中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公開(kāi)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)

舉辦時(shí)間:
上!2014-09-24~25

課程費(fèi)用:5880元/人(含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票)
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢(xún)客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐

課程背景
戰(zhàn)術(shù)性銷(xiāo)售兵法”登陸中國(guó)
1. 何謂戰(zhàn)術(shù)性銷(xiāo)售?
目前市面上大多數(shù)銷(xiāo)售培訓(xùn)分享的都是簡(jiǎn)單銷(xiāo)售技巧的機(jī)械拼湊和簡(jiǎn)單羅列,導(dǎo)致學(xué)習(xí)者對(duì)于銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)展和客戶(hù)關(guān)系突破缺乏全局觀和整體認(rèn)識(shí),往往會(huì)遇到“不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中”的困境,因而只能死學(xué)死用,無(wú)法活學(xué)活用。

如果能找到不同銷(xiāo)售技巧之間的相互關(guān)聯(lián),建立結(jié)構(gòu)化的整體銷(xiāo)售套路和方法組合,則學(xué)習(xí)者能迅速并整體掌握銷(xiāo)售技巧之間的互動(dòng)和轉(zhuǎn)接,真正從死學(xué)死用到活學(xué)活用,從而在銷(xiāo)售能力上將從“技巧性銷(xiāo)售”全面升級(jí)到“戰(zhàn)術(shù)性銷(xiāo)售”層面。

“柔性關(guān)系銷(xiāo)售模式”不再依賴(lài)簡(jiǎn)單銷(xiāo)售技巧的機(jī)械模仿和盲目復(fù)制,而是診斷銷(xiāo)售阻力和障礙根源,配合以成熟的銷(xiāo)售套路組合,這些組合能做到“因人而變”,“因事而變”,“因時(shí)而變”,因而在銷(xiāo)售過(guò)程中極具柔性和彈性。

2. 何謂銷(xiāo)售路徑圖?
和碎片化的銷(xiāo)售概念和理論相比,最能體現(xiàn)銷(xiāo)售整體套路的最高境界便是把復(fù)雜的銷(xiāo)售過(guò)程轉(zhuǎn)化為可視化形象化的 “銷(xiāo)售路徑圖”,即化繁為簡(jiǎn)地用圖形來(lái)清晰定義和呈現(xiàn)銷(xiāo)售作戰(zhàn)思路,線路和方法;谝陨夏康,《柔性關(guān)系銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)路徑圖》這一里程碑式課程應(yīng)運(yùn)而生。這一課程的與眾不同之處在于:

1. 這是國(guó)內(nèi)第一個(gè)以“柔性關(guān)系銷(xiāo)售”命名的版權(quán)培訓(xùn)課程,幫助學(xué)員以柔性眼光來(lái)審視銷(xiāo)售,從全局性高度分析診斷銷(xiāo)售問(wèn)題和困境,是曲線的多種討論組合來(lái)研究銷(xiāo)售難題和困境,多角度多層次多維度地推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)度。

2. 這是國(guó)內(nèi)第一個(gè)以“銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)”為定位的版權(quán)培訓(xùn)課程,參加本次培訓(xùn)的學(xué)員將學(xué)習(xí)到整體性的銷(xiāo)售套路和技巧組合,這些方法組合將站在更高的層面來(lái)剖析銷(xiāo)售,因此本次培訓(xùn)又被稱(chēng)為“銷(xiāo)售兵法”。

3. 這是國(guó)內(nèi)第一個(gè)以“路徑圖”命名的版權(quán)培訓(xùn)課程,是第一個(gè)把銷(xiāo)售方法融合成七張關(guān)鍵圖形的創(chuàng)新之作,這些圖形幫助讀者把銷(xiāo)售套路結(jié)構(gòu)化,條理化,組合化。

4. 這是國(guó)內(nèi)第一個(gè)集大成的銷(xiāo)售方法整合,現(xiàn)有的諸多銷(xiāo)售技巧在書(shū)中被高度濃縮和提煉成高效的銷(xiāo)售套路,而多個(gè)完全原創(chuàng)和獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的銷(xiāo)售工具將在國(guó)內(nèi)首次呈現(xiàn)。



