【課程背景】
人力資源一向被認(rèn)為是企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源之。而人力資源管理的角色并非僅僅只是人力資源部門的職能，所有的直線部門主管也都扮演人力資源主管的角色。人力資源管理職能經(jīng)由各種方式與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略互相結(jié)合已達(dá)成組織對(duì)于人力資源管理運(yùn)用的目標(biāo)，以維持或是創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本課程先從贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從人力資源管理角度切入談?dòng)懭肆�資源管理功能在企業(yè)中的角色與重要性，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略展開(kāi)，人力資源管理如何與之相結(jié)合與銜接，進(jìn)行管理工作的展開(kāi)與執(zhí)行。經(jīng)由人力資源管理各項(xiàng)主要模塊如人力規(guī)劃、崗位分析、招募甄選、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬策略、人力資源管理的轉(zhuǎn)型的介紹與說(shuō)明，來(lái)探討人力資源管理的功能，經(jīng)由課題的講解使得非人力資源管理專業(yè)的主管人員也能夠了解與運(yùn)用人力資源管理的觀念與工具使用，扮演好直線主管的角色。

【課程大綱】
第一天
一、人力資源管理：贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1.1人力資源管理在企業(yè)中的角色與功能
1.2人力資源管理的主要活動(dòng)
1.3建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組織人力資源功能角色與活動(dòng)
1.4人力資源措施與股東價(jià)值創(chuàng)造關(guān)系
1.5人力資源管理及組織績(jī)效

二、戰(zhàn)略性人力資源管理
2.1企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源
2.2戰(zhàn)略管理的意涵
2.3戰(zhàn)略性人力資源管理的意涵
2.4企業(yè)戰(zhàn)略形成過(guò)程
2.5人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略銜接
2.6人力資源戰(zhàn)略形成與執(zhí)行
2.7 The Sears Model—員工-客戶-利潤(rùn)鏈關(guān)系
2.8管理者人資路線圖

三、人力資源規(guī)劃
3.1人力資源規(guī)劃的意義
3.2影響人力資源預(yù)測(cè)過(guò)程之因素
3.3組織規(guī)劃與人力資源規(guī)劃模式
3.4人力資源需求預(yù)測(cè)的方法
3.5人力供給的預(yù)測(cè)方法
3.6人力資源過(guò)剩的解決方案
3.7人力資源短缺的解決方案
3.8部門人力資源規(guī)劃實(shí)務(wù)作法
3.9自我盤點(diǎn)項(xiàng)目

四、崗位分析與崗位設(shè)計(jì)
4.1崗位分析的意義
4.2崗位分析的目的
4.3崗位說(shuō)明書(shū)應(yīng)包括的內(nèi)容
4.4崗位分析的信息來(lái)源
4.5搜集信息的方式
4.6崗位分析的方法
4.7管理職的崗位分析
4.8崗位設(shè)計(jì)的意涵
4.9自我盤點(diǎn)方案


五、招募甄選
5.1招募的流程
5.2內(nèi)部及外部招募的優(yōu)缺點(diǎn)
5.3評(píng)估招募來(lái)源產(chǎn)出率
5.4雇用標(biāo)準(zhǔn)與成本極小化
5.5獲得應(yīng)聘人員信息技巧
5.6招募任用實(shí)例
5.7自我盤點(diǎn)項(xiàng)目

第二天
六、培訓(xùn)發(fā)展
6.1培訓(xùn)與發(fā)展的定義
6.2培訓(xùn)與發(fā)展的目的
6.3培訓(xùn)方案的模式
6.4培訓(xùn)需求評(píng)估
6.5培訓(xùn)方案內(nèi)容
6.6培訓(xùn)的種類
6.7培訓(xùn)的移轉(zhuǎn)
6.8擴(kuò)大學(xué)習(xí)效果
6.9培訓(xùn)效果評(píng)估
6.10自我盤點(diǎn)項(xiàng)目

七、績(jī)效管理
7.1績(jī)效管理的意義
7.2績(jī)效管理在組織中的角色
7.3績(jī)效管理基本框架
7.4績(jī)效管理程序
7.5績(jī)效評(píng)估結(jié)果的強(qiáng)制分配
7.6溝通的過(guò)程
7.7績(jī)效評(píng)估面談
7.8績(jī)效回饋
7.9績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用與員工發(fā)展
7.10自我盤點(diǎn)項(xiàng)目

八、薪酬與員工激勵(lì)
8.1薪酬管理基本決策理論架構(gòu)
8.2企業(yè)報(bào)酬體系范圍
8.3薪酬策略的思考模式
8.4薪資制度的架構(gòu)
8.5薪位數(shù)的意義與應(yīng)用
8.6如何決定公司的薪酬策略
8.7薪資調(diào)查信息的有效運(yùn)用
8.8薪酬管理規(guī)劃重點(diǎn)
8.9員工激勵(lì)
8.10自我盤點(diǎn)項(xiàng)目

九、員工關(guān)系的意義與范疇
9.1員工關(guān)系的意義
9.2員工關(guān)系的職能范圍
9.3員工關(guān)系管理的目的
9.4員工關(guān)系管理的重要性
9.5員工關(guān)系管理的重點(diǎn)
9.6員工關(guān)系管理的目標(biāo)
9.7員工援助計(jì)畫(huà)(EAPs)

十、人力資源管理轉(zhuǎn)型與定位
10.1人力資源效能衡量
10.2人力資源的組織再造
10.3新世紀(jì)人力資源功能之角色與活動(dòng)
10.4新人力資源管理各類角色定義
10.5公司人力資源管理之多元角色
10.6建立競(jìng)爭(zhēng)力組織過(guò)程中人力資源的角色