課程對象適合新任經(jīng)理、儲備干部、即將被提升為管理者，未接受系統(tǒng)管理訓(xùn)練的企業(yè)中基層管理人員；特別提示：有兩年以上中層管理者經(jīng)驗或已經(jīng)明顯出現(xiàn)對管理工作的疲倦、厭惡等消極情緒的管理者不適合上此課程！建議選擇《中層經(jīng)理管理技能提升》課程。
 
課程大綱
新任管理者管理技能提升要“過三關(guān)”： 如何設(shè)定最合適的目標、目標管理卡的運用以及工作成果評價
管理自我 → 管理他人→管理團隊 1.3員工指導(dǎo)-不抓過程就沒有結(jié)果（過程管理）
第一關(guān)：“管理自我” 緊盯過程、及時溝通、適時調(diào)整
快樂開場-破冰團隊游戲 1.4 績效考核（關(guān)鍵環(huán)節(jié)-“績效面談”實務(wù)）
第一站：打開心門-修煉成熟心智 如何準備（上級、下級）、如何進行績效面談、面談后的措施實施
1.心智模式的轉(zhuǎn)變是新任管理者角色轉(zhuǎn)變的基石，才能建立團隊精 工具：績效面談8步法
神、打造優(yōu)秀執(zhí)行型團隊 抓好業(yè)績改善的有力工具-業(yè)績改善承諾書（PIP）
− 是“今天決定明天”？還是“明天決定今天”？ 業(yè)績管理的“十八字方針”
2.心智模式的提升，邁向成功的關(guān)鍵 2.抓好日常工作的最有效工具-工作“復(fù)盤“
− 作為新任管理者，成功帶領(lǐng)團隊的秘訣是什么？ 2.1“復(fù)盤會”就是總結(jié)會嗎？
3.塑造優(yōu)秀新任管理者成熟心智之必備“三心” 達到“復(fù)盤”效果的關(guān)鍵步驟與工具
正見心-建立正思維，扛起團隊的責任 開好“復(fù)盤會”-成為你團隊工作高效管理的得力助手！
包容心-包容下屬、理解上級，贏得伙伴的尊重 2.2 對于重要任務(wù)，堅持作工作“復(fù)盤”，既能提升團隊凝聚力，
利他心-利他利己，達成團隊績效同贏 又能增強管理者的“勢能”
案例演練 第五站：打造高績效執(zhí)行型團隊
第二站-新任管理者角色轉(zhuǎn)變與價值定位 1.芝麻開門:
思考與討論－我們公司和團隊的核心競爭力是什么？ 高效團隊的組建、成長歷程與團隊管理者的六個有效
1.新任管理者價值定位 （案例：你的團隊有“房謀杜斷”嗎）
2.新任管理者角色認知 1.1授權(quán)-讓你的追隨者也成為領(lǐng)導(dǎo)者
新任管理者角色轉(zhuǎn)變-從“團隊精英”到“經(jīng)營團隊” 工具：科學授權(quán)五步法
四大轉(zhuǎn)變：經(jīng)營范圍、業(yè)績標準、核心能力、工作方式 “授權(quán)”與“放權(quán)”區(qū)別？
你的事業(yè)驅(qū)動力源自哪里？（測試題解讀-發(fā)現(xiàn)問題） 1.2管理者在團隊建設(shè)中出現(xiàn)問題時可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài)：鴕鳥
管理者自我認識-評價自己的管理技能（工具） 型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
2.1作為下屬（經(jīng)營者的代理人）應(yīng)具備的四項職業(yè)準則與 2.打造高績效的執(zhí)行型團隊
新任管理者常見的4種角色錯位 執(zhí)行沒到位，等于沒執(zhí)行-高效執(zhí)行的核心是“到位”
2.2作為同事，應(yīng)有的部門間服務(wù)意識，如何贏得兄弟部門的支持 做了 ≠ 做完 ≠ 做好 ≠ 做到位
2.3作為上司（所帶團隊的領(lǐng)導(dǎo)）在日常工作中應(yīng)扮演的五大角色 案例分析：《職場中的“黑帶九段”高手是如何煉成的》
情景案例演練 頭腦風暴—企業(yè)需要怎樣的執(zhí)行型人才？你的團隊執(zhí)行力是幾段？

第二關(guān)：“管理他人” 高效執(zhí)行力團隊的九個特征
第三站：知人善用—鍛造每一塊團隊拼圖 觀看“高效執(zhí)行力團隊”視頻案例分析、討論與現(xiàn)場點評
1.知人善用：分析團隊成員的人格特質(zhì)與行為傾向，分別有針對性 解讀：你的團隊目前具備了幾個特征？如何改進
的制定用人策略（學會分析測試工具并掌握如何制定用人策略） 4. 激勵-燃團隊激情
鍛造團隊拼圖-顛覆“木桶短板理論”，發(fā)揮團隊伙伴的長處才更 團隊士氣四種風格（能力-激情AP模型）
有價值！ 團隊激勵（具體工作中的3種激勵模式18種方法）
2.“先識己，再用人” 課程總結(jié)-合大案例分析
2.1了解自己的管理風格，因人而異的改變管理手段 （課程全盤梳理并做重點內(nèi)容回顧）
2.2 掌握下屬職業(yè)成長階段（成熟程度），學習針對各個階段的四 課程特色及授課方式
種管理手段（工具） • 識講解40%，案例剖析30%，綜合演練20%，共識對話10%
3.六種常見團隊溝通方式（現(xiàn)場優(yōu)缺點分析） • 發(fā)引導(dǎo)、小組討論、案例研習、模擬演練、經(jīng)驗分享、行動計劃

第三關(guān)：“管理團隊” 學員為核心，現(xiàn)場情景訓(xùn)練，角色扮演，實戰(zhàn)案例分析、并小組討
第四站：管理者最核心任務(wù)-業(yè)績管理 論/發(fā)表，請自帶企業(yè)資料現(xiàn)場診斷和實作對策，多講實踐經(jīng)驗，要
1.管理者的最核心的工作任務(wù)就是“業(yè)績管理” 求學員結(jié)合本公司實際情況量身訂做提出問題，讓學員面對面向老
1.1為什么要進行業(yè)績管理以及公司內(nèi)部業(yè)績管理全流程（重要邏 師提出問題并得到解答與提升。
輯圖） 請學員課前先在公司搜集問題，現(xiàn)場與老師討論、解答
1.2建立KPI考核體系（目標管理）