一．授權(quán)目的與困擾
1.授權(quán)目的的盤(pán)點(diǎn)
2.授權(quán)，你想得到什么
3.『自我授權(quán)能力檢討』
4.『小林經(jīng)理的困惑』
5.『角色轉(zhuǎn)變行動(dòng)清單』

二．認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)與特征
1.員工狀態(tài)的系統(tǒng)思考：木桶與差異
2.ABCD分類(lèi)法：態(tài)度與技能
3.四種應(yīng)對(duì)風(fēng)格
4.工具：學(xué)用【心力圖】
5.心力圖在實(shí)踐中實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
6.四種情景的應(yīng)對(duì)措施
7.案例分析

三．授權(quán)要素與風(fēng)格
1.認(rèn)識(shí)四種授權(quán)風(fēng)格
2.S-1：監(jiān)控式風(fēng)格及行為特征
3.S-2：輔導(dǎo)式風(fēng)格及行為特征
4.S-3：顧問(wèn)式風(fēng)格及行為特征
5.S-4：協(xié)調(diào)式風(fēng)格及行為特征
6.『有效授權(quán)關(guān)鍵要素圖』
7.授權(quán)風(fēng)格與情景的關(guān)聯(lián)
8.情景：管理特性與協(xié)調(diào)特性對(duì)比

四．授權(quán)開(kāi)始與要點(diǎn)
1.授權(quán)前的四個(gè)基本問(wèn)題
2.授權(quán)前：明確任務(wù)與指導(dǎo)
3.不明要求導(dǎo)致的遐想
4.授權(quán)與結(jié)果：智者與愚者的關(guān)系
5.制定目標(biāo)：時(shí)間+標(biāo)準(zhǔn)
6.授與不授的理由
7.『重要度/緊迫度與授權(quán)關(guān)系圖』
8.強(qiáng)弱影響與任務(wù)類(lèi)別
9.關(guān)于強(qiáng)弱影響力工作的建議

五．細(xì)節(jié)與過(guò)程描述
1.要素1：確定目標(biāo)的操作細(xì)節(jié)
2.要素2：需要理清的問(wèn)題
3.要素3：學(xué)會(huì)清晰表達(dá)要求
4.『BOGSATO法的應(yīng)用』
5.要素4：進(jìn)度控制與反饋
6.反饋與行為
7.進(jìn)度控制-善用聆聽(tīng)
8.要素5：工作總結(jié)要素
9.『授權(quán)情景模擬』

六．過(guò)程控制與激勵(lì)
1.影響成就感與歸屬感的因素
2.低效行為的原因
3.導(dǎo)致低效的根源分析
4.員工對(duì)反饋的一般看法
5.提供反饋的技巧與策略
6.積極反饋與消極反饋?lái)氈?br />7.關(guān)注下屬的反應(yīng)
8.如何讓人動(dòng)起來(lái)
9.縱觀激勵(lì)因子
10.我能做些什么
11.組織能做些什么

七．預(yù)警篇-擔(dān)憂與陷阱
1.實(shí)踐清單
2.授權(quán)者的擔(dān)憂：檢討與基本對(duì)策
3.被授權(quán)者的擔(dān)憂：檢討與對(duì)策
4.規(guī)避授權(quán)陷阱