàn)類、電子書類（案例：迪士尼、箭牌、單寧鎮(zhèn)、星巴克、爸爸去哪兒）
• 企業(yè)App營銷關(guān)鍵要素
• 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
 LBS的營銷應(yīng)用
 二維碼的營銷應(yīng)用（案例：eMart，北歐航空）
 虛擬實(shí)境技術(shù)的營銷應(yīng)用（案例：魔鏡、佰草集）
 多種技術(shù)的整合（案例：Volvo、三里屯潮玩大尺度）
 更多數(shù)字技術(shù)（體感技術(shù)、可穿戴技術(shù)）






《數(shù)字媒體營銷評(píng)估體系》


隨著數(shù)字媒體的發(fā)展，無論是媒體形態(tài)、營銷模式還是營銷效果評(píng)估體系都處在快速的變化與發(fā)展中，企業(yè)也往往會(huì)面臨來自媒體、營銷公司、研究公司多種的KPI和數(shù)據(jù)報(bào)告。面對(duì)來自各方的數(shù)字，企業(yè)營銷人員往往感到無比頭疼，KPI太多了搞不懂！用哪些KPI來衡量營銷效果呢？到底哪些媒體對(duì)于營銷活動(dòng)最有意義？數(shù)字大就代表營銷效果好嗎？面對(duì)企業(yè)管理者的質(zhì)疑，該怎么樣用數(shù)字來證明營銷的價(jià)值呢？這些數(shù)字和企業(yè)營銷戰(zhàn)略是什么關(guān)系？真是成也數(shù)字、敗也數(shù)字~~


課程收益
本課程將利用一個(gè)案例貫穿整個(gè)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，幫助學(xué)員更好的解讀復(fù)雜的數(shù)據(jù)和KPI，建立起一個(gè)系統(tǒng)化的思考和評(píng)估的工作模型，進(jìn)而更清晰的理解和評(píng)估各種營銷行為對(duì)于企業(yè)的實(shí)際價(jià)值。
課程提綱
1. 數(shù)字營銷評(píng)估發(fā)展趨勢(shì)
• 企業(yè)在評(píng)估中面臨的問題和困擾
• 企業(yè)數(shù)字營銷評(píng)估從輸入到輸出到商業(yè)結(jié)果
2. 營銷效果評(píng)估workflow
• 建立高效的評(píng)估工作模型
3. 常用評(píng)估指標(biāo)（KPI）講解
• 小組練習(xí)
• 案例分析
4. 解讀數(shù)字營銷評(píng)估體系
• 從市場(chǎng)營銷漏斗模型到消費(fèi)者決策歷程
• 以消費(fèi)者決策歷程為基礎(chǔ)的數(shù)字營銷評(píng)估體系
• 小組練習(xí)
5. 基于KPI衍生出的各種分析方法，用數(shù)據(jù)講故事
6. 過程指標(biāo)與策略指標(biāo)的設(shè)定與轉(zhuǎn)移，把握關(guān)鍵指標(biāo)
（以一個(gè)核心案例的練習(xí)貫穿整個(gè)課程的講解）