培訓(xùn)對(duì)象：
1、將承擔(dān)需求分析師職責(zé)的業(yè)務(wù)人員或信息化人員；
2、具有2-3年IT部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，將負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)規(guī)劃、需求整理等相關(guān)任務(wù)的技術(shù)人員；
3、希望加強(qiáng)需求開(kāi)發(fā)與管理能力的軟件開(kāi)發(fā)人員；
4、系統(tǒng)集成企業(yè)售前工程師、售前顧問(wèn)及方案制作人員；
5、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品規(guī)劃與定義的相關(guān)人員；
6、需要了解軟件設(shè)計(jì)全過(guò)程的項(xiàng)目經(jīng)理。
 
課程設(shè)計(jì)與授課思路：
本課程通過(guò)實(shí)際的案例引出需求分析理論，闡述在實(shí)際項(xiàng)目中的需求模式和思維方法，培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用能力。整個(gè)課程由幾個(gè)實(shí)際案例貫串始終，并能結(jié)合國(guó)內(nèi)單位現(xiàn)狀，幫助各單位定制符合自己特點(diǎn)的需求過(guò)程和方法。授課時(shí)間共3天。
教學(xué)形式為多人一組，分別扮演項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、需求師、架構(gòu)師、程序員、測(cè)試員等多個(gè)角色，按公司進(jìn)行全過(guò)程的模擬演練，體會(huì)需求師與其他角色的交互要點(diǎn)和幫助。
課程主要特點(diǎn)：
1、理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重案例的講解。
2、從需求工作中的常見(jiàn)問(wèn)題、誤區(qū)入手，詳細(xì)闡述各種需求方法的選擇、應(yīng)用。
3、項(xiàng)目全過(guò)程沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)，學(xué)員邊做邊學(xué)，具體、深刻。
4、咨詢(xún)學(xué)員提出的案例，指導(dǎo)分析、設(shè)計(jì)。
 
培訓(xùn)內(nèi)容
Day1
（9：00-12：00）
第一部分：核心理論與案例背景介紹
需求工程基本概念；需求的開(kāi)發(fā)和管理的定義；如何創(chuàng)新思考過(guò)程中挖掘需求；如何基于項(xiàng)目類(lèi)型（單個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)品化系統(tǒng)、改造系統(tǒng)）選擇軟件需求過(guò)程；規(guī)范通用軟件過(guò)程（分為五階段：項(xiàng)目立項(xiàng)、收集需求、穩(wěn)定架構(gòu)、迭代實(shí)現(xiàn)、交付驗(yàn)收），介紹各階段需求要點(diǎn)和實(shí)踐技巧。需求分析的基本方法（文檔研究、用戶(hù)訪談、學(xué)徒、流程分析、問(wèn)卷調(diào)查等）和難點(diǎn)。
通過(guò)兩個(gè)主要實(shí)際項(xiàng)目案例，引出五階段相關(guān)的需求理論和技巧。
網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)案例（中小型、用戶(hù)需求清晰）；
評(píng)估系統(tǒng)案例 （大型、用戶(hù)需求不明確）

Day1
（13：30-16：30）
第二部分：項(xiàng)目范圍界定方法
如何找出需求工作的本質(zhì)；如何正確的選擇、閱讀、使用各種需求模型；項(xiàng)目分析與范圍的確定方法和過(guò)程；項(xiàng)目可行性分析；過(guò)濾及完善業(yè)務(wù)需求的工作方法；業(yè)務(wù)用例與產(chǎn)品用例；用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容和要點(diǎn)；需求師和項(xiàng)目經(jīng)理各自得工作重點(diǎn)和邊界。
案例練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)模擬與需求發(fā)起人溝通，做好需求獲取的準(zhǔn)備；需求研討會(huì)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，確定項(xiàng)目的限制條件，如時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等。案例分析如何運(yùn)用需求模型溝通，并確立項(xiàng)目目標(biāo)和范圍。

Day2
（9：00-12：00）
第三部分：需求細(xì)化方法
用戶(hù)（產(chǎn)品經(jīng)理）訪談三步驟和四要點(diǎn)；如何識(shí)別關(guān)鍵需求，確定需求優(yōu)先級(jí)；和用戶(hù)中層領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)報(bào)表和業(yè)務(wù)流程；和用戶(hù)操作人員溝通確認(rèn)項(xiàng)目的流程中的實(shí)際操作；如何估計(jì)需求工作量；如何細(xì)化需求，形成需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)；需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容；需求評(píng)審方法及組織。
案例練習(xí)：分析案例特點(diǎn)，確定需求分析時(shí)應(yīng)關(guān)注“人、事、物”的重點(diǎn)；細(xì)化描述案例用例的用例文檔，并編寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。
 
Day2
（13：30-16：30）
第四部分：需求對(duì)架構(gòu)的影響
用例之間的結(jié)構(gòu)化關(guān)系；采用原型法降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；用例與非功能性需求；用例驅(qū)動(dòng)的分析模型；從需求分析到架構(gòu)設(shè)計(jì)的過(guò)程和方法；新項(xiàng)目和功能增強(qiáng)型項(xiàng)目的需求側(cè)重點(diǎn)，及其對(duì)架構(gòu)的影響異同分析。
案例練習(xí)：
非功能性需求對(duì)架構(gòu)設(shè)計(jì)的影響案例練習(xí):飛行員薪酬系統(tǒng)模擬演練；城鐵門(mén)禁系統(tǒng)模擬演練。

Day3
（9：00-12：00）
第五部分：需求變更和管理
需求跟蹤管理方法及意義；變更需求代價(jià)和影響分析；迭代過(guò)程的關(guān)鍵控制點(diǎn)、參與人員和步驟；從產(chǎn)品用例到測(cè)試用例；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的需求問(wèn)題；如何獲得和分析互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)需求？
案例練習(xí)：如何向用戶(hù)說(shuō)明變更需求代價(jià)；如何從用戶(hù)的立場(chǎng)出發(fā)引導(dǎo)其不合理的變更請(qǐng)求。
如何從眾多的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)需求中建立不同的產(chǎn)品線？

Day3
（13：30-16：30）
第六部分：其他相關(guān)問(wèn)題和總結(jié)答疑
需求模式與需求復(fù)用；版本控制、基線等配置管理；項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)問(wèn)題及建議；產(chǎn)品化系統(tǒng)和復(fù)雜系統(tǒng)的需求組織；敏捷開(kāi)發(fā)中的需求；軟件項(xiàng)目中規(guī)范與敏捷的平衡；SOA需求方法簡(jiǎn)介；要點(diǎn)小結(jié)。
案例練習(xí)：案例失敗原因分析及改進(jìn)方法探討；用戶(hù)項(xiàng)目咨詢(xún)及問(wèn)答。