課程詳情

第一模塊:客戶(hù)關(guān)系路線圖
一、從“陌生接觸”升級(jí)為“信任背書(shū)”
二、客戶(hù)關(guān)系路徑圖中的四大驅(qū)動(dòng)力原則
三、客戶(hù)關(guān)系路徑圖的正向推導(dǎo)和逆向推導(dǎo)
四、客戶(hù)關(guān)系路徑圖中MAN的識(shí)別和接觸
五、客戶(hù)關(guān)系路徑圖與采購(gòu)5角色的應(yīng)對(duì)
六、客戶(hù)內(nèi)部的螺旋式關(guān)系路徑圖

第二章:信任遞進(jìn)太極圖
一、客戶(hù)信任三階梯和信任冰山法則
二、基于信任滲透的客戶(hù)溝通話(huà)題設(shè)計(jì)
三、“客戶(hù)信任溝通”話(huà)題遞進(jìn)太極圖
四、“寒暄話(huà)題”的6同策略
五、“邊緣話(huà)題”的4大關(guān)鍵
五、“核心話(huà)題”推進(jìn)的7心計(jì)
六、三類(lèi)話(huà)題無(wú)縫銜接的“鉤子”設(shè)計(jì)

第三章:行為切換導(dǎo)航圖
一、4種動(dòng)機(jī)客戶(hù)的心理需求和行為特征
二、卓越銷(xiāo)售的3大行為組合(關(guān)系行為,銷(xiāo)售行為,服務(wù)行為)
三、銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)態(tài)度的3大信號(hào)燈(紅,黃,藍(lán))
四、銷(xiāo)售過(guò)程中根據(jù)信號(hào)燈切換3大行為
五、銷(xiāo)售中3大需求點(diǎn)的挖掘和捕捉(合作需求點(diǎn),服務(wù)需求點(diǎn),利益交換點(diǎn))
六、基于4333模型的行為切換迂回圖

第四章:價(jià)值呈現(xiàn)象限圖
一、價(jià)值呈現(xiàn)的3D沖擊效果(秀專(zhuān)業(yè),演故事,亮證據(jù))
二、價(jià)值呈現(xiàn)的四算模型(算風(fēng)險(xiǎn),算收益,算成本,算差異)
三、四類(lèi)價(jià)值尺度客戶(hù)
1) 對(duì)比成本吃虧型
2) 投入效果懷疑型
3) 信息混亂盲選型
4) 更換價(jià)值否定型
四、四類(lèi)價(jià)值尺度與四算的組合模型
五、情境式價(jià)值說(shuō)服模型
1) 低信任低熟悉
2) 低信任高熟悉
3) 高信任低熟悉
4) 高信任高熟悉

第五章: 異議應(yīng)對(duì)全腦圖
一、差別化的異議分類(lèi)處理
1) 抵觸異議異議
2) 顧慮型異議
3) 要求型異議
二、抵觸型異議的6大破門(mén)法
三、顧慮型異議的重新畫(huà)框法
1) 畫(huà)框三部曲
2) 三大畫(huà)框策略
3) 概念植入法
四、要求型異議應(yīng)對(duì)的6脈神劍
1) 說(shuō)難承諾
2) 條件掛鉤
3) 一攬子整合
4) 畫(huà)餅引導(dǎo)
5) 焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移
6) 蠶食策略

第六章:競(jìng)爭(zhēng)博弈對(duì)策圖
一、區(qū)域內(nèi)四大競(jìng)爭(zhēng)角色分析
二、四大競(jìng)爭(zhēng)角色的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)術(shù)
三、構(gòu)筑防御對(duì)手的四大壁壘
四、競(jìng)爭(zhēng)博弈三部曲
五、競(jìng)爭(zhēng)引導(dǎo)八卦掌
六、建立全局性的攻防壁壘對(duì)策圖

第七章:客戶(hù)發(fā)展立方圖
一、客戶(hù)關(guān)系的三度立方體(長(zhǎng)度,深度,廣度)
二、客戶(hù)關(guān)系長(zhǎng)度的5大階段
三、客戶(hù)關(guān)系倒退和斷裂的三大防御策略
四、客戶(hù)深度之關(guān)系深度
五、客戶(hù)深度之合作深度-口袋份額
六、客戶(hù)廣度之5大層次
七、標(biāo)桿客戶(hù)利用的四大層次


