課程背景
ISO（國際標準化組織）和IAF（國際認可論壇）于2008年8月20日發(fā)布聯(lián)合公報，一致同意平穩(wěn)轉(zhuǎn)換全球應用最廣的質(zhì)量管理體系標準，實施ISO 9001:2008認證。
ISO9001:2008標準是根據(jù)世界上170個國家大約100萬個通過ISO 9001認證的組織的8年實踐，更清晰、明確地表達ISO 9001:2000的要求，并增強與ISO 14001:2004的兼容性。
目前，2008版ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》國際標準計劃于2008年底發(fā)布GB/T 19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》。ISO 9001:2008標準發(fā)布1年后，所有經(jīng)認可的認證機構(gòu)所發(fā)放的認證證書均為ISO 9001:2008認證證書；為貫徹實施ISO9001：2008標準的需要，幫助企業(yè)進行國際標準轉(zhuǎn)換工作特舉辦此次管理體系內(nèi)審員培訓班。內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員，通常由既精通ISO9001：2008國際標準又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔任。按照ISO9001：2008新標準的要求，凡是推行ISO9001：2008新標準的組織每年至少需進行一次內(nèi)部質(zhì)量審核，所以，凡是推行ISO9001：2008的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔任，因此內(nèi)審員在一個組織內(nèi)對質(zhì)量體系的正常運行和改進起著重要的作用。
國際標準化組織（ISO）已在對這一標準進行改版，并決定在2008年10月正式發(fā)布ISO9001：2008新版標準、新版標準發(fā)布，所有按2000版標準建立質(zhì)量管理體系的組織都要調(diào)整其管理體系，以達到新的要求、SQC也要對新版標準進行研究，對按新版標準進行審核做好準備工作，在適當?shù)臅r機對獲證客戶進行換版審核、為此，我們在這里先期出一些建議：
關(guān)心和學習新版標準的內(nèi)容、新版標準與原標準相比，有多達60余處的修改，貴公司可以盡早學習了解這些內(nèi)容，及時調(diào)整體系文件并實施、
u 新版標準公布后，會有一個過渡期、獲證組織要在過渡期結(jié)束前完成按新版標準的審核以換發(fā)證書、
u 新版標準雖有不少內(nèi)容做了修改，但基本內(nèi)容無很大改變、據(jù)了解，標準的修改目的是使標準內(nèi)容更為明確，敘述更為規(guī)范，所以貴公司不必為此改到為難，SQC將會提供新版標準的培訓，幫助所有獲證企業(yè)盡快完成轉(zhuǎn)版工作。
ISO14000系列標準中，以ISO14001環(huán)境管理體系標準最為重要，因為ISO14001是企業(yè)建立環(huán)境體系以及審核認證的最根本的原則，是一系列隨后標準的基礎(chǔ)。環(huán)境管理體系是全面管理體系的組成部分，它要求組織在其內(nèi)部建立并保持一個符合標準的環(huán)境管理體系，體系由環(huán)境方針、規(guī)劃、實話與運行、檢查和糾正、管理評審等5個部分的17個要素構(gòu)成，通過這些要素有機結(jié)合和有效運行，使組織的環(huán)境行為得到持續(xù)改進。

課程收益
通過培訓，學員能夠掌握ISO9001:2008新版質(zhì)量管理體系標準知識的內(nèi)部審核的原則、基本程序和技巧，能夠?qū)τ诒酒髽I(yè)的質(zhì)量管理體系運行提出改進意見。重點研討組織如何利用換版的機會，指導體系有效整合，反思企業(yè)管理體系的“兩張皮”現(xiàn)象，剖析體系運行成功的要素，探討如何確保體系的有效性運行、持續(xù)改進。
u 掌握 ISO9001:2008 最新標準與 ISO9001:2000 標準的主要區(qū)別
u 掌握 ISO9001:2008 最新標準的核心為換版作準備
u 會寫一份實用且可操作性的ISO9001:2008新版的檢查表和編制審核報告
u 獲得獨立展開ISO9001:2008新版內(nèi)部審核的能力
u 運用ISO9001:2008新版體系提高管理理念及工作效率
u 審核流程理解，掌握審核的基本方法和獨立完成報告的能力；
u 理解ISO14001和國際性標準以及政府法規(guī)之間的聯(lián)系；
u 確認ISO14001的關(guān)鍵要求及審核要求
u 解釋國內(nèi)/國際法規(guī)要求

課程特點
項目研討：以個案方式深入研討ISO9001內(nèi)部審核方式與技巧。
審核演練：親身參與審核過程，理論與實務并用，掌控審核重點。
課后考試：藉由測驗考試綜覽所學，了解自己不足之處，加強學習。
講師陣容：均具備資深教學經(jīng)驗專家學者與審核經(jīng)驗豐富的國際注冊審核員。
訓練證書：受訓考試合格頒予內(nèi)審員合格證書。

課程對象
對該課程感興趣的學員。

課程大綱
第一天 AM9:00-PM16:00
1、ISO9001：2008標準解析
u ISO9000標準介紹；
u ISO9000標準理解；
u ISO9000族標準的修改背景及其主要修改內(nèi)容；
u ISO9001：2008標準條款的理解與應用；
u ISO9001：2008質(zhì)量管理體系實施技巧；
2、ISO14001：2004標準解析
u 當前面臨挑戰(zhàn)的環(huán)境問題
u 環(huán)境問題的重要性及世界重大環(huán)境事故
u 為什么推行ISO 14000
u ISO 14000 標準的由來
3、環(huán)境因素的識別
u 定義解釋：環(huán)境、環(huán)境因素、環(huán)境影響、環(huán)境行為、環(huán)境績效
u 環(huán)境因素識別方法﹔
u 環(huán)境因素評分法則﹔
u 環(huán)境因素控制方法
u 環(huán)境因素識別及評價相關(guān)表格的使用規(guī)范。
u 如何建立重大環(huán)境因素的控制方法
u 實例練習
4、ISO 14001：2004 標準條款要點內(nèi)容詳細講解

第二天 AM9:00-PM16:00
5、ISO9001:2008&ISO14001：2004內(nèi)審技巧培訓
u 審核的定義
u 為什么要進行審核
6、ISO14001/9001標準4.5.5/8.2.2解釋
u 審核的目的;
u 審核的類型
u 審核的特點;
7、內(nèi)部審核流程策劃
u 如何展開內(nèi)部審核工作
u 練習（如何制作內(nèi)審計劃）
u 練習（如何制作內(nèi)審檢查表）
u 練習（如何開首次會議）
8、內(nèi)部審核技巧
u 練習（如何執(zhí)行現(xiàn)場審核）
u 練習（如何編寫不符合報告）
u 練習（如何開未次會議）
u 練習（如何編寫總結(jié)報告）
9、案例分析
u - 現(xiàn)場有效性評估及考試