課程背景
ISO/TS 16949是以ISO 9001為基礎，由IATF(International Automotive Task Force國際汽車工業(yè)協(xié)會)下的各國汽車產(chǎn)業(yè)聯(lián)合制定的質(zhì)量體系要求（如QS 9000德國VDA，法國EAQF，及意大利AVSQ），并被各國汽車制造者所認可采用，適用于所有和IATF相關的汽車制造業(yè)。
ISO 9001:2008標準已于2008年11月14日頒布實施，新版ISO9001標準在很多地方做了修正，更清晰、明確地表達質(zhì)量管理體系的要求。ISO/TC176委員會為了反映ISO9001:2008的變化，ISO/TS 16949:2009標準也在2009年6月15日正式發(fā)布，取代了ISO/TS 16949:2002標準。
根據(jù)IATF對ISO/TS 16949:2009的轉(zhuǎn)版要求，最遲在ISO/TS 16949:2009標準發(fā)布后的120天后，即2009年10月15日后，所有TS認證組織都要應用ISO/TS 16949:2009新版標準。

課程收益
u 掌握ISO/TS16949：2009的要求
u 理解ISO/TS16949：2009,ISO/TS16949：2002,QS9000和VDA6.1的異同
u 掌握以過程為導向的審核說明ISO/TS 16949 標準的主要要求
u 掌握過程方法（顧客導向過程、支持過程、管理過程）
u 按照過程方法進行審核
u 初步了解五大核心工具
u 進行內(nèi)部審核的策劃、執(zhí)行和報告-了解新版TS 16949的變化
u 深入理解過程方法并應用于內(nèi)審中
u 掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧
u 掌握準確判斷不合格并開具不合格報告的方法
u 進行內(nèi)部審核的策劃、執(zhí)行和報告

課程特點
標準講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、強調(diào)學員參與。

課程對象
u 實施質(zhì)量體系的組織中高級管理人員
u 汽車行業(yè)各單位負責人、部門主管及有志從事ISO/TS16949的人士
u 任何需要學習ISO/TS 16949的人員


課程大綱
1、 TS16949：2009背景介紹
u IATF介紹
u TS16949的發(fā)展歷程
u TS16949的目標
2、 過程方法
u 過程方法的概念
u 客戶導向過程/支持過程/管理過程
3、 TS16949標準重點項目理解
u 文件化管理系統(tǒng)
u 客戶工程資料的管理
u 如何開展有效的管理評審
u 員工培訓和能力評估方法
4、 TS16949標準重點項目理解
u 產(chǎn)品質(zhì)量策劃和過程設計
u 如何有效管理供應商
5、 五大工具手冊概述及應用
u 五大工具手冊概述及應用
u 五大工具手冊概述
u 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃（APQP）
u 生產(chǎn)件批準程序（PPAP）
6、 TS16949標準重點項目理解
u 倉庫管理要點
u 如何確保測量工具的準確性
7、 TS16949審核基本要求
u 過程方法審核要點
u 制造過程審核要點
u 產(chǎn)品審核要點
8、 審核全過程介紹
u 審核總結(jié)
u 現(xiàn)場審核練習及點評
u 現(xiàn)場審核練習點評
9、 認證審核關注點的講解
u 外部審核糾正措施的回復要點
u 外部審核常見問題介紹
u 認證流程
10、答疑
u 學員提問
u 課程總結(jié)