講師簡(jiǎn)介

  蔡致遠(yuǎn) 老師
致遠(yuǎn)老師是一位擁有15年銷(xiāo)售及的職業(yè)講師,并且也是接受?chē)?guó)際品牌課程認(rèn)證和國(guó)際專(zhuān)家輔導(dǎo)最多的培訓(xùn)師之一,他是“華尊獎(jiǎng)-中國(guó)十大最有影響力培訓(xùn)師”殊榮的獲得者,并且也是《左手服務(wù),右手銷(xiāo)售--服務(wù)中的銷(xiāo)售謀略》《柔性關(guān)系銷(xiāo)售路徑圖》等多本暢銷(xiāo)書(shū)的作者。

他從事工作生涯前后,曾先后就讀于復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)以及華東師范大學(xué)研究生院的人力資源管理碩士專(zhuān)業(yè)。LINK一直在世界頂級(jí)咨詢(xún)公司以及著名的跨國(guó)制造企業(yè)工作,先后擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理,大客戶(hù)經(jīng)理,區(qū)域客戶(hù)總監(jiān)等職位,15年的職業(yè)生涯培養(yǎng)了他咨詢(xún)師的洞察分析力及心理判斷力,以及大客戶(hù)經(jīng)理的談判溝通能力以及說(shuō)服能力,他曾被派往多個(gè)國(guó)家和地區(qū),接受銷(xiāo)售,服務(wù),管理等方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考察。

他是國(guó)內(nèi)接受世界頂級(jí)培訓(xùn)專(zhuān)家指導(dǎo)最多的本土講師之一,并獲得了多個(gè)國(guó)際版權(quán)課程的講師認(rèn)證,包括威爾納聯(lián)合機(jī)構(gòu)《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理路徑圖》,水銀集團(tuán)《全腦銷(xiāo)售》,ASTD《精妙的客戶(hù)服務(wù)》,芝加哥商學(xué)院《銷(xiāo)售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)》,TOUCH咨詢(xún)《全腦溝通》等等。

他是《柔性關(guān)系銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)路徑圖》中文課程的研發(fā)者之一,也是同名書(shū)籍的作者,對(duì)中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)研究和銷(xiāo)售工具開(kāi)發(fā)做出了重要的貢獻(xiàn)。

他是難得的特別注重培訓(xùn)收獲與培訓(xùn)過(guò)程兼顧與平衡的培訓(xùn)師,他在培訓(xùn)中自始至終充滿(mǎn)激情與活力,以培訓(xùn)中自身的活力與熱情來(lái)營(yíng)造高度參與的學(xué)習(xí)氛圍和課堂氣氛;他也非常重視培訓(xùn)中的指導(dǎo),點(diǎn)評(píng),分享,讓客戶(hù)更有價(jià)值,更有深度。

在中國(guó)地區(qū)參加蔡老師培訓(xùn)的企業(yè)有跨國(guó)公司、合資企業(yè)、上市公司等眾多知名企業(yè),僅列舉部分如下:福特馬自達(dá),安菲諾永億,聯(lián)合利華、均瑤集團(tuán)、光明乳業(yè)、和記黃埔、上海通用、東方通信、儀征化纖、TCL、索迪斯萬(wàn)通、康佳集團(tuán)、恒生電子、康寧上海、芬美意香料、惠普中國(guó)、羅氏制藥、美標(biāo)(中國(guó))有限公司、三九集團(tuán)、廣州本田、Microsoft、Ericsson、NOKIA、Johnson& Johnson、Emerson、Siemens、Agilent、Lucent、AVAYA、Honeywell、Acer 集團(tuán)、Philips、華為、中興、巨龍、大唐電信、中化集團(tuán)、西安楊森、美的電器、華潤(rùn)集團(tuán)、東大阿爾派、雙鶴藥業(yè)、娃哈哈、太太集團(tuán)、日立電器、三星電器、富士通、格力電器、三洋電機(jī)、太谷飛機(jī)維修、多元電氣、百威啤酒等。


課程對(duì)象

銷(xiāo)售總監(jiān),銷(xiāo)售經(jīng)理,大客戶(hù)經(jīng)理,關(guān)鍵客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理,資深銷(xiāo)售人士


   注


課程名稱(chēng):柔性關(guān)系銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)路徑圖實(shí)戰(zhàn)公開(kāi)課

 


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課程名稱(chēng):柔性關(guān)系銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)路徑圖實(shí)戰(zhàn)公開(kāi)課       時(shí)間地區(qū):_____________

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開(kāi)戶(hù)行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費(fèi)用自理,開(kāi)課前三天預(yù)訂)

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時(shí)間  2025             □標(biāo)準(zhǔn)雙人間(  )間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間(  )間                                             